Home2 Suites By Hilton Grand Rapids Airport

Tilbagemeldingerne om træningscenteret er blandede, hvor nogle nyder det, og der er flere rapporter om defekt eller forældet udstyr. Pooloplevelser spænder fra varm og familievenlig til lille, overfyldt, lukket eller en sikkerhedsrisiko, og en anmelder fandt shuttlebussen utilgængelig meget tidligt.

Gæsterne beskriver overvældende hotellet og værelserne som meget rene, selvom nogle bemærkede manglende rengøring, beskidte eller ufyldte områder samt lejlighedsvise lugte eller hår i badeværelset.

Suiterne er rummelige og moderne med tekøkken og komfortable senge, hvilket appellerer til familier og længere ophold. Men flere gæster rapporterede vedligeholdelsesproblemer på værelserne (støj eller betjening af aircondition, defekte armaturer, toiletter eller brusere og problemer med varmt vand), og nogle fandt puderne for bløde.

Servicen er ofte venlig og hjælpsom, hvor personalet arrangerer løsninger som transport til lufthavnen og tidlig check-in. Nogle anmeldelser nævner uprofessionel adfærd, lange ventetider eller fejl i værelsesallokering samt dårlig opfølgning på rapporterede problemer.

Praktisk beliggenhed i forhold til lufthavnen med restauranter, shopping og attraktioner i nærheden; flere gæster bemærkede også et sikkert og roligt område.

Morgenmaden får hyppigt ros for at være varm, velsmagende og med gode muligheder. Andre fandt varerne kolde eller dårligt genopfyldte, kaffen utilgængelig eller svag og åbningstiderne, der slutter tidligt.