Relais Villa San Martino

Durant notre sejour, le personnel a ete au petit soin, ils ont tous ete souriants et serviables. Le cadre est magnifique, et au calme. Les chambres sont spacieuses, rien ne manque. Nous l'avons quitte a regret...

Hôtel très décevant pas du tout à la hauteur d’un 5 étoiles.Un manque de personnel, le ménage pas fait dans les chambres, aspirateur jamais passé ni le balai, juste un changement de serviette et lit fait et c’est tout.La baignoire les joins sont noirs, la douche d’une autre époque, pas d’eau chaude pour la douche car un très vieux système. En revanche petit déjeuner excellent de très bons produits.Compte de tous ces désordres j’aimerais que vous mettiez à l’étude une compensation, pour rappel nous avons déboursé 1600€ pour 6 jours, nous nous attendions à très bien traité. Merci

Le lieu est magique et vaut 6 etoiles…. Par contre l entretien et la gestion 3 max. Aucune information à l arrivée sur restau de l hôtel, rien ds la chambre sur spa/sport/menus Le gros du problème est surtout le manque d entretien et le personnel un peu perdu . 3 serveurs au petit dej ( succin ms bons produits).. et attente de 15 mn du café. L état d entretien de la chambre «  luxe «  est à revoir et la femme de chambre fait un service minimum ( change les serviettes.. et laisse le sol sans nettoyage, cf dessous lit en photos). C est dommage que ce domaine ne soit pas géré comme il devrait. Pour être honnête un effort sur le nettoyage extérieur a été fait en fin de séjour après des avis négatifs ! Mais il reste des transats en mauvais état, des morceaux de verre sur notre terrasse ( à vous de trouver une table et chaise manquante devant des chambres in occupées ). Bref bel endroit ms loin de valoir plus de 200 e la nuit et ne mérite pas 5 étoiles ( service impeccable).

Hôtel situé à 5 min de Martina Franca dans un très grand domaine avec piscine très bien entrenu le soleil n était pas parmi nous durant ce séjour mais tous les services sont sur place Plusieurs restaurants sont un dans les trulli Le parc est splendide mais le must est le petit déjeuner gigantesque et de très bonne qualité

Sejour d une nuit au cours d un periple dans les Pouilles. La reception est parfaite. Nous avons eu une chambre côté parking et route et aussi sur de petites vignes et le restaurant. Nous avons pris l option massage, parfait également et avons profité du spa. Dans les moins: Les boissons dans le mini bar sont payantes et pas de bouteilles d eau gratuites...5€ la bouteille d eau de 50cl. Pas de clim dans la chambre, nous avons ouvert la fenetre et avons eu droit aux aboiements du chien une partie de la nuit. Le diner est sans plus (par rapport au standing de l hotel), le service est tres bien, le vin est bon. Idem pour le ptit dej. Surprise au moment du depart: - le prix des bouteilles d eau - l utilisation du spa apres les massages, est facturé 50€ par personne! Et personne ne nous a annoncé le prix!