Hampton Inn & Suites by Hilton Salamanca Bajio

Did like the view on the back, but not the entrance

Very nice hotel overall, rooms were nice and clean, staff was very helpful and nice, specially the lady in charge of the breakfast room, the only negative thing was the pool, pool was dirty and had so many bugs inside.

By far the best hotel we stayed in. Clean and safe. The hotel has security check in at the parking entrance which makes it safe. Breakfast was awesome and staff is beyond great. I would definitely stay here over again and again.

El agua de no alberca no estaba climatizada, en otras ocasiones si la tenían a temperatura agradable

El hotel es muy bonito y las instalaciones excelentes. Me fascino el hotel. Solo esta un poco limitado el desayuno buffet. Pero de todo lo demas magnífico.

En general bien, el servicio de restaurante algo lento, pero lo malo, que permiten botellas de vidrio en área de alberca a personas con daypass, eso es riesgo, y lo permiten, y el domingo por la mañana, seguía basura en el jardín, que se había quedado desde el sábado por la noche, y las mesas sucias, eso es desagradable.

El horario de gimnasio interfiere con el descanso tanto la apertura como el cierre

Realmente todo me encantó excepto la alberca q el jacuzzi está el agua helada

Una estadía que empezó muy mal, al llegar 10:20 pm a nuestra habitación nos encontramos primero con un olor a cigarro profundo, pero lo mas lamentable y desagradable fue encontrar que la taza del baño está sucia con heces fecales en parte de exterior. Mi hijo mayor por necesidad de entrar al baño no se dio cuenta y creemos que pudo haber tenido contacto con este foco infeccioso. De hecho su ropa la tiramos y él tomó un baño para evitar una infección de cualquier tipo por contacto o exposición al foco de infección. Con toda calma pedimos nos reubicarán en otra habitación, lo cual sucedió; y decidimos descasar. En la mañana hicimos más extensa y molesta muestra queja a lo que la gerente del ofreció a ayudarnos enviando por mail el tipo de ayuda en una visita próxima al hotel, pero NO hemos recibido la promesa del mail y bueno, se puede interpretar de una falta de seriedad y compromiso con sus clientes.

Una experiencia decepcionante, para ser Hilton y el precio que pagamos. Pero quiero resaltar que *casi* todo el personal que nos atendió, trabajaron de excelente manera. Desde los señores del estacionamiento, la mujer que nos atendió en la recepción en la tarde, el hombre que nos llevó más productos al cuarto, educados y profesionales. La mujer que atendió en el buffet del desayuno, mis respetos su trabajo y amabilidad excepcional. - Ojalá tengan más cuidado con 1 de los trabajadores que estuvo en el turno de la mañana 7am, detrás de la recepción. El señor no usó cubrebocas un buen rato mientras desayunábamos, el Sr tosía algunas veces y no lo ví taparse la boca correctamente, caminando de lado a lado, ya con el cubrebocas puesto EN LA BARBILLA, gritando y platicando con sus colegas QUIENES SI TRAÍAN CUBREBOCAS. ¡Dense cuenta que es de los trabajadores que tiene más contacto y cercanía con los huéspedes! Una falta enorme de cuidado y le valía completamente. - El día que llegamos parece que hubo un evento social en el hotel, y me imagino los asistentes estuvieron usando el baño del piso del lobby. Ese baño de mujeres estaba sucio, 1 de las tazas de los baños ni quiero empezar a describirla de lo horrible que estaba, papel de baño desbordando de los botes, piso con hormigas, mojado etc, ni ganas de tomar una foto para dejar evidencia. - El sábado por la noche no pudimos dormir por el ruido y música quien sabe de dónde, hasta las 2-3 am. Las ventanas y paredes no cancelan ruido.

By far the best hotel we stayed in. Clean and safe. The hotel has security check in at the parking entrance which makes it safe. Breakfast was awesome and staff is beyond great. I would definitely stay here over again and again.

La bienvenida a nuestro gato fue encantadora en la recepción. El servicio durante el desayuno fue súper esmerado y amable. El cuarto muy limpio y cómodo.

Very comfortable and clean!

Muy buen hotel en general, el personal muy amable, muy limpio, desayuno amable y bueno. Sugiero botones para cargar maletas y una división entre sanitario y recamara creo habitación 102

En general bien, el servicio de restaurante algo lento, pero lo malo, que permiten botellas de vidrio en área de alberca a personas con daypass, eso es riesgo, y lo permiten, y el domingo por la mañana, seguía basura en el jardín, que se había quedado desde el sábado por la noche, y las mesas sucias, eso es desagradable.

Tiene toda la comodidad, limpio y el personal muy atento. Recomiendo

Muy limpio, desayuno muy bueno, el único detalle es que estábamos registradas 4 personas y solo había 2!toallas en el baño, 2 botellas de agua.

Did like the view on the back, but not the entrance

Servicio muy bueno solo muy chico el cuarto

Una experiencia decepcionante, para ser Hilton y el precio que pagamos. Pero quiero resaltar que *casi* todo el personal que nos atendió, trabajaron de excelente manera. Desde los señores del estacionamiento, la mujer que nos atendió en la recepción en la tarde, el hombre que nos llevó más productos al cuarto, educados y profesionales. La mujer que atendió en el buffet del desayuno, mis respetos su trabajo y amabilidad excepcional. - Ojalá tengan más cuidado con 1 de los trabajadores que estuvo en el turno de la mañana 7am, detrás de la recepción. El señor no usó cubrebocas un buen rato mientras desayunábamos, el Sr tosía algunas veces y no lo ví taparse la boca correctamente, caminando de lado a lado, ya con el cubrebocas puesto EN LA BARBILLA, gritando y platicando con sus colegas QUIENES SI TRAÍAN CUBREBOCAS. ¡Dense cuenta que es de los trabajadores que tiene más contacto y cercanía con los huéspedes! Una falta enorme de cuidado y le valía completamente. - El día que llegamos parece que hubo un evento social en el hotel, y me imagino los asistentes estuvieron usando el baño del piso del lobby. Ese baño de mujeres estaba sucio, 1 de las tazas de los baños ni quiero empezar a describirla de lo horrible que estaba, papel de baño desbordando de los botes, piso con hormigas, mojado etc, ni ganas de tomar una foto para dejar evidencia. - El sábado por la noche no pudimos dormir por el ruido y música quien sabe de dónde, hasta las 2-3 am. Las ventanas y paredes no cancelan ruido.

Está bien muy cómodo buena comida

Súper cómodo y tranquilo

Very comfortable and clean!

Muy buen hotel en general, el personal muy amable, muy limpio, desayuno amable y bueno. Sugiero botones para cargar maletas y una división entre sanitario y recamara creo habitación 102

Un excelente hotel con habitaciones super cómodas con todas las amenidades y un buen desayuno, personal amable y atento, lo único fue que en la habitación de al lado había personas que ponían la música muy alta desde muy temprano y a pesar de reportarlo nunca hicieron nada para evitar esa molestia

Bastante agradable el hotel, el desayuno incluido súper bien. La atención del personal excelente! Nos hubiera gustado que nos permitieran una hora más de check out, pues por necesidades de salud nos fue muy vertiginoso salir a las 12:30 pm.

Una estadía que empezó muy mal, al llegar 10:20 pm a nuestra habitación nos encontramos primero con un olor a cigarro profundo, pero lo mas lamentable y desagradable fue encontrar que la taza del baño está sucia con heces fecales en parte de exterior. Mi hijo mayor por necesidad de entrar al baño no se dio cuenta y creemos que pudo haber tenido contacto con este foco infeccioso. De hecho su ropa la tiramos y él tomó un baño para evitar una infección de cualquier tipo por contacto o exposición al foco de infección. Con toda calma pedimos nos reubicarán en otra habitación, lo cual sucedió; y decidimos descasar. En la mañana hicimos más extensa y molesta muestra queja a lo que la gerente del ofreció a ayudarnos enviando por mail el tipo de ayuda en una visita próxima al hotel, pero NO hemos recibido la promesa del mail y bueno, se puede interpretar de una falta de seriedad y compromiso con sus clientes.

Hicimos la reservación; siempre acostumbramos marcar a los hoteles para saber horarios de alimentos por que tengo hijos pequeños; en esta ocasión llegamos y la cocina ya no nos quizo atender - que ya no era hora - yo entiendo y me sujeto a los horarios pero faltaban 30 minutos o más para que se llega la hora que ellos me habían mencionado; la necesidad de alimentar a mis hijos era la prioridad. De conocer que habría una negativa me hubiese parado en el trayecto, pero por seguridad decidimos llegar directo al hotel y cenar ahí, y ¡oh sorpresa el servicio ya no estaba disponible! Después de insistir obtuvimos algo de cena y pasó el mal momento. Por favor, sean más específicos y claros con los horarios de los servicios!

Muy buena atención en desayunos

I stayed there for a week and had a positive experience. Staff were very good and service oriented. I really enjoyed morning breakfast there. Definitely would stay there again!

Muy cómodo, tranquilo y buen desayuno incluído...todos muy amables! Junto a un Starbucks y un Restaurante Bar.

La incongruencia de tarifa en Hoteles.com y el hotel, se negaron a facturar la tarifa completa que me fue cobrada por la plataforma

Todo muy bien, personal, alimentos, estancia .... muy amables y mas la Sra. Del Desayuno buy atenta y servicial

Good breakfast options, amazing staff. Lot of food and shopping options nearby.

Un excelente hotel con habitaciones super cómodas con todas las amenidades y un buen desayuno, personal amable y atento, lo único fue que en la habitación de al lado había personas que ponían la música muy alta desde muy temprano y a pesar de reportarlo nunca hicieron nada para evitar esa molestia

Muy cerca de la empresa que iba a trabajar, así que la ubicación es muy conveniente!

Excelente hotel muy cerca de las empresas donde fuimos a trabajar, muy conveniente la ubicación.

Did like the view on the back, but not the entrance

Creo que deben hacer caminos de acceso al hotel más prácticos

Muy cómodo, tranquilo y buen desayuno incluído...todos muy amables! Junto a un Starbucks y un Restaurante Bar.

La salida en mala debido a su ubicación de carretera de las ciudades de Irapuato a Salamanca

Good breakfast options, amazing staff. Lot of food and shopping options nearby.

Muy cerca de la empresa donde fui a trabajar

Excelente ubicación para mí necesidad

Excelente hotel, para descansar y tomar un buen desayuno, tiene todo lo necesario y está de pasada.

All good withrhe exception of breakfast. Food was not fresh and should've more variety.

Hicimos la reservación; siempre acostumbramos marcar a los hoteles para saber horarios de alimentos por que tengo hijos pequeños; en esta ocasión llegamos y la cocina ya no nos quizo atender - que ya no era hora - yo entiendo y me sujeto a los horarios pero faltaban 30 minutos o más para que se llega la hora que ellos me habían mencionado; la necesidad de alimentar a mis hijos era la prioridad. De conocer que habría una negativa me hubiese parado en el trayecto, pero por seguridad decidimos llegar directo al hotel y cenar ahí, y ¡oh sorpresa el servicio ya no estaba disponible! Después de insistir obtuvimos algo de cena y pasó el mal momento. Por favor, sean más específicos y claros con los horarios de los servicios!

El desayuno era fresco y higiénico

Muy buena atención en desayunos

I stayed there for a week and had a positive experience. Staff were very good and service oriented. I really enjoyed morning breakfast there. Definitely would stay there again!

El hotel es muy bonito y las instalaciones excelentes. Me fascino el hotel. Solo esta un poco limitado el desayuno buffet. Pero de todo lo demas magnífico.

Todo muy bien, personal, alimentos, estancia .... muy amables y mas la Sra. Del Desayuno buy atenta y servicial

Good breakfast options, amazing staff. Lot of food and shopping options nearby.

Bonito el hotel , comida mala

En general bien, el servicio de restaurante algo lento, pero lo malo, que permiten botellas de vidrio en área de alberca a personas con daypass, eso es riesgo, y lo permiten, y el domingo por la mañana, seguía basura en el jardín, que se había quedado desde el sábado por la noche, y las mesas sucias, eso es desagradable.