Holiday Inn Express & Suites - Albuquerque East by IHG

Faciliteterne omfatter en lukket parkeringsplads og en indendørs pool med boblebad; gæsterne værdsatte den øgede sikkerhed, men parkeringen kan være trang. Der er blandede meldinger på grund af lejlighedsvis manglende rengøring eller funktionsfejl i boblebadet/poolen og periodiske problemer med elevatorerne; der er også et lille fitnesscenter.

Renlighed er et stærkt punkt i alle anmeldelser, hvor mange beskriver værelserne og fællesområderne som meget rene eller pletfrie. Nogle gæster har dog rapporteret om mangler som beskidte brusere, beskidte håndklæder eller en påstand om sengelus.

Værelserne er moderne, stille og komfortable, og mange roser sengenes komfort og størrelsen på værelserne; nogle nævner desuden en flot udsigt over bjergene. Ulemper inkluderer lejlighedsvis støj (fra motorvejen eller naboerne, og i et tilfælde maskiner på taget), problemer med aircondition eller røgalarmens lys, lavt vandtryk i bruseren og mindre vedligeholdelsesmæssige problemer.

Servicen beskrives bredt som venlig og hjælpsom med hurtig indtjekning og imødekommende detaljer; flere roste fleksibiliteten og de små gestus, som fx kager. En mindre andel rapporterede om uhøfligt eller afvisende personale, problemer med reservationen eller indtjekningen samt inkonsekvent kommunikation af hotellernes politikker.

Hotellet ligger tæt på I-40 ved store varehuse og er omgivet af en port, der forbedrer sikkerheden på stedet. Flere gæster mente, at området omkring hotellet var mindre indbydende eller svært tilgængeligt til fods, og at selve ejendommen var lidt svær at finde, selvom adgangen til motorvejen er nem.

Morgenmaden bliver generelt vurderet som god med et fornuftigt udvalg og konstant tilgængelighed. Nogle fandt den gennemsnitlig eller kedelig, bemærkede begrænsede vegetariske eller veganske muligheder eller lejlighedsvise problemer med udstyret, som f.eks. pandekagemaskinen.