Tru By Hilton Indianapolis Downtown, IN

Le strutture sono moderne ma essenziali, con una palestra e spazi comuni nella hall; non c'è piscina. Il parcheggio in loco è un garage a pagamento, stretto e difficile da raggiungere o pieno durante gli eventi, e gli ascensori erano occasionalmente fuori servizio o lenti.

Molte recensioni sottolineano la pulizia delle camere e delle aree comuni con pavimenti duri. Alcuni ospiti hanno segnalato delle mancanze, come frigoriferi o bagni sporchi, odori sgradevoli o, raramente, la presenza di insetti.

Le camere sono moderne e compatte, con un arredamento minimalista; molti notano l'assenza di microonde o macchina da caffè in camera. Il comfort e la funzionalità variano a causa delle pareti sottili, di occasionali problemi con l'aria condizionata o la TV, della scarsa pressione dell'acqua e dei letti che vanno dal rigido al comodo.

Il personale è ampiamente lodato per la sua cordialità, disponibilità e capacità di accogliere le richieste, con occasionali check-in anticipati e risoluzione dei problemi. Alcuni ospiti hanno segnalato interazioni scortesi, risposte lente o errori nel check-in/assegnazione della camera.

Posizione eccellente e centrale, a pochi passi dal Lucas Oil Stadium, dal Gainbridge Fieldhouse e dal Convention Center. Alcuni ospiti hanno trovato l'area circostante o l'accesso all'ingresso un po' inquietante o scarsamente illuminato di notte.

La colazione gratuita offre una discreta varietà ed è spesso apprezzata. La qualità e la preparazione variano, con segnalazioni di uova gommose, prodotti occasionalmente scaduti e orari di punta molto affollati.