Holiday Inn Express & Suites - Plano - The Colony by IHG

Gæsterne synes godt om den indendørs pool, men flere nævner meget koldt vand og lejlighedsvise lugt- eller rengøringsproblemer; i nogle ophold var der lukket eller behov for at anmode om håndklæder. Parkeringen kan være trang, med overløb til naboområder og en defekt EV-oplader er blevet rapporteret.

Mange anmeldelser roser meget rene værelser og offentlige områder. Dog nævner tilbagevendende kommentarer muggen eller røgagtig lugt og ujævn vedligeholdelse i fællesområder (elevatorer, gange, morgenmadsborde).

Værelserne er generelt moderne, rummelige og behagelige med værdsatte faciliteter. Nogle gæster bemærker faste madrasser eller flade puder, lavt vandtryk og lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer samt et par rapporter om Wi-Fi-afbrydelser.

Servicen beskrives bredt som venlig, hjælpsom og effektiv, med problemfri indtjekning bemærket af mange. Et mindre antal anmeldelser rapporterer problemer såsom streng eller forsinket indtjekning, problemer med depositum/fakturering, dårlig kommunikation og en isoleret sikkerhedshændelse.

Praktisk beliggenhed nær spisesteder, shopping, Topgolf og andre attraktioner, med let adgang til motorveje og Dallas–Fort Worth-området. Området kan virke travlt på grund af flere nærliggende hoteller, men mange finder det let og praktisk.

Morgenmaden roses ofte for at være varm, velsmagende og med gode muligheder. Nogle morgener viser inkonsekvens: varer, der ikke genopfyldes, begrænset udvalg, kold kaffe eller et rodet område, og en gæst brød sig ikke om engangsplast.