Tru by Hilton Binghamton Vestal

Les espaces lumineux du hall d'entrée avec des jeux et un billard grandeur nature, le café disponible 24h/24, la salle de sport et les services d'impression du centre d'affaires sont remarquables. Le parking est généralement disponible, bien que certains clients l'aient trouvé exigu. L'établissement accepte les animaux de compagnie.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres, mais plusieurs ont signalé des problèmes tels que de la moisissure dans les douches, des nuisibles ou des tapis sales dans les espaces communs et des poubelles débordantes. Le service de ménage lors de longs séjours peut sembler incohérent.

Les chambres sont modernes et confortables, beaucoup louant la qualité des lits et le calme des séjours, mais plusieurs notent des murs fins et du bruit provenant du système de chauffage, de la ventilation et de la climatisation (HVAC). Le mobilier minimaliste offre un espace de rangement limité et manque souvent de cafetière ou de micro-ondes dans la chambre.

Le personnel est largement salué pour son amabilité, son aide et sa proactivité, le service de la réception étant souvent mis en avant. Certains séjours ont été marqués par un enregistrement lent, des erreurs de facturation ou de réservation, et une erreur liée à la clé en un cas isolé.

Très pratique pour se rendre à l'Université de Binghamton et aux commerces et restaurants de la région. Certains clients mentionnent le bruit de la route sur Vestal Parkway et un virage en U délicat selon l'itinéraire.

Le petit-déjeuner gratuit est apprécié et souvent considéré comme bon, mais la constance varie ; de nombreuses critiques mentionnent une machine à crêpes ou un grille-pain en panne et un début à 7 heures du matin qui paraît tardif pour les départs matinaux.