Residence Inn by Marriott Austin Airport

Il servizio navetta è incostante, con numerose segnalazioni di indisponibilità, orari limitati, guasti o ritardi; alcuni ospiti hanno avuto esperienze positive con la navetta. Ad alcuni sono piaciuti i servizi di lavanderia/palestra e il patio della piscina, ma la sicurezza e la manutenzione delle aree comuni hanno generato lamentale.

Molti ospiti hanno trovato le camere molto pulite, ma diversi hanno notato problemi di manutenzione/pulizia come odori sgradevoli, muffa in una doccia e aree comuni usurate o graffiate. La qualità generale delle pulizie era generalmente buona, ma non impeccabile.

Le camere sono spesso spaziose, silenziose e confortevoli, e gli angolo cottura sono apprezzati da molti viaggiatori. Alcuni hanno segnalato problemi in camera, tra cui condizionatori o frigoriferi rumorosi, arredamento datato, televisori non funzionanti e una porta che non si chiudeva a chiave.

Il personale è spesso descritto come cordiale, disponibile e accogliente. Tuttavia, ci sono lamentele riguardanti il servizio scortese o lento alla reception, problemi con le prenotazioni/il check-in, scarsa coordinazione del servizio navetta e una gestione non collaborativa dopo incidenti.

Generalmente comoda per l'aeroporto e riparata dal rumore della strada. Alcuni ospiti lo hanno trovato più lontano del previsto o hanno notato cantieri nelle vicinanze.

La colazione è comunemente elogiata e inclusa da molti ospiti, ma il feedback varia: alcuni l'hanno trovata nella media o con articoli limitati/freddi, e chi parte presto a volte ha perso il servizio.