Axkan Arte Hotel Tuxtla

Der Pool ist ein Highlight und die Gemeinschaftsbereiche sind angenehm. Die Parkmöglichkeiten sind begrenzt und der Zugang umständlich, und Teile der Unterkunft werden gewartet oder umgebaut; die Verfügbarkeit des hoteleigenen Restaurants war unregelmäßig.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Einige fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber. Andere berichteten von schmutzigen Badezimmern, fleckigen oder staubigen Bettwäschen, Spinnweben und einer inkonsistenten Reinigung in Fluren und Außenbereichen.

Die Zimmer sind im Allgemeinen zweckmäßig und komfortabel für den Preis, aber einige wirken aufgrund abgenutzter Matratzen, hoher Luftfeuchtigkeit und Wartungsproblemen veraltet. Gäste erwähnen auch langsame oder ausbleibende Warmwasserversorgung, Probleme mit dem Fernseher oder Kabel und gelegentliches Lärm oder schwaches WLAN.

Die Meinungen zum Service sind gemischt: Viele loben die freundlichen Mitarbeiter und den reibungslosen Check-in, während andere langsame Reaktion, mangelnde Umsetzung von Wünschen und Personalmangel im Restaurant bemängeln. Auch Verzögerungen bei der Zimmerzuweisung wurden erwähnt.

Die Lage ist zentral und günstig, in der Nähe des Hauptparks und anderer Einrichtungen; einige fanden sie angenehm ruhig, etwas abseits des belebtesten Bereichs.

Das Essen ist oft schmackhaft und preiswert, aber die Verfügbarkeit des Restaurants, die Auswahl auf der Speisekarte und der Service sind unterschiedlich - von Personalmangel oder späterem Frühstück bis hin zu Schließungen während der Umbauarbeiten und einer Qualitätsminderung im Vergleich zu früheren Besuchen.