Tru By Hilton Ogden, UT

Pésimo servicio de parte de las personas de recepción ya que cometieron varios errores durante mi estancia: 1) no realizaron de manera correcta mi check in (no me registraron) 2) me cobraron dos veces la cuota de 50 dólares para gastos imprevistos. Ahora yo tengo el problema con mi banco de que no reconozco el pago 3) se equivocaron en enviar el shuttle (en vez de pedirlo al hotel lo enviaron al aeropuerto causándome un retraso) 4) realizaron mi checkout de manera anticipada aunque yo le dije a Recepción que mi pareja regresaría a juntar sus cosas todavía. Cuando regreso mi pareja a las 9AM se encontró que la habitación ya había sido limpiada y algunos objetos personales tirados a la basura. Cuando nos quejamos de ello, nos dijo la señora del aseo que la habitación estaba muy sucia (estaba desordenada porque estábamos haciendo maletas todavía y estábamos tirando etiquetas/bolsas de las compras que habíamos hecho) Muy decepcionada del servicio de recepción. Fueron muchos errores en muy poco tiempo y el último fue muy grave. No volveré

Great hotel, however the traffic noise on the north side of the building rooms was horrible. Ask for a room away from the road. Everything else was fine.

Good stay, clean rooms, no smokey smells, excellent service

Great hotel, great location with great staff

Contemporary small rooms. No closet, just a hanging bar above a tiny fridge. Breakfast was good, dining area modern with easy access to separate stations for pancakes, waffles egg muffins, etc. Note that breakfast begins at 7:00 am on weekends. Advise travelers to check prices of snacks for sale in lobby. For example, $10.00 for a pint of Hagen Diaz ice cream—kind of a rip off. Very nice, large gym, a pool table in lobby, and a fire pit outside. In summary, nice amenities, but rooms a little small.