Holiday Inn Express & Suites Stillwater - University Area by IHG

Des fermetures et un mauvais état de la piscine ont été signalés, et certaines parties communes et ascenseurs présentaient des signes d'usure ou de manque de propreté. Des travaux de voirie à proximité ont parfois entravé l'accès.

De nombreux clients ont souligné la propreté des chambres, mais plusieurs ont signalé des lacunes telles que du linge sale ou taché, de la saleté dans la salle de bain, des nuisibles au petit-déjeuner, et des odeurs persistantes de fumée ou de cannabis dans les couloirs ou les ascenseurs.

Les lits sont souvent confortables et certaines chambres sont spacieuses et calmes, mais plusieurs clients ont noté un décor daté et des problèmes d'entretien tels qu'une climatisation faible et une humidité excessive, une faible pression de l'eau, des stores ou des canapés-lits cassés, et des problèmes occasionnels avec les télécommandes.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, y compris au petit-déjeuner et à l'enregistrement. Cependant, les clients ont signalé des lacunes telles que un enregistrement retardé ou peu professionnel, des surréservations ou une disponibilité tardive des chambres les weekends d'affluence, un suivi insuffisant des demandes, et des chambres non nettoyées pendant le séjour.

Pratique pour les visites à l'OSU, avec des restaurants et des commerces à proximité; plusieurs clients ont souligné l'accessibilité facile et un quartier sûr et calme. Les travaux de voirie en cours ont parfois rendu les déplacements plus difficiles.

Le petit-déjeuner est souvent apprécié, et certains ont noté une équipe attentionnée et une mise en place précoce pour les événements. D'autres ont connu des incohérences, notamment des aliments secs, des nuisibles et un manque de fournitures.