Ona Palmira Paguera

To start, we were greeted by Flavia, she was fantastic and I old us about the best places to eat nearby and so on. We stayed for 3 nights. A common theme for this hotel is everything is behind a paywall. For instance, if you want to use the sauna or Jacuzzi i think it’s €7 per hour. The pool closes at 6 pm which I found to be way too early (sunset is at 8:30). One of the worst experiences was talking to a member of the customer service, I believe his name was Fabio. Fabio was very rude and almost yelled at us when we asked them to use the sauna after 6. I have never felt more uncomfortable or upset while staying at a hotel that is supposed to be 4 stars. Also the towels are also to be rented fyi. In terms of condition, the hotel is very very old. You could tell from the room.

Das Hotel verdient nicht wirklich 4 Sterne, auf Grund des langsamen Systems dauert der Checkin recht lange (am besten schon von Zuhause machen). Die Rezeption ist im Nachbarhotel. Beschilderung eher sparsam. Die Sauberkeit im Restaurant und im Zimmer geht so, die Handtücher sind teilweise fleckig und riechen Streng. Wir waren im renovieren Teil (Deluxe Zimmer), die anderen Zimmer möchte ich keinem empfehlen. Die Auswahl an Speisen beim Frühstück ist sehr übersichtlich, aber soweit alles da was man braucht. Die Poollandschaft ist recht unordentlich Getränke und Snacks gibt es am Automaten (19 Cent Lidl Wasser für 2,80€) Auf Grund der Baustelle die aktuell im Hotel ist, werden jeden Morgen ab 7:15 Steine behauen oder Geflext. Das Abendbuffet für 20€ pro Person haben wir nicht genutzt. Es gibt genug wunderschöne Restaurants nur ein paar Meter entfernt. Jedoch muss man sagen für den Günstigen Preis ist das Hotel gerade vor der Saison OK und ein guter Startpunkt für Paguera und Ausflüge über die ganze Insel. Auch denke ich wenn die Arbeiten abgeschlossen wird es schon werden. In der Hauptsaison / Jahresurlaub würde ich jedoch ein anderes Hotel wählen. Highlight des Hotel ist das super freundliche (Deutschsprachige) Rezeptionspersonal

Il y a eu tromperie ! C'est 2 hôtels en 1, c'est l'usine !. Un hôtel 4 étoiles (ONA group) a racheté son hôtel 3 étoiles voisin (PALMIRA). Donc, toutes les chambres Standards et Deluxe sont du côté 3 étoiles et clients y sont délaissés, cartes d'accès ne fonctionnent pas, coffre fort payant ne s'ouvre pas, frigo qui fait de la chaleur... Parking payant 10 €/jour sans surveillance, pas de lumière. Petit déjeuners et repas demi pension corrects mais nourriture bas de gamme, grasse, répétitives. Il faut traverser 1 piscine, 2 jardins pour atteindre la réception (car pas de réception du côté 3 étoiles, l'entrée est sur une autre rue. Hall d'entrée sans surveillance. Ne vous faites pas avoir. Il y a d'autres hôtels, mieux organisés, dans la même rue. La location de voiture à l'aéroport est une arnaque : faut prendre toutes les assurances proposées. Sinon, vous perdez votre caution. Une VRAIE MAFIA, comme partout en ESP (SP).

Das Hotel ist sehr groß mit 700 Gästen. Das merkt man aber nur im Speisesaal und anhand der belegten Liegen am Pool, diese sind für die hohe Anzahl an Gästen leider zu wenig. Es gibt zwei Pools, die sehr schön, sauber und erfrischend sind. Die unmittelbare Umgebung des Hotel ist ruhig und man schaut direkt auf begrünte Hügel. Paguera ist leider an sich kein schöner Ort - sehr touristisch mit vielen Ramsch Läden. An dem Ort sind unfassbar viele Deutsche. Das Hotel ist sehr sauber und das Hotelzimmer modern. Hier hat die Klimaanlage leider nicht sehr gut funktioniert, sodass wir nachts lieber die Balkontür auf gelassen haben. Das Essen war lecker und abwechslungsreich (Buffet) und man hat auch zum Ende der Öffnungszeiten des Buffets noch von allen Gerichten genug bekommen. Die meisten Servicekräfte dort sind recht gestresst, was bei der hohen Gästeanzahl im Speisesaal aber verständlich ist.

Certainty it's grounds which are quite well maintained, plenty of roses and other plants. Quite a large site. General amenities were good. Two large swimming pools. Hotel rooms were quite spacious. Remember to pack a portable kettle, as there are no tea or coffee making facilities within the room. General cleanliness is good. A short walk to the respective beaches. Plenty of beachware and small convenience stores nearby. Recommend also the boat excursions. The sea is safe to swim in and well life guarded during the holiday season.

Pool area great - except pool towels come ag a cost. Pool pretty cold. Breakfast decent. Room well serviced Great locations Hard to get a park later on

Wir hatten ein Deluxezimmer in Block 3. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und zeigen deutliche Gebrauchsspuren. Die Sauberkeit war verbesserungswürdig – Bettwäsche und Kissen wiesen Flecken auf. Zudem ist das Gebäude sehr hellhörig, was die Erholung beeinträchtigt hat. Das Frühstück war vielfältig: süße und herzhafte Gebäcke, frisch zubereitete Eierspeisen, wechselnde Specials (z. B. Donuts), sowie gute Auswahl an Marmeladen, Käse, Wurst, Müsli, Honig und frischem Obst. Die Qualität war insgesamt in Ordnung, aber leider waren alle Gläser, Tassen, Teller und Bestecke nicht sauber, was den Gesamteindruck deutlich getrübt hat. Das WLAN funktionierte in unserem Zimmer gar nicht. Beim Check-out haben wir sämtliche Kritikpunkte angesprochen – leider kam darauf keine nennenswerte Reaktion. Positiv ist die Lage: direkt am Boulevard und nur wenige Gehminuten zum Strand. Die Parkplatzsituation in Paguera ist schwierig. Das Hotel bietet eigene Parkplätze, allerdings für 22 € pro Tag – das finden wir zu teuer. Fazit: Gutes Frühstück und tolle Lage, aber Schwächen bei Sauberkeit, Service und Ausstattung.

Das Hotel besteht aus eigentlich zwei Hotels. Die Rezeption im oberen Komplex, der Speisesaal um unteren. Wir waren im unteren. Ausschlafen war nicht wirklich möglich da die Türen (auch die Balkontür) alle Geräusche durchlassen. Neben dem Pool in unserem Bereich wurde gebaut und man konnte vor Lärm tagsüber weder auf seinem Balkon sitzen, in den Pool gehen noch ohne auf die Baustelle zu gucken in ruhe frühstücken. Das Essen ist so mittelmäßig. Meiner Meinung nach habe ich in Paguera schon im 3 Sterne Hotel besser und heißer gegessen. Die Auswahl war okay aber wenn ich mir früh ein Omelette machen lasse dann sollte dieses auch durchgebraten sein und nicht innen komplett roh. Die Standorte der Kaffeemaschinen sind eine Katastrophe. An den engsten stellen wo sich Gäste und Personal immer im Weg stehen. Unser Kartenleser an der Zimmertür war auf einmal defekt und der Hausmeister hat die Anlage gewechselt. Die Zimmerkarten funktionierten dennoch nicht da das Gerät ja einen anderen Schlüsselcode hatte als die Karten. Das konnte oder wollte erstmal keiner verstehen oder glauben und so wir haben uns mehrmals mit der Rezeptionistin ins Zimmer bringen lassen müssen. Am nächsten Morgen wurden wir beizeiten vom Hausmeister geweckt der das Gerät wieder ausbaute. Dann gings wieder. Der untere Hotelkomplex ist außer zu den Mahlzeiten garnicht von Personal besetzt. Nicht einmal die Poolbar. Allgemein machte das Haus einen sehr unaufgeräumten und ungewollten Eindruck.

I was quite happy with this hotel, the staff are very welcoming and lovely. The facilities are fantastic. But, the pool was very cold, the indoor pool was the same, also the jacuzzi. It was quite windy so I was hoping the pool would be warm. I was not sure where the spa facilities were, there wasn’t an updated sauna room or steam room, felt a bit abandoned. The bed was a little uncomfortable due to the sheets not feeling too cared for, and the bed moving a lot. Other than that, the team makes you feel better about these things. I may not book again, based on feeling more open to other options next time. I will still like to thank the hotel staff for all their hard work.

We loved our stay at Ona Palmira Paguera! The staff were wonderful - friendly and helpful. Flavia suggested some great restaurants for us to go to. The hotel is beautiful with 2 pools and lots of amenities. The breakfast in the morning was very well stocked and staffed. The food was delicious. Our room was a bit dated, I think we may have been in an older building, but it was still nice. The A/C wasn't working great, but we managed. Plenty of restaurants and shops nearby within walking distance. It was a wonderful place to stay for our quick holiday and we will be back again someday!

Frühstück war gut. Bettwäsche hätte öfters mal gewechselt werden können und auch Handtücher. Geschirr war öfters mal nicht so sauber.

Das Deluxe Zimmer war an sich schön, aber wir hatten Ameisen drin. Wir hatten für drei Personen gebucht, aber es waren beim Einzug nur zwei Betten gemacht. Mussten dann in der Rezeption mit dem Handy anrufen, da das Telefon im Zimmer nicht ging. Nach einer Weile kam Jemand mit Bettwäsche und Handtüchern und meinte, dass er keine Zeit hätte. Wir mussten das Sofa dann selber rausziehen und beziehen. Kein schöner Empfang. 😏 Beim Frühstück war es sehr voll und rummelig. Das Essensangebot wiederholte sich täglich fast 1:1. Die Qualität war aber ok und man wurde satt.

Insgesamt sehr gut. Das Personal war unglaublich freundlich, das Frühstück wirklich gut und die Zimmer sind vernünftig ausgestattet und haben eine gute Größe. Lage ist ruhig, aber dennoch zentral. Abzug gibt es für die Sauberkeit, die könnte verbessert werden (Geschirr beim Frühstück war leider durchweg nicht richtig abgewaschen und die Bettwäsche hatte teilweise Flecken und Löcher).

Wir hatten ein Deluxezimmer in Block 3. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und zeigen deutliche Gebrauchsspuren. Die Sauberkeit war verbesserungswürdig – Bettwäsche und Kissen wiesen Flecken auf. Zudem ist das Gebäude sehr hellhörig, was die Erholung beeinträchtigt hat. Das Frühstück war vielfältig: süße und herzhafte Gebäcke, frisch zubereitete Eierspeisen, wechselnde Specials (z. B. Donuts), sowie gute Auswahl an Marmeladen, Käse, Wurst, Müsli, Honig und frischem Obst. Die Qualität war insgesamt in Ordnung, aber leider waren alle Gläser, Tassen, Teller und Bestecke nicht sauber, was den Gesamteindruck deutlich getrübt hat. Das WLAN funktionierte in unserem Zimmer gar nicht. Beim Check-out haben wir sämtliche Kritikpunkte angesprochen – leider kam darauf keine nennenswerte Reaktion. Positiv ist die Lage: direkt am Boulevard und nur wenige Gehminuten zum Strand. Die Parkplatzsituation in Paguera ist schwierig. Das Hotel bietet eigene Parkplätze, allerdings für 22 € pro Tag – das finden wir zu teuer. Fazit: Gutes Frühstück und tolle Lage, aber Schwächen bei Sauberkeit, Service und Ausstattung.

Bed bugs in the room. Went to ask about this at reception and was told that they couldn’t move the room, as it would probably be the same problem in every room. The room was fumigated but the problem persisted.

This hotel is advertised as four stars, but unfortunately my experience was far from that standard. Future guests should be aware of several issues before booking. Cleanliness was a recurring concern — I found hair on the towels, mold in the bathroom, and dirty communal areas. The shower drain in my room was clogged and remained so even after I reported it. The bed had no proper frame, squeaked and shifted constantly, and the fridge provided neither cooling nor complimentary water. There was also no kettle available, which made even a simple cup of tea impossible. Service was equally disappointing. The reception staff were curt and unhelpful, pointing vaguely in the direction of rooms instead of guiding guests — which can mean wandering through multiple floors or blocks with luggage. Requests for assistance were met with indifference. Breakfast options were extremely limited, not what you would expect from a four-star property. Despite being marketed as non-smoking, the balcony doors are not airtight, so smoke from neighboring rooms easily drifts in. Overall, while the hotel may look appealing on the surface, the reality is poor maintenance, subpar service, and a lack of basic amenities. I would advise future guests to manage expectations or consider alternative accommodation if they are seeking a true four-star experience.

Première nuit dans une chambre sale et vetuste. Canapé déchiré, miroir moisi … Nous avons pu changer le lendemain mais sans aucune compensation ni excuses

Une étoile de moins pour la propreté Poils dans les toilettes à l arrivé et lunettes des toilettes plus que négligeable sinon très belle hôtel

Das Hotel liegt sehr schön Pool auch sehr schön. Allerdings sind die Zimmer wünschenswert. Die Matratzen extrem hart und man spürt die Federn, Klimaanlage tropfte Das Problem wurde gemeldet und nach fünf Tagen immer noch nicht behoben. wir haben den Tresor bezahlt, und er war nicht freigeschaltet. Erst nach drei Tagen. Zimmer wurde nicht gereinigt. Erst nach zwei Tagen. Als wir darauf hingewiesen haben, wurde das Zimmer gereinigt.

Zimmer war ok, ein paar Ameisen. Frühstück war sehr chaotisch. Zu wenig Personal im die Tische rechtzeitig für nächste Gäste fertig zu machen und zu wenig Teller und Besteck. Sonst lecker. In der Hotelanlage ist sonst echt wenig los, kaum Leute die Abends noch am Pool sitzen oder noch etwas trinken.

Unser Zimmer war schön und sauber, allerdings hat die Klimaanlage nicht funktioniert. Das war in unserem Fall halb so wild, weil wir uns kaum im Zimmer aufgehalten haben, aber Nachts hätte ich mir gelegentlich schon eine funktionierende Klimaanlage gewünscht. Das komplette Personal war ausnahmslos freundlich und zuvorkommend, insbesondere meiner Tochter gegenüber. Das Frühstücksbuffet war üppig und lecker. Würden wieder dort einchecken

Die Zimmer (Fotos auf der Expedia Seite) scheint es nicht zu geben. Die tatsächlichen deluxezimmer sind ernüchternd. Wir bekamen ein anderes Zimmer mit etwas größerem Bett . (Vorher 1,5m) Zwar einer riesigen tollen dachterrasse, aber genau dort ist auch die küchenabluft . Also nicht nutzbar , weil es nur nach fett und essen roch . Nicht nochmal

Die Anlage ist schön und gepflegt, das Frühstück auch prima und tolle Auswahl. Allerdings ist sehr negativ aufgefallen, dass man bei der Buchung eines Superior-Zimmer keins bekommt, sondern nur damit anscheinend geworben wird. Also bucht das besser nicht - ihr erhaltet lediglich ein normales Standard Doppelzimmer.

Das Hotel ist sehr groß mit 700 Gästen. Das merkt man aber nur im Speisesaal und anhand der belegten Liegen am Pool, diese sind für die hohe Anzahl an Gästen leider zu wenig. Es gibt zwei Pools, die sehr schön, sauber und erfrischend sind. Die unmittelbare Umgebung des Hotel ist ruhig und man schaut direkt auf begrünte Hügel. Paguera ist leider an sich kein schöner Ort - sehr touristisch mit vielen Ramsch Läden. An dem Ort sind unfassbar viele Deutsche. Das Hotel ist sehr sauber und das Hotelzimmer modern. Hier hat die Klimaanlage leider nicht sehr gut funktioniert, sodass wir nachts lieber die Balkontür auf gelassen haben. Das Essen war lecker und abwechslungsreich (Buffet) und man hat auch zum Ende der Öffnungszeiten des Buffets noch von allen Gerichten genug bekommen. Die meisten Servicekräfte dort sind recht gestresst, was bei der hohen Gästeanzahl im Speisesaal aber verständlich ist.

Eigentlich eine gute Hotelanlage, auch mit der Fusion der beiden nebeneinander liegenden Hotels. Leider hatten wir nur ein 18 m2 Zimmer, weswegen wir keine Ablagemöglichkeiten hatten, weder im Bad noch im Zimmer selbst - gebucht war ein 30 m2 großes Zimmer. Das Zimmer war sehr hellhörig, weshalb wir keine Nacht durchschlafen konnten. Und dieses war ein ganz großes Manko.

Wir hatten ein Deluxezimmer in Block 3. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und zeigen deutliche Gebrauchsspuren. Die Sauberkeit war verbesserungswürdig – Bettwäsche und Kissen wiesen Flecken auf. Zudem ist das Gebäude sehr hellhörig, was die Erholung beeinträchtigt hat. Das Frühstück war vielfältig: süße und herzhafte Gebäcke, frisch zubereitete Eierspeisen, wechselnde Specials (z. B. Donuts), sowie gute Auswahl an Marmeladen, Käse, Wurst, Müsli, Honig und frischem Obst. Die Qualität war insgesamt in Ordnung, aber leider waren alle Gläser, Tassen, Teller und Bestecke nicht sauber, was den Gesamteindruck deutlich getrübt hat. Das WLAN funktionierte in unserem Zimmer gar nicht. Beim Check-out haben wir sämtliche Kritikpunkte angesprochen – leider kam darauf keine nennenswerte Reaktion. Positiv ist die Lage: direkt am Boulevard und nur wenige Gehminuten zum Strand. Die Parkplatzsituation in Paguera ist schwierig. Das Hotel bietet eigene Parkplätze, allerdings für 22 € pro Tag – das finden wir zu teuer. Fazit: Gutes Frühstück und tolle Lage, aber Schwächen bei Sauberkeit, Service und Ausstattung.

Overall a great experience. We stayed 3 nights. The location is great, the beach is a few minutes walking and a variety of restaurants near by. Only thing we didn’t like was the bed in double room, it kept separating during the night. A lot of breakfast options in the buffet.

The hotel is great. Loved the pool and bar area. The only complaint is about not providing tea/coffee /kettle service in the room. The location is great and 5 min walk from shops, restaurants,bars and beach so very convenient.

Es ist nicht sehr modern, aber die Mitarbeiter sind sehr freundlich Es ist zu hellhörig! Die Türen knallen laut zu! Das Bett war unbequem und sehr hart. Für zwei Nächte in Ordnung, aber nicht für einen längeren Aufenthalt…

Doors don't Close well and soundproofing ist poor.Everything else was fine.

The receptionist was rude and I had to wait over an hour just to check in, the room had strong cleaning chemical odour and the heat was not working. From the reception to the lift you will have to physically lift your heavy suitcase or baggage as they don’t have flat surface that takes you to the lift.

To start, we were greeted by Flavia, she was fantastic and I old us about the best places to eat nearby and so on. We stayed for 3 nights. A common theme for this hotel is everything is behind a paywall. For instance, if you want to use the sauna or Jacuzzi i think it’s €7 per hour. The pool closes at 6 pm which I found to be way too early (sunset is at 8:30). One of the worst experiences was talking to a member of the customer service, I believe his name was Fabio. Fabio was very rude and almost yelled at us when we asked them to use the sauna after 6. I have never felt more uncomfortable or upset while staying at a hotel that is supposed to be 4 stars. Also the towels are also to be rented fyi. In terms of condition, the hotel is very very old. You could tell from the room.

NOT 4 star! 3 star at very best! A couple of Reception staff ( short guy with Muscles) and dark haired lady very very rude, unfriendly and really unhelpful . One lady in bar staff ( same dark haired lady on reception) very rude , not interested in serving and not interested in being polite. Restaurant staff very nice, as were the cleaning staff.. Food was very good ! Room very basic, no coffee or tea making facilities. Expedia website says room safe is free, charged me 20 euros, website says swim up bar ! , This is completely closed.. No swim up bar, the bar is closed down. Cigarette ends around bottom pool area,not cleaned up over a few days.. No entertainment or music, the staff said there was none this season at all. Forget indoor swim pool this is closed for season and they charge yet again for jacuzzi.. Finally on leaving , we asked to store our suitcases , were told to put in an old restaurant, with everyone else’s , this is open to everyone in the hotel , anything could have been stolen! A Promised shower room downstairs before leaving, tried to charge me £4 euro per towel ! Reception Asked would I stay here again ? Definitely a resounding NO! There are really nice 4 star hotels in Paguera, we had to visit in the evenings for entertainment( Free) .. and much better service and friendliness, visited Hotel Valentin(4 star) and HSM linda(3 star) both wiped the floor with Ona Palmira. I would NOT stay here again..

Staff at the reception supposed to book a taxi for us as I have requested one day prior the flight back to Liverpool but unfortunately no Taxi was booked and We had to manage it again on the same day when was our flight. Very stressful. Staff servicing us during our half board not friendly, very selectively choose people and the most German tourists. English language need to be improved!

Wir bedanken uns ganz herzlich für unseren hervorragenden Aufenthalt. Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker, gute Auswahl von spanischen Spezialitäten. Nur zu empfehlen!

Un chouette hôtel globalement mais 1h15 d’attente pour faire le check in, c’est un peu beaucoup.

Sauberes Zimmer und Anlage, herzliches Personal, gutes Frühstück und wenn gewünscht auch abends Buffet für einen Aufpreis. Gerne wieder.

Great all round hotel. Staff were very helpful. All areas very clean and presentable. Will definitely be back!

Schönes Hotel mit toller Anlage und nur Max.10 Minuten bis zum Meer mit schönem Strand. Hotelpersonal war immer sehr nett und hilfsbereit.

We loved our stay at Ona Palmira Paguera! The staff were wonderful - friendly and helpful. Flavia suggested some great restaurants for us to go to. The hotel is beautiful with 2 pools and lots of amenities. The breakfast in the morning was very well stocked and staffed. The food was delicious. Our room was a bit dated, I think we may have been in an older building, but it was still nice. The A/C wasn't working great, but we managed. Plenty of restaurants and shops nearby within walking distance. It was a wonderful place to stay for our quick holiday and we will be back again someday!

Vi havde en dejlige uge fra 2/8 -10/8, venligt personale, dejlig mad både til morgenmad og til aften. rene værelser, dejligt poolområde. klart at anbefale. 5 min gang til stranden.

Das Hotel liegt in einer wunderschönen Parkanlage. Wir hatten ein Zimmer im Hauptgebäude. Der Weg zum Hotel ist super zu Fuß zu erreichen und entgegen der andere Bewertungen hier wirklich keine Wanderung oder nennenswert steil. Zum Strand sind es maximal 10 Minuten. Das Frühstücksbuffet war erste Sahne und die Mitarbeiter überdurchschnittlich freundlich. Bei einem verlorenen Gegenstand wurde alles in Bewegung gesetzt um uns helfen. Jederzeit würde ich wiederkommen und das Hotel weiterempfehlen.

Comfortable clean rooms, very nice layout of hotel, helpful and polite staff, less than 5 minutes walk to the beach, quiet and relax atmosphere. We are enjoyed in all.

Bright, clean, modern, spacious & friendly. Good location, quiet but a short walk to the beach and restaurants.

Für einen Kurztrip ist das Hotel passend, schnell erreichbar vom Flughafen, tolle Parkmöglichkeiten auch in der Nacht. Frühstück war hervorragend. Zimmer waren sehr geräumig und sauber, aber das einzige Manko was es gibt man muss für den Safe zahlen und dann wurde bei Ankunft nicht kommuniziert von der Rezeption aus.

Certainty it's grounds which are quite well maintained, plenty of roses and other plants. Quite a large site. General amenities were good. Two large swimming pools. Hotel rooms were quite spacious. Remember to pack a portable kettle, as there are no tea or coffee making facilities within the room. General cleanliness is good. A short walk to the respective beaches. Plenty of beachware and small convenience stores nearby. Recommend also the boat excursions. The sea is safe to swim in and well life guarded during the holiday season.

Really good breakfast and friendly, helpful receptionists. Downsides: bad smell in the bathroom and limited free public parking spaces.

Overall a great experience. We stayed 3 nights. The location is great, the beach is a few minutes walking and a variety of restaurants near by. Only thing we didn’t like was the bed in double room, it kept separating during the night. A lot of breakfast options in the buffet.

The hotel is great. Loved the pool and bar area. The only complaint is about not providing tea/coffee /kettle service in the room. The location is great and 5 min walk from shops, restaurants,bars and beach so very convenient.

Dejligt hotel, god betjening, rent. Det er meget svært at finde parkering, medmindre man vil betale for parkering Hotellets p-plads (15 euro).

+ tolles Frühstücksangebot (bis 10Uhr) + top Empfangsbereich, Bar etc. + toller Pool, supersauber + Liegen kriegt man auch noch später - Speisesaal laut hektisch, kaum Besteck - jeden Abend Baustelle am Pool - keine gute Zimmerreinigung - superlaute Klimaanlage im Zimmer - alles krass hellhörig

La posizione è l accoglienza è fantastica...il trambusto a colazione un po meno

Das Hotel liegt in einer wunderschönen Parkanlage. Wir hatten ein Zimmer im Hauptgebäude. Der Weg zum Hotel ist super zu Fuß zu erreichen und entgegen der andere Bewertungen hier wirklich keine Wanderung oder nennenswert steil. Zum Strand sind es maximal 10 Minuten. Das Frühstücksbuffet war erste Sahne und die Mitarbeiter überdurchschnittlich freundlich. Bei einem verlorenen Gegenstand wurde alles in Bewegung gesetzt um uns helfen. Jederzeit würde ich wiederkommen und das Hotel weiterempfehlen.

Das Hotel ist sehr groß mit 700 Gästen. Das merkt man aber nur im Speisesaal und anhand der belegten Liegen am Pool, diese sind für die hohe Anzahl an Gästen leider zu wenig. Es gibt zwei Pools, die sehr schön, sauber und erfrischend sind. Die unmittelbare Umgebung des Hotel ist ruhig und man schaut direkt auf begrünte Hügel. Paguera ist leider an sich kein schöner Ort - sehr touristisch mit vielen Ramsch Läden. An dem Ort sind unfassbar viele Deutsche. Das Hotel ist sehr sauber und das Hotelzimmer modern. Hier hat die Klimaanlage leider nicht sehr gut funktioniert, sodass wir nachts lieber die Balkontür auf gelassen haben. Das Essen war lecker und abwechslungsreich (Buffet) und man hat auch zum Ende der Öffnungszeiten des Buffets noch von allen Gerichten genug bekommen. Die meisten Servicekräfte dort sind recht gestresst, was bei der hohen Gästeanzahl im Speisesaal aber verständlich ist.

Les points positif : -Pas d’attente à la réception et personnel agréable. - Chambre propre et vue du balcon -La variété des aliments -Le service était rapide et accessible pour manger LES POINTS NÉGATIFS : -Personnel de la restauration désagréable : ils nous ont forcé à payer une bouteille non voulu (attention pas d’eau gratuite pour le dîner) -Pas clair au niveau des instructions sur les services de spa, hammam… nous avons été déçu de payer 8€ seulement pour le spa alors que nous avions compris avoir le jacuzzi aussi. De plus il n’était pas privatisé, nous avons payé pour d’autres personnes… -La QUALITÉ DES INGRÉDIENTS est vraiment mauvaise !!!!!!! -La sécurité ne semble pas être une priorité. -L’équipement des chambres es minimes (pas de mouchoirs, le minimum en terme d’équipements de douche…) En bref, l’hôtel ne vaut pas ses 4 hôtels mais bon rapport qualité prix.

Pool area great - except pool towels come ag a cost. Pool pretty cold. Breakfast decent. Room well serviced Great locations Hard to get a park later on

Das Hotel entspricht definitiv keinem 4-Sterne-Standard, nicht mal in Landeskategorie. Bei der Anreise wurden uns lediglich die Zimmerkarten übergeben, keine weitere Erklärung zur Anlage und Essenszeiten. Das Zimmer an sich wurde zwar renoviert, war aber sehr klein und hellhörig. Man hörte sogar normale Unterhaltungen im Nebenzimmer. Im Bad befand sich keine Lüftung, sodass schnell ein modriger Geruch entstand. Wir waren zu zweit und hatten gerade mal zwei große Handtücher und ein kleines Handtuch. Beim Nachfragen an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, es gäbe keine kleinen Handtücher mehr. Wenigstens bekamen wir ein weiteres Großes. Der größte Schrecken kam beim Abendessen. Die Atmosphäre glich einer Mensa. Alles war total durcheinander, das Essen einseitig und die „frischen“ Lebensmittel, wie Gurken, nicht mehr frisch. Überall im Raum standen Speisewagen, auf denen sich das schmutzige Geschirr stapelte. Für die alkoholfreien Getränke musste man ebenfalls zahlen. Auch hier erklärte einem keiner das Vorgehen, die Bestellung wurde aufgenommen und man bekam einen Zettel auf den Tisch gelegt, ohne dass klar war, was man damit machen muss. Der Kaffee beim Frühstück war ungenießbar und auch das Wasser aus dem Automaten schmeckte komisch. Man hat allerdings etwas zum Essen gefunden, auch frisches Obst. Verschieden Bereiche wirkten verlassen. Bei Buchung war uns nicht bewusst, dass scheinbar zwei Hotels zusammengelegt wurden. Wir empfehlen dieses Hotel wirklich keinem!!!!!!!

Sauberes Zimmer und Anlage, herzliches Personal, gutes Frühstück und wenn gewünscht auch abends Buffet für einen Aufpreis. Gerne wieder.

Tolles Hotel, die Zimmer sind sauber, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es gab 2 Pools die auch immer sauber waren. Das Frühstück war super.

L’hôtel est ancien et peu pratique pour en ressortir. Le repas n’est de loin diversifié. La qualité de certains produits laissent à désirer. Rien à dire concernant le personnel. Tous très serviables