Grand Mogador Aqua Resort

Très bons hôtels pour un séjour en famille, piscine , toboggans pour tous les ages. Le personnel très agréable toujours au petit soin. Les chambres mériteraient quelques réparations d'entretien (joints dans la douche, peinture écaillée, douchette en mauvaise état ...) mais correctes dans l'ensemble. Gros bémol sur la qualité de la nourriture. Les plats sont variés mais pas de grandes qualités. Les clients de l’hôtel s’affolent pour remplir leurs assiettes Trop de gaspillages, les clients semblent avoir peur de manquer de nourritures, certains comportements sont exaspérants mais indépendants de la volonté de l'hôtel. Pour l'animation, en soirée Les spectacles étaient toujours divertissants et très joliement exécutés. Les animateurs sont gentils et agréables.

Spa was closed Pool close at 6 pm

wir 2 Erw 18J 14J 5J,gebucht 2 Zimmern,mit HP Die Zimmer waren sehr weit weg vom Eingang,trotz daß ich vor Ankunft angerufen habe & darum gebetet,die Zimmern in der Nähe vom Rezeption sind,wurde bestätigt,aber nicht umgesetzt,bei Reklamation hat man mir bestätigt & versprochen,daß ich neuen Zimmern bekommen würde,bis ich gegen 20Uhr Aufstand gemacht habe,erst dann waren komischerweise Zimmern in der Nähe frei. Wasserrutschen waren nicht im gleichen Hotel,sondern im Hotel nebenan (MogadorAquaFun),man darf erst um 10:30 hingehen,um diese Zeit sind alle Schirme von „Aquafun-Gäste" besetzt. Das Abendessen-Buffet wurde auf 5-Menügerichte reduziert,was für die Kids sehr schlimm war (4-Traditionellgerichte),am 1Tag müssten wir auf Essen fast 1Std warten,bis wir Aufstand gemacht haben,Getränke (Wasser,Cola,Fanta) müssten wir selber bezahlen! 1Tag vor Abreise kam eine Dame zu mir,ob ich Beschwerde habe,ich habe sie komisch angeguckt & sie gefragt habe,ob sie was mitbekommen hat,Antwort war NEIN,ich habe sie alles erzählt,Ihre Antwort „Oh wir prüfen das usw.“ nur Ventil-Funktion. Am letzten Tag kam MA vom Management,ich dachte er würde sich im Namen des Hotels entschuldigen,aber seine Sorge war,ob ich den Aufenthalt verlängere,leider er war nicht informiert,ich habe ihn gebeten seine MA zu suchen & mit ihr darüber zu sprechen,ich dachte er werde sich darum kümmern,weil er vom Management ist & er sich bei mir melden würde,aber leider nicht. ExpediaTeam war eingeschaltet,aber ohne Erf

Excellent hotel. Brilliant for families. Check in was a little slow and the air con in the room was weak. Overall though the facilities are spot on with lots for kids to do. Loved the different pools and slides. Room was spacious and very clean. Would recommend highly if travelling with young children.

Points negatifs : personnel de l'acceuil pas du tout comprehensif et ne repond pas aux différentes demandes de problemes de clim, de moustiques, de wc qui fuit. Les femmes de menages rentrent sans frapper. Je n'ai pas pu utiliser mes 2 premieres nuits il n'y a eur aucun geste commercial tres decu. Caution dr 100d pour les serviettes piscine Points forts : belle entree, belle piscine, animateurs super sympas, snacking a prix raisonable, petit déjeuner tres copieux ave du choix

Property was ok needs a refurb staff are not very helpful at reception desk. Half the hotel and facilities were closed.

Très bien matelas pas trop confortable mais super accueil et personnel très serviable Il devrait y avoir des zones pour les fumeur car pas agréable de se prendre la fumée à la piscine et à table Le service de navette gratuite super mais dommage qu’il ne soit pas plus tard le soir

If you’re thinking about coming here, think twice!!!!! We stayed in Marrakech at Mogador Aqua Fun, and the reception was very rude. The hotel is dark and outdated. The rooms are old-fashioned and dusty, and the bathroom is moldy, with a bathtub that seems to be from the time the hotel was built. We didn’t have any towels or bath towels to dry off with, and when we called the reception, no one answered or answered annoyed. The place is also not cleaned daily, and toilet paper is not restocked. If you want it to be clean you have to beg for it. The ground in the pool are extremely slippery, and the stairs to the slides are rusty and unsafe, as are the slides themselves. So i would think twice to bring my child here again. The only good things are that it’s close to Jemaa el-Fna and the food is decent. The breakfast is okay, but I definitely wouldn’t return!

Generally good, but went at peak season extremely busy, the hotel grounds around the hotel are very well maintained. I think the hotel needs a update. I bit worn out tbh. Food is only local cuisine does not cater alternatives. The SPA was closed, which is extremely disappointing

Notre séjour s’est bien passé ! Les atouts , les animateurs sont au top toujours souriants dynamique ! Les serveurs dans le restaurant très serviable ! Petit bémol la nourriture, toujours la même chose, la cantine pas assez de diversité marocaine c’est vraiment dommage surtout le soir , des soupes de là harrira sont à ajouter ! La piscine au top dommage que la deuxième piscine était en travaux lors de notre venue , on reviendra quand celle ci serra disponible ! Merci

Please stay away from this hotel! The staff are not bothered, rude, arrogant to say the least, shocking, this is a hospitality business and they don’t know the first thing about hospitality! The rooms were NOT like the photos, stains on the pillows and sheets, reception staff extremely unprofessional. Wouldn’t give any extra towels. My dad who is diabetic needed some sugar because his levels dropped, staff refused to help. Our key card stopped working 6 times and instead of a simple apology they said good you should exercise? There’s a long list of things like lying that they don’t provide toothpaste and then i daughter them handing toothpaste to another guest! Please save your money this place is a disgrace.

Avoid at all cost this hotel is absolutely disgusting. Dirty dirty dirty. Was given wrong room it was pointed out but it was so what attitude. We booked a pool view superior double room and was given a dirty out the back room. Hotel was disgracefully dirty

Hôtel très sale Personnel désagréable Restauration froide et peu variée 2 machines à café pour 500 personnes Pas de boisson comprise dans la demi pension Lit non confortable

mon séjour etait trop bien, sauf les moquette du couloir sont salle, autre tout est propre, (la chambre, le restaurant, la piscine.. )c'etait trop bien.

Excellent hotel. Brilliant for families. Check in was a little slow and the air con in the room was weak. Overall though the facilities are spot on with lots for kids to do. Loved the different pools and slides. Room was spacious and very clean. Would recommend highly if travelling with young children.

La limpieza es mejorable

Je n’ai jamais étais dans un hôtel aussi sale avec des odeurs nauséabondes, une climatisation non fonctionnelle et de un menu très pauvre. Je regrette sincèrement mon séjour

If you’re thinking about coming here, think twice!!!!! We stayed in Marrakech at Mogador Aqua Fun, and the reception was very rude. The hotel is dark and outdated. The rooms are old-fashioned and dusty, and the bathroom is moldy, with a bathtub that seems to be from the time the hotel was built. We didn’t have any towels or bath towels to dry off with, and when we called the reception, no one answered or answered annoyed. The place is also not cleaned daily, and toilet paper is not restocked. If you want it to be clean you have to beg for it. The ground in the pool are extremely slippery, and the stairs to the slides are rusty and unsafe, as are the slides themselves. So i would think twice to bring my child here again. The only good things are that it’s close to Jemaa el-Fna and the food is decent. The breakfast is okay, but I definitely wouldn’t return!

From quality of service, food, room and staff. Everything was null. This place does not even deserve a one ⭐. AC not working. Room toilet was filthy. Pizza boxes in the balcony. So many guests were arguing with staff in regards to food and quality of service. It was an nightmare. Avoid Avoid Avoid. This place was a disgrace to Morocco's tourism

nous avons prix cet hôtel pour les jeux aquatiques certains fonctionnaient d autres non et a /des horaires définie .la chambre donnait sur une rue bruyante nous avons demande de changer de chambre ce qui n ont pas voulu alors que l hôtel était a moitié vide ,la moquette était nauséabonde ,la vétusté du mobilier de plus l hôtel est loin du centre ville et les avions commençant leur descente d ou le bruit incessant toute la journée c est dommage ! mauvaise expérience ! cet hôtel devrait être dégradé a 3 Etoiles !!!!

Stayed for two nights, but the experience didn’t match the 5-star rating. Service was slow and unresponsive, with simple requests needing multiple follow-ups. Check-in was disorganized, and we waited too long to get to our room. Breakfast was disappointing—limited variety, stale bread, and poor-tasting juices. The ‘msemen’ station looked promising, but the line moved too slowly. The room was clean and had good AC, but that was about it. Overall, not worth the price, and I wouldn’t recommend it for a genuine 5-star stay…

Please stay away from this hotel! The staff are not bothered, rude, arrogant to say the least, shocking, this is a hospitality business and they don’t know the first thing about hospitality! The rooms were NOT like the photos, stains on the pillows and sheets, reception staff extremely unprofessional. Wouldn’t give any extra towels. My dad who is diabetic needed some sugar because his levels dropped, staff refused to help. Our key card stopped working 6 times and instead of a simple apology they said good you should exercise? There’s a long list of things like lying that they don’t provide toothpaste and then i daughter them handing toothpaste to another guest! Please save your money this place is a disgrace.

The costumer service was great. The hotel had many great services to offer and was very flexible for our needs. The workers where extremely kind to our needs. The food is good and there is a lot of variety to choose from. The only downside was the key situation. At random times the key would stop working.

Avoid at all cost this hotel is absolutely disgusting. Dirty dirty dirty. Was given wrong room it was pointed out but it was so what attitude. We booked a pool view superior double room and was given a dirty out the back room. Hotel was disgracefully dirty

At first when we arrived, a very friendly older man from the front desk changed our problematic room for a better one. Food was mediocre, from fresh side only salad, cucumber, tomato and raw bell pepper. If you don't go early, all the food will be mostly out(eaten), and you can see empty buffet plates. Kids who wanted milk for cereal, got it only from coffee machine - and made a queue. Juice was thick(not diluted), personally made omelet tasted amazing. About front desk - No infomation about lunch, dinner, towel rent or room service prices weren't given. When we wanted to order room service (because they left a pamplet for this in the room), the phone in the room didn't work. Then went to front desk to order food (because it as national holiday and city restaurants were closed), a older lady told us that they don't offer us room service. She offered buffet lunch for 250dirham (but we already knew it was 200 actually). Towel rent service didn't speak even one word of english next to the pool. Hotel in general looks amazing and beautiful, many small moroccan style luxurious details and places to take pictures in, but the room (specifically bathroom) quality needs a touch up already. Also, we really missed a water kettle in the room. We would definitely visit again, but recommend for the hotel to print out information pamplets for restaurant and hotel times/prices/services for the customers.

Greit hotell. Men ekstremt harde senger. Noe slitte rom.

Hotel che necessita di una manutenzione generale( cambio moquettes luoghi comuni) e particolare( muri da imbiancare nel bagno in camera).

Excellent hotel. Brilliant for families. Check in was a little slow and the air con in the room was weak. Overall though the facilities are spot on with lots for kids to do. Loved the different pools and slides. Room was spacious and very clean. Would recommend highly if travelling with young children.

Nous avons passé 3 nuits au Grand Mogador et l'expérience fut très sympathique. Les points forts sont la qualité de l'accueil, du service et les excellents petits déjeuners. Le point faible est la déco des chambres très sommaire qui mérite un rafraichissement.

nous avons prix cet hôtel pour les jeux aquatiques certains fonctionnaient d autres non et a /des horaires définie .la chambre donnait sur une rue bruyante nous avons demande de changer de chambre ce qui n ont pas voulu alors que l hôtel était a moitié vide ,la moquette était nauséabonde ,la vétusté du mobilier de plus l hôtel est loin du centre ville et les avions commençant leur descente d ou le bruit incessant toute la journée c est dommage ! mauvaise expérience ! cet hôtel devrait être dégradé a 3 Etoiles !!!!

Stayed for two nights, but the experience didn’t match the 5-star rating. Service was slow and unresponsive, with simple requests needing multiple follow-ups. Check-in was disorganized, and we waited too long to get to our room. Breakfast was disappointing—limited variety, stale bread, and poor-tasting juices. The ‘msemen’ station looked promising, but the line moved too slowly. The room was clean and had good AC, but that was about it. Overall, not worth the price, and I wouldn’t recommend it for a genuine 5-star stay…

Mediocre. Faut courir après les employés pour avoir une table propre au restau. Pas d'assiette propre pour manger. Buffet limité en terme de choix et en plus ne remplissent pas les plats dans le buffet. À la piscine, les chaises sont occupées dés l'ouberture, il faut payer (pakchich) pour avoir le privilége d'en obtenir une avec parrasole. Un vrai cauchemar. J'ai payé 160 euros par nuit pour avoir ce calvére. Aller ailleurs pour beaucoup moins cher et bc plus de service. Un check in qui prend 3 heures. Le gars de la reception a donné l exemple des clients qui attendent depuis plus longtemps. C est simplement incroyable. Ceux qui supportent ce calvére veulent juste montrer à leurs amis qu ils sont dans un hotel 5 ètoile. L' apparence, peter lees bretelles

Please stay away from this hotel! The staff are not bothered, rude, arrogant to say the least, shocking, this is a hospitality business and they don’t know the first thing about hospitality! The rooms were NOT like the photos, stains on the pillows and sheets, reception staff extremely unprofessional. Wouldn’t give any extra towels. My dad who is diabetic needed some sugar because his levels dropped, staff refused to help. Our key card stopped working 6 times and instead of a simple apology they said good you should exercise? There’s a long list of things like lying that they don’t provide toothpaste and then i daughter them handing toothpaste to another guest! Please save your money this place is a disgrace.

Personnels très professionnels sympas , surtout Rachid notre serveur au restaurant

The customer service on front desk it’s not professional and they do slow and didn’t answer the phone

The Staff was polite and helpful nice and fresh facility, good breakfast

Completely the 5-star experience we wanted. The live music during buffet breakfast and lunch is always nice. The rooms are very large and spacious. The staff are so nice and polite… I loved my stay here and will be back for more.

Hotel très peu coûteux, personnel très agréable et accueillant toujours le sourire et toujours a l’écoute de nos besoins. La pisicine est juste superble on s’y sent bien. J’ai passé un agréable séjour je remercie le personnel pour cet accueil ☺️

If you’re thinking about coming here, think twice!!!!! We stayed in Marrakech at Mogador Aqua Fun, and the reception was very rude. The hotel is dark and outdated. The rooms are old-fashioned and dusty, and the bathroom is moldy, with a bathtub that seems to be from the time the hotel was built. We didn’t have any towels or bath towels to dry off with, and when we called the reception, no one answered or answered annoyed. The place is also not cleaned daily, and toilet paper is not restocked. If you want it to be clean you have to beg for it. The ground in the pool are extremely slippery, and the stairs to the slides are rusty and unsafe, as are the slides themselves. So i would think twice to bring my child here again. The only good things are that it’s close to Jemaa el-Fna and the food is decent. The breakfast is okay, but I definitely wouldn’t return!

Equipe excellente. Un grand Merci à toutes et tous !

Je souhaite tempérer les avis très négatifs qui ont été donnés sur ce site. Alors, oui, les 5* ne sont pas méritées, et datent sûrement d'il y a quelques années, mais on ne peut pas payer un hôtel 30% moins cher que les autres, et se plaindre que les prestations ne sont pas équivalentes ! Faut arrêter de faire les rageux, ou alors payer le prix des palaces, si c'est ce que vous voulez. L'hôtel est certes vieillissant mais bien entretenu. Le personnel est souriant et serviable. Le buffet n'est pas très grand mais bien fourni de produits frais. Les pâtisseries sont vraiment variées et excellentes ! Il n'y a pas une mais bien 2 grandes piscines et 2 petites pour les enfants, et elles sont très propres, et en plus une structure de jeux aquatiques et des toboggans. La première ou il y a toutes les animations est bruyante mais la 2eme est calme et il y a assez de transats pour tout le monde. Nous avons une chambre face à la route mais une fois la fenêtre fermée le bruit, comme celui des avions, est vraiment un murmure étouffé. Hôtel familial sans prétention qui vaut bien son prix

Très bien matelas pas trop confortable mais super accueil et personnel très serviable Il devrait y avoir des zones pour les fumeur car pas agréable de se prendre la fumée à la piscine et à table Le service de navette gratuite super mais dommage qu’il ne soit pas plus tard le soir

If you’re thinking about coming here, think twice!!!!! We stayed in Marrakech at Mogador Aqua Fun, and the reception was very rude. The hotel is dark and outdated. The rooms are old-fashioned and dusty, and the bathroom is moldy, with a bathtub that seems to be from the time the hotel was built. We didn’t have any towels or bath towels to dry off with, and when we called the reception, no one answered or answered annoyed. The place is also not cleaned daily, and toilet paper is not restocked. If you want it to be clean you have to beg for it. The ground in the pool are extremely slippery, and the stairs to the slides are rusty and unsafe, as are the slides themselves. So i would think twice to bring my child here again. The only good things are that it’s close to Jemaa el-Fna and the food is decent. The breakfast is okay, but I definitely wouldn’t return!

Good hotel lacated in good area.

nous avons prix cet hôtel pour les jeux aquatiques certains fonctionnaient d autres non et a /des horaires définie .la chambre donnait sur une rue bruyante nous avons demande de changer de chambre ce qui n ont pas voulu alors que l hôtel était a moitié vide ,la moquette était nauséabonde ,la vétusté du mobilier de plus l hôtel est loin du centre ville et les avions commençant leur descente d ou le bruit incessant toute la journée c est dommage ! mauvaise expérience ! cet hôtel devrait être dégradé a 3 Etoiles !!!!

Stayed for two nights, but the experience didn’t match the 5-star rating. Service was slow and unresponsive, with simple requests needing multiple follow-ups. Check-in was disorganized, and we waited too long to get to our room. Breakfast was disappointing—limited variety, stale bread, and poor-tasting juices. The ‘msemen’ station looked promising, but the line moved too slowly. The room was clean and had good AC, but that was about it. Overall, not worth the price, and I wouldn’t recommend it for a genuine 5-star stay…

Mediocre. Faut courir après les employés pour avoir une table propre au restau. Pas d'assiette propre pour manger. Buffet limité en terme de choix et en plus ne remplissent pas les plats dans le buffet. À la piscine, les chaises sont occupées dés l'ouberture, il faut payer (pakchich) pour avoir le privilége d'en obtenir une avec parrasole. Un vrai cauchemar. J'ai payé 160 euros par nuit pour avoir ce calvére. Aller ailleurs pour beaucoup moins cher et bc plus de service. Un check in qui prend 3 heures. Le gars de la reception a donné l exemple des clients qui attendent depuis plus longtemps. C est simplement incroyable. Ceux qui supportent ce calvére veulent juste montrer à leurs amis qu ils sont dans un hotel 5 ètoile. L' apparence, peter lees bretelles

Très bons hôtels pour un séjour en famille, piscine , toboggans pour tous les ages. Le personnel très agréable toujours au petit soin. Les chambres mériteraient quelques réparations d'entretien (joints dans la douche, peinture écaillée, douchette en mauvaise état ...) mais correctes dans l'ensemble. Gros bémol sur la qualité de la nourriture. Les plats sont variés mais pas de grandes qualités. Les clients de l’hôtel s’affolent pour remplir leurs assiettes Trop de gaspillages, les clients semblent avoir peur de manquer de nourritures, certains comportements sont exaspérants mais indépendants de la volonté de l'hôtel. Pour l'animation, en soirée Les spectacles étaient toujours divertissants et très joliement exécutés. Les animateurs sont gentils et agréables.

Hôtel très sale Personnel désagréable Restauration froide et peu variée 2 machines à café pour 500 personnes Pas de boisson comprise dans la demi pension Lit non confortable

Je souhaite tempérer les avis très négatifs qui ont été donnés sur ce site. Alors, oui, les 5* ne sont pas méritées, et datent sûrement d'il y a quelques années, mais on ne peut pas payer un hôtel 30% moins cher que les autres, et se plaindre que les prestations ne sont pas équivalentes ! Faut arrêter de faire les rageux, ou alors payer le prix des palaces, si c'est ce que vous voulez. L'hôtel est certes vieillissant mais bien entretenu. Le personnel est souriant et serviable. Le buffet n'est pas très grand mais bien fourni de produits frais. Les pâtisseries sont vraiment variées et excellentes ! Il n'y a pas une mais bien 2 grandes piscines et 2 petites pour les enfants, et elles sont très propres, et en plus une structure de jeux aquatiques et des toboggans. La première ou il y a toutes les animations est bruyante mais la 2eme est calme et il y a assez de transats pour tout le monde. Nous avons une chambre face à la route mais une fois la fenêtre fermée le bruit, comme celui des avions, est vraiment un murmure étouffé. Hôtel familial sans prétention qui vaut bien son prix

Das Essen ist katastrophal

Nous avons passé 3 nuits au Grand Mogador et l'expérience fut très sympathique. Les points forts sont la qualité de l'accueil, du service et les excellents petits déjeuners. Le point faible est la déco des chambres très sommaire qui mérite un rafraichissement.

Completely the 5-star experience we wanted. The live music during buffet breakfast and lunch is always nice. The rooms are very large and spacious. The staff are so nice and polite… I loved my stay here and will be back for more.

Hôtel qui a dû être splendide mais très vieillissant et pas entretenu Très déçu du petit déjeuner ne parlons pas du repas du midi poisson pas cuit service interminable Le personnel en revanche est très gentil sauf à la réception

Notre séjour s’est bien passé ! Les atouts , les animateurs sont au top toujours souriants dynamique ! Les serveurs dans le restaurant très serviable ! Petit bémol la nourriture, toujours la même chose, la cantine pas assez de diversité marocaine c’est vraiment dommage surtout le soir , des soupes de là harrira sont à ajouter ! La piscine au top dommage que la deuxième piscine était en travaux lors de notre venue , on reviendra quand celle ci serra disponible ! Merci