Tru by Hilton Alcoa Knoxville Airport

Los servicios del vestíbulo, como la mesa de billar y el café las 24 horas, son apreciados, y el servicio de transporte al aeropuerto es útil. Se produjeron algunos problemas de mantenimiento (ascensor, aire acondicionado en el pasillo, sistema de tarjeta llave) y se informaron algunas demoras en el servicio de transporte por la mañana temprano.

Muchos huéspedes encontraron la propiedad muy limpia, pero las quejas recurrentes citan olores, duchas sucias o con moho y detalles descuidados en el servicio de limpieza.

Las habitaciones son compactas con espacio de almacenamiento limitado; algunos huéspedes notaron ruido del aeropuerto o pisos delgados y problemas con el aire acondicionado/calefacción, la televisión, la presión del agua o las persianas. Varios también mencionaron la ausencia de cafetera o microondas en la habitación.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable y servicial, con registros de entrada sin problemas y asistencia atenta. Algunos huéspedes informaron errores en la reserva, llamadas de despertador perdidas e interacciones poco útiles o desatentas en la recepción.

Justo enfrente de TYS y convenientemente ubicado cerca de Knoxville y Maryville, con restaurantes cercanos, ideal para vuelos matutinos. Algunos mencionan un acceso difícil al tráfico y, en ocasiones, ruido de aviones.

El desayuno es generalmente bueno y con una variedad decente, y el café las 24 horas en el vestíbulo es un plus. Algunos huéspedes encontraron el desayuno promedio y el café poco intenso.