Name: Hotel O Puente
Address: Avenida juarez pte 185, San Juan del Río, Estado de Querétaro, MX
Price range: 32 US$–42 US$ per night
Rating: 6.47

Opiniones de los huéspedes

Según las recientes opiniones, el Hotel O Puente recibe elogios por su ubicación céntrica y de fácil acceso, pero los huéspedes informan con frecuencia de habitaciones anticuadas con problemas de mantenimiento, limpieza inconsistente y problemas operativos que afectan a la comodidad y la conveniencia.

Las preocupaciones comunes sobre las habitaciones incluyen la falta de aire acondicionado o ventiladores, agua caliente poco fiable, accesorios o televisores rotos y ruido procedente de equipos o del aparcamiento. Las instalaciones son básicas, con una piscina sucia señalada y un aparcamiento limitado o mal indicado; los comentarios sobre el servicio varían desde muy amables hasta poco útiles con problemas de facturación, toallas o asignación de habitaciones; el desayuno se describe como escaso o que empieza tarde, aunque una opinión menciona buenos platos del restaurante. Espere una estancia sencilla y céntrica donde la comodidad depende del estado de la habitación y del cumplimiento de la gerencia.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son básicas y muestran signos de envejecimiento, con quejas repetidas sobre una piscina sucia y un aparcamiento limitado o mal indicado. Algunos mencionan jardines descuidados y la falta de comodidades (sin jacuzzi, sin plancha).

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Ismael

30 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Un hotel Muy basico, no prestan plancha. el desayuno inicia un poco tarde, hasta las 8:00 am.

2

Eduardo

29 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

Hotel con fotos bonitas para mostrar por Internet. La realidad que experimentamos fue: Intaalaciones en malas condiciones, cama incomoda y vieja, no hay toallas, te ponen 2 sobrecitos de shampoo, habitacion sucia, lavabo viejo y la llave del agua a punto de romperse de oxidada, jardines descuidados, alberca sucia, y la atencion de su personal con muy mala actitud.

8

Adán

16 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

las instalaciones correctas

6

Soluciones y abastecimientos industriales y mineras

21 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación pero las instalaciones y los inmuebles son viejos

2

jaqueline

31 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

A la entrada no tienen señalización del estacionamiento no hay cajones marcados tienes que adivinar donde quedarte y el control de la TV no funciona pero lo peor no había una toalla en el hotel ni para secarte las manos y al pedir dijeron que no tenían sin ofrecer mayor solución

10

AMALIO ALONSO

29 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

desayuno 6.30 am , el continental es escaso, falta un jacussi, estacionamiento muy pequeño

4

Hugo

22 may 2025

·

Se alojó 2 noches

La alberca no se puede utilizar pues está muy sucia y muy malo el internet

4

MARIA DE JESUS

3 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

la habitación cuádruple en la que estuvimos hospedados, en muy malas condiciones, las cortinas rotas y muy viejas, los cajones del buró descompuestos, los colchones muy gastados y sumidos, el baño sin ventilación,no hay ventilador, ni aire acondicionado, por tanto demasiado calor, las ventanas se bajaban, es estacionamiento no tiene puerta, toda la noche entran autos y demasiado ruido.

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Limpieza

La limpieza es inconsistente: varios huéspedes encontraron habitaciones o baños sucios, malos olores, insectos o servicio de limpieza que solo ocurría al dejar las llaves, mientras que otros informaron estancias muy limpias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Alberto

21 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Un hotel ya con tiempo, en general bueno, buen servicio, y limpio, aunque le falta mantenimiento y suena un compresor por la noche y la madrugada

10

GUSTAVO

17 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Execelente atención la habitación está muy limpia

10

susana

9 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Super limpio, excelente atención y muy fácil de llegar

2

Eva

5 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

The rooms were dirty, the bathrooms were dusty it looks like they didn't clean. Not enough toilet paper. Dirty blinds, a dead flies in the windows. I don't recommend this hotel.

Traducir

6

Juan

31 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El costo de la noche en habitación para una persona no vale lo que cobraron, 1100 pesos mexicanos. La habitación en la que estuve solo una pequeña barra de jabón para manos y baño. La TV sin funcionamiento. Con poca higiene. La expedición de mis facturas por hospedaje y servicio del restaurante quedaron de enviármelas el mismo día en la tarde y aún no me llegan. El desayuno incluido en el precio de la habitación consistió en un café, dos bolillos con mantequilla y dos pedacitos pequeños de melón y dos pedacitos pequeños de sandía.

2

Luis

13 feb 2024

·

A lot of noise, dirty room, horrible experience.

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6

Damariz

20 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Mucho ruido desde temprano ya que empiezan a limpiar las habitaciones, la colcha de una cama sucia, el baño sucio y con un olor desagradable toda la noche, el desayuno no fue de mi agrado.

10

Hugo

30 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente opción para cuando manejas mucho tiempo y llegar a descansar a un hotel limpio y que si descansas

4

Gloria Leticia

5 ene 2024

·

Se alojó 3 noches

Solo realizan la limpieza si dejas las llaves en recepción y nunca te informan. Esta muy descuidado cortinas rotas no cierran, las puertas sin seguridad. La chica de recepción de la tarde sumamente grocera

6

saul

27 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

No recomiendo ya que la cama muy dura y se notaba sucia las,sabanas animalitos insectos en la habitación el baño muy pequeño la regadera con un espacio de menos de 1 metro cuadrado y con cortina muy incomodo

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Habitaciones

Las habitaciones son anticuadas con problemas de mantenimiento recurrentes (accesorios o televisores rotos), falta de aire acondicionado o ventiladores y agua caliente poco fiable; varios huéspedes también mencionan ruido procedente de equipos, el aparcamiento o el servicio de limpieza. Pocos encontraron las habitaciones cómodas para descansar y se informó de que el Wi‑Fi era deficiente en una opinión.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Alberto

21 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Un hotel ya con tiempo, en general bueno, buen servicio, y limpio, aunque le falta mantenimiento y suena un compresor por la noche y la madrugada

8

Hugo

7 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones un poco viejas y descuidadas

8

Jorge armando

26 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

nunca me salio agua caliente en regadera

6

CLAUDIA

7 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

No tuve agua caliente a pesar de que se le avisó

2

jaqueline

31 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

A la entrada no tienen señalización del estacionamiento no hay cajones marcados tienes que adivinar donde quedarte y el control de la TV no funciona pero lo peor no había una toalla en el hotel ni para secarte las manos y al pedir dijeron que no tenían sin ofrecer mayor solución

10

ruperto

24 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

Falta una ventana más grande y aire acondicionado

2

Edgar

5 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Experiencia terrible, el hotel no cuenta con aire acondicionado o ventiladores, los mosquiteros de las habitaciones están rotos, así que no pudimos descansar por la cantidad de moscos, el personal muy grosero y el desayuno incluido lo sirven hasta las 8 am... Pésima experiencia no lo recomiendo para nada

4

Hugo

22 may 2025

·

Se alojó 2 noches

La alberca no se puede utilizar pues está muy sucia y muy malo el internet

4

MARIA DE JESUS

3 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

la habitación cuádruple en la que estuvimos hospedados, en muy malas condiciones, las cortinas rotas y muy viejas, los cajones del buró descompuestos, los colchones muy gastados y sumidos, el baño sin ventilación,no hay ventilador, ni aire acondicionado, por tanto demasiado calor, las ventanas se bajaban, es estacionamiento no tiene puerta, toda la noche entran autos y demasiado ruido.

4

Santiago Jesús

18 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

No, nos dieron cobijas, la cama solo tenia una sabana para cubrirnos; la tv no pudimos prenderla. No pudimos salir a la terraza desde la habitación. En general la habitación parecía mas de un motel de paso y no la mejor habitación del hotel -pero si la mas cara-. La atención al cliente sugiere poca responsabilidad y la figura de Gerente es inexistente.

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Servicio

Las opiniones son variadas: algunos elogian a un personal muy amable y atento, mientras que otros informan de un trato grosero o poco servicial, errores en la asignación de habitaciones, falta de toallas con políticas inusuales, lentitud o falta de seguimiento en las facturas o los problemas con el agua caliente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

GUSTAVO

17 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Execelente atención la habitación está muy limpia

6

CLAUDIA

7 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

No tuve agua caliente a pesar de que se le avisó

10

susana

9 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Super limpio, excelente atención y muy fácil de llegar

10

Martha S

20 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

El personal es muy amable.

6

Juan

31 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El costo de la noche en habitación para una persona no vale lo que cobraron, 1100 pesos mexicanos. La habitación en la que estuve solo una pequeña barra de jabón para manos y baño. La TV sin funcionamiento. Con poca higiene. La expedición de mis facturas por hospedaje y servicio del restaurante quedaron de enviármelas el mismo día en la tarde y aún no me llegan. El desayuno incluido en el precio de la habitación consistió en un café, dos bolillos con mantequilla y dos pedacitos pequeños de melón y dos pedacitos pequeños de sandía.

2

jaqueline

31 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

A la entrada no tienen señalización del estacionamiento no hay cajones marcados tienes que adivinar donde quedarte y el control de la TV no funciona pero lo peor no había una toalla en el hotel ni para secarte las manos y al pedir dijeron que no tenían sin ofrecer mayor solución

8

Alejandro

3 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Servicio extraordinario

6

Lili Monserrat

23 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Al momento del check in, el personal te da otras habitaciones diferentes a las que habías reservado

4

Gloria Leticia

5 ene 2024

·

Se alojó 3 noches

Solo realizan la limpieza si dejas las llaves en recepción y nunca te informan. Esta muy descuidado cortinas rotas no cierran, las puertas sin seguridad. La chica de recepción de la tarde sumamente grocera

2

Edgar

5 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Experiencia terrible, el hotel no cuenta con aire acondicionado o ventiladores, los mosquiteros de las habitaciones están rotos, así que no pudimos descansar por la cantidad de moscos, el personal muy grosero y el desayuno incluido lo sirven hasta las 8 am... Pésima experiencia no lo recomiendo para nada

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Ubicación

La ubicación es céntrica y de fácil acceso, y los huéspedes la encuentran conveniente para moverse por San Juan del Río y los eventos cercanos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

susana

9 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Super limpio, excelente atención y muy fácil de llegar

6

Soluciones y abastecimientos industriales y mineras

21 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación pero las instalaciones y los inmuebles son viejos

10

JOSE ALFREDO

21 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

excelente ubicación en el centro de San Juan del Río

8

JOSE MANUEL

23 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Cómodo y de fácil acceso cerca del sitio a dónde me dirigiría a un evento

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Comida

El desayuno recibe críticas repetidas por ser escaso, comenzar tarde (alrededor de las 8 am) o no coincidir con la publicidad; una opinión señaló que no había servicio el 25 de diciembre, y otra menciona buenos platos del restaurante.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

MARIA

30 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

impecable un buen hotel pero n onos avisaron, no habia desayuno bufet, y eldia 25 de diciembre no hubo servicio

4

Ismael

30 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Un hotel Muy basico, no prestan plancha. el desayuno inicia un poco tarde, hasta las 8:00 am.

6

Juan

31 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El costo de la noche en habitación para una persona no vale lo que cobraron, 1100 pesos mexicanos. La habitación en la que estuve solo una pequeña barra de jabón para manos y baño. La TV sin funcionamiento. Con poca higiene. La expedición de mis facturas por hospedaje y servicio del restaurante quedaron de enviármelas el mismo día en la tarde y aún no me llegan. El desayuno incluido en el precio de la habitación consistió en un café, dos bolillos con mantequilla y dos pedacitos pequeños de melón y dos pedacitos pequeños de sandía.

6

Damariz

20 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Mucho ruido desde temprano ya que empiezan a limpiar las habitaciones, la colcha de una cama sucia, el baño sucio y con un olor desagradable toda la noche, el desayuno no fue de mi agrado.

4

Andrea

5 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

La relación precio-calidad está muy distante de ser cercana, para empezar, solo aceptan efectivo, lo que suena a evasión fiscal, los colchones y las almohadas están viejos, el WC del baño de la habitación es un asco, uno de los dos botones para el desagüe, así como la tapa del baño, están rotos, el área de la regadera esta toda percudida... en general, el costo por noche es demasiado alto por lo que se recibe... ya ni que decir de los chilaquiles con pollo, que le pedí al mesero que me explicara en donde estaba el pollo deshebrado y no me supo dar respuesta. Es el segundo peor hotel en mi vida, en el que me he hospedado.

4

Bernadette

25 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

The restaurant was good, but the rooms were dirty, and didn’t have a fan

Traducir

6

Armando

28 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

La publicidad de desayuno es engañosa, incluye ciertas cosas del desayuno (no es un desayuno completo). Los baños estan viejos y no proporcionan los accesorios necesarios para los habitantes.

10

AMALIO ALONSO

29 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

desayuno 6.30 am , el continental es escaso, falta un jacussi, estacionamiento muy pequeño

2

Edgar

5 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Experiencia terrible, el hotel no cuenta con aire acondicionado o ventiladores, los mosquiteros de las habitaciones están rotos, así que no pudimos descansar por la cantidad de moscos, el personal muy grosero y el desayuno incluido lo sirven hasta las 8 am... Pésima experiencia no lo recomiendo para nada

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12 $32	13 $32	14 $32	15 $32	16 $41	17 $42
18 $32	19 $32	20 $32	21 $32	22 $32	23 $42	24 $42
25 $32	26 $32	27 $32	28 $32	29 $32	30 $42	31 $42

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $32	2 $32	3 $32	4 $32	5 $32	6 $42	7 $42
8 $32	9 $32	10 $32	11 $33	12 $32	13 $42	14 $42
15 $32	16 $32	17 $32	18 $32	19 $32	20 $42	21 $42
22 $33	23 $32	24 $32	25 $32	26 $32	27 $42	28 $42
29 $32	30 $32

Hotel O Puente

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación Deluxe

Habitación cuádruple familiar

Habitación doble, 2 camas dobles

Habitación individual, 1 cama doble

Habitación triple familiar

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