Name: Hilton Garden Inn Memphis East Germantown, TN
Address: 6811 TraVure South, Germantown, Memphis, Tennessee, USA, Memphis, Tennessee, US
Price range: 146 $–328 $ per night
Rating: 8.5

Was Gäste sagen

Im Hilton Garden Inn Memphis East Germantown, TN, loben Reisende häufig die sichere und günstige Lage, sowie die sauberen, komfortablen Zimmer und viele ruhige Aufenthalte, die einen entspannten Zwischenstopp in der Gegend von Germantown ermöglichen.

Mehrere Bewertungen berichten von wiederkehrenden Wartungs- und Komfortproblemen, wie schwacher Klimaanlage, defekten Fernsehern oder Wasserhähnen, lauwarmem Wasser und gelegentlichen muffigen Gerüchen. Die Rückmeldungen zu den Einrichtungen sind gemischt: Das Fitnessstudio und die Parkmöglichkeiten werden gelobt, während der Pool zeitweise geschlossen oder außer Betrieb war und ein Aufzugausfall gemeldet wurde. Die kulinarischen Erfahrungen reichen von schmackhaften Frühstücksangeboten und einer beliebten Bar bis hin zu Beschwerden über die Kosten, begrenzte Verfügbarkeit und Servicepannen; die Interaktionen an der Rezeption sind ebenfalls unterschiedlich, von freundlich bis gleichgültig, wobei mehreren Gästen gebuchte King-Size-Zimmer nicht zur Verfügung gestellt wurden. Erwarten Sie einen komfortablen und zweckmäßigen Aufenthalt mit variablem Service und gelegentlichen betrieblichen Schwierigkeiten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Das Fitnessstudio und die Parkmöglichkeiten erhalten Lob, und es gibt eine Bar/Restaurant vor Ort, aber der Pool war zeitweise geschlossen oder außer Betrieb und es wurde ein Aufzugausfall gemeldet.

Reinigung

Viele Gäste finden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sehr sauber, während andere über schmutzige Teppiche oder Flure, schimmelige Duschen, muffige Gerüche und gelegentliche Ameisen berichten.

Zimmer

Die Zimmer sind oft komfortabel, geräumig und ruhig, aber es gibt immer wiederkehrende Probleme wie schwache oder defekte Klimaanlagen, defekte Fernseher, komplizierte Duschen mit lauwarmem Wasser, dünne Wände oder Lärm aus der Lobby und gelegentliche muffige Gerüche.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Gail

26. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

After 15 hours of driving, we were confronted with an unfriendly desk attendant and a broken AC unit. We were holding our dinner, unable to eat, for 45 mins because the desk agent “had customers.” I have yet to understand what we were. A kind word, apology, or simply listening would have gone a long way. Imagine this: You have two starving kids; it’s 9 pm; youve just finished 15 hours on the road. You walk into your room and it’s 80 degrees. You call the front desk. The front desk says to wait. You sit patiently, watching your food get cold while you sweat. After 10 mins you call back. The sour-faced woman from your check in says, “I have customers; I can’t do that now.” You wait another 10 mins, then head down 3 floors to speak directly with grim-faced attendant. She then explains again that she had customers. I tried my best to kindly explain the issue. It has now been 30 mins. The irritated attendant decides to give us a new room with a working AC. All said and done, we entered our room (1 room to the right) 45 minutes later. We received no money back, no upgrades, and no apologies for the inconvenience of a broken AC. We celebrated with cold dinner and a bitter taste in our mouths.

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6

Brooklyn

3. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Although I like the location and would like to make this the place I book with in the future, upon check-in I was told there wasn’t any rooms with king beds available (which is what I booked)….but then found one on first floor (perfect); however, the air conditioner did not work and there was no big towels in the room (I realized this after showering). I was moved to the 2nd floor with 2 queen beds. In this room the tv volume was super low even when it was set to the highest setting and the shower would only get lukewarm. Outside of all of that.. the staff was friendly, location is perfect, and I felt safe parking.

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4

LISA

22. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The positives: the room and hotel were clean. They have a restaurant with a bar that closes at 10. They give you water when you check in. The negatives: the shower faucet was broken, making it difficult to operate and the water was cold. It also dripped constantly. The t.v. didn't work. Maintenance attempted to fix for us and couldn't. He requested a new room for us and the front desk told him (not us) she couldn't change rooms for us, that she would give us points. I wonder how she will do that when she told me at check-in that we wouldn't earn points since we booked with a 3rd party. The bed wasn't comfortable and made noise everytime you turned over. After driving 10 hours, this was not a pleasant experience.

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10

Kathy

2. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Nice rooms. Felt safe. Beds were comfy.

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6

Gon

23. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The rooms are not soundproof; you can hear the lobby music all night long. The staff didn't clean the rooms even though we requested service. The room overall wasn't very clean. Conteniental breakfast is normally included but here is was extra. The selections were all old and stale.

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4

Lon

8. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The property within the halls and room smelled musty like stale water.

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4

Steve

17. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The room was way too warm, so I adjusted the temperature control to bring that down and it took two hours to get cool enough to get to sleep. Then an alarm buzzed repeatedly at 6:00 am that morning. I couldn't get back to sleep. The front desk was absolutely indifferent to all of this.

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8

Mary

15. Juli 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The room was large, comfortable and clean. The pool and laundry room were nice. The breakfast, which I accepted through third party booking was a rip off. Very basic and over priced. I stayed here for the safe area away from downtown but the location was not nice enough to justify cost. My negative opinion was also affected by the barking/ howling dog in another room. I do understand this is out of the hotels control, but really very annoying. The staff was very nice.

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6

James

29. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The rooms are nice enough. The biggest issue we had was the thin walls. You can hear just about everything from your neighbors. There were several times too people were a little rowdy in the halls, but it wasn’t a constant thing.

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10

Lynn

9. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Clean, spacious, quiet hotel in a convenient area near great restaurants! Wonderful, helpful staff!

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Dienstleistung

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele loben das freundliche, hilfsbereite Personal und die schnelle Problemlösung, während andere unfreundliche oder gleichgültige Interaktionen an der Rezeption, lange Wartezeiten oder schlechte Kommunikation sowie nicht eingehaltene Buchungen von King-Size-Zimmern erwähnen.

Standort

Sichere, ruhige Lage in Germantown mit guter Anbindung an Memphis, Autobahnen sowie nahegelegene Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten.

Gastronomie

Frühstück und Verpflegung vor Ort sind unterschiedlich: Einige Gäste haben das schmackhafte Frühstück und die Bar genossen, während andere die Preise als hoch, die Verfügbarkeit als begrenzt (kein Koch oder frühere Schließung), den fehlenden Zimmerservice und unzuverlässige Kaffeeautomaten im Zimmer empfanden.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	134 $
Februar	172 $
März	159 $
April	183 $
Mai	191 $
Juni	176 $
Juli	158 $
August	155 $
September	163 $
Oktober	174 $
November	170 $
Dezember	132 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $280	17 $189	18 $160	19 $160
20 $170	21 $261	22 $274	23 $281	24 $155	25 $153	26 $166
27 $155	28 $175	29 $295	30 $293

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $282	2 $155	3 $147
4 $267	5 $225	6 $328	7	8 $265	9 $146	10 $146
11 $155	12 $155	13 $227	14 $226	15 $173	16 $146	17 $146
18 $155	19 $172	20 $289	21 $251	22 $271	23	24
25 $265	26 $186	27 $277	28 $297	29 $282	30 $152	31 $146

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

Zimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing)

Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

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Sehr gut

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