The Penn Stroud, Stroudsburg - Poconos, an Ascend Collection Hotel

Le stationnement gratuit sur place et la salle de sport sont appréciés. Les autres équipements sont simples, et il a été signalé que la piscine/jacuzzi n'étaient pas encore opérationnels.

La propreté est fréquemment saluée dans les chambres et les espaces communs. Quelques clients ont noté des lacunes telles que le ménage oublié, du linge oublié dans les couloirs, de la poussière de construction ou des problèmes d'entretien comme du mastic, des taches ou un détecteur de fumée pendant.

Les chambres sont modernes et confortables, de nombreux clients louant la qualité des lits ; certaines sont spacieuses, bien que d'autres puissent être petites ou peu meublées. Le bruit affecte les chambres donnant sur la rue, et des problèmes occasionnels incluent l'efficacité de la climatisation, l'éclairage ou de petits travaux d'entretien.

Le service est largement décrit comme aimable, serviable et accommodant, avec un enregistrement facile pour beaucoup et de petites attentions pour les occasions spéciales. Certains clients ont rencontré des retards ou des confusions lors de l'enregistrement et une réactivité variable aux demandes concernant le bruit ou le ménage.

L'emplacement central sur Main Street est un atout majeur, avec un accès à pied aux restaurants, aux bars, aux boutiques et au Sherman Theater ; le stationnement gratuit pour les clients est un plus. Plusieurs avis mettent en garde contre le bruit important de la rue la nuit, à proximité des bars ou de l'intersection animée.

Le petit-déjeuner continental gratuit reçoit des commentaires mitigés : certains l'ont trouvé bon voire excellent, tandis que beaucoup décrivent une variété limitée et peu ou pas d'options chaudes ou protéinées. La qualité et le réapprovisionnement peuvent varier d'un jour à l'autre.