Name: I love view #1475
Address: 785 villa grove ave, Big Bear City, Condado de San Bernardino, US
Rating: 8

We show real hotel prices across 100+ sites, compare options transparently, and help travelers book with confidence.

Informações importantes sobre sua conta, segurança e quaisquer alterações em nossos termos e políticas.

Disponível para suas datas

Estadias similares nas proximidades

A maneira mais rápida e fácil de gerenciar suas reservas ou verificar detalhes sobre sua estadia.

A maneira mais rápida e fácil de ver e gerenciar suas ofertas congeladas ou verificar detalhes sobre sua estadia.

Algo deu errado

Acesse esta reserva

Você está conectado, mas esta conta não tem acesso a esta reserva. Tente de novo amanhã ou entre em contato com o proprietário da reserva.

Você atingiu o limite de códigos para hoje

Solicite um novo código para acessar sua reserva.

Enviaremos um código de verificação para {maskedEmail}.

Use a conta vinculada ao seu e-mail de reserva.

Entre para conferir nossas melhores ofertas, congelar os preços de hoje enquanto decide e manter todas as suas estadias em um só lugar.

Você concluirá sua reserva no app da Vio

Disponível no app da Vio

Confirmações, alterações, cancelamentos e outras informações essenciais sobre suas reservas e ofertas congeladas.

Sua reserva em {hotelName} está {confirmed}. Esperamos que você tenha uma ótima estadia!

Reservar sem erro | Comparação clara, sem taxas escondidas, ofertas reais de hotéis

Reservar sem erro

Você não poderá obter um reembolso se cancelar ou não comparecer.

Reservar tarifas não reembolsáveis pode ser uma boa maneira de {saveExtra} se você tiver certeza de que seus planos não serão alterados.

Cancelar reserva

Descongelar oferta

Isso é opcional e não afetará o cancelamento:

Reserve diretamente conosco ou com nossos parceiros confiáveis. De qualquer forma, você pode receber cashback.

Escolha a oferta perfeita

Quando você reserva, ganhamos uma comissão do provedor e a compartilhamos com você na forma de cashback. Sem códigos ou etapas extras.

Ganhe cashback automaticamente

Seu cashback estará pronto para ser sacado dentro de 30 a 60 dias após o término da sua estadia.

Saque seu cashback

Como funciona o cashback

Nós reservaremos sua estadia hoje e cobraremos você em {chargeDate}. Você poderá cancelar gratuitamente até lá.

Falha no pagamento · Reserva cancelada

Payment not received · Booking canceled

Você pode fazer perguntas sobre {hotelName}. As respostas de IA são baseadas em informações gerais do hotel.

As respostas instantâneas de IA são baseadas em informações do hotel

Você atingiu o limite do uso do chat para hoje. Você ainda pode explorar mais detalhes sobre esta propriedade na página ou voltar depois para continuar perguntando.

Tudo o que você precisa saber para um check-in tranquilo.

O check-in deve ser feito por alguém que tenha pelo menos {checkInMinAge} anos de idade.

A opção "Configurar manualmente" permite que você selecione o número de quartos e de hóspedes por quarto.

Nossos desenvolvedores foram notificados. Mas não se preocupe, ajudaremos você a encontrar as melhores ofertas.

Ops, algo deu errado

Nossa equipe está pronta para ajudar, onde quer que você esteja.

Entre em contato com a {partner} de onde estiver.

Atendimento 24 horas

Se você precisar de ajuda, nossa equipe está disponível 24 horas por dia em qualquer lugar do mundo.

Selecione datas para ver preços e disponibilidade

Detalhes da oferta

Garanta o quarto e o preço enquanto você se decide

{count,plural,one{Você pode congelar até # oferta por vez. Cancele sua oferta congelada para congelar esta.} other{Você pode congelar até # ofertas por vez. Cancele uma das suas ofertas congeladas para congelar esta.}}

{count,plural,one{Você já congelou # oferta} other{Você já congelou # ofertas}}

Garanta essa tarifa e disponibilidade. Não é necessário inserir os dados do cartão.

Garanta o quarto e o preço enquanto você se decide. Se os preços caírem, vamos recongelar sua oferta com a tarifa mais baixa. Não é preciso informar os dados do cartão.

O quarto e o preço garantidos não estarão mais ativos e vamos parar de monitorar quedas de preço.

O recurso Congelar oferta garante o quarto e o preço – sem pagamento, sem dados do cartão. Reserve quando quiser.

Não quer reservar agora?

Garanta o quarto e o preço. Não é necessário informar dados de pagamento.

Congele esta oferta. Decida depois.

Esta oferta expirou

Congele esta oferta gratuitamente

O quarto e o preço agora estão garantidos até {date}. Pode decidir com calma.

Estamos de olho no preço. Se cair, vamos recongelar sua oferta com a tarifa mais baixa.

Adicionar dados do hóspede

Informações do hóspede:

{count,plural,one{Você pode congelar até # oferta por mês. No próximo mês, poderá congelar mais ofertas.} other{Você pode congelar até # ofertas por mês. No próximo mês, poderá congelar mais ofertas.}}

{count,plural,one{Você já congelou # oferta este mês} other{Você já congelou # ofertas este mês}}

Informações do hóspede

Sem cartão, sem compromisso. Se mudar de ideia, não tem nada para cancelar.

Não quer decidir agora?

Congele até {maxFreezes, plural, one {# oferta} other {# ofertas}} enquanto pesquisa e decida depois qual reservar.

Ainda está comparando opções?

Deixa com a gente: ficamos de olho e congelamos de novo toda vez que ele cair.

Esperando o preço cair?

Dê um tempo, pense com calma — sua oferta congelada estará aqui quando você quiser.

Precisa de tempo para pensar?

Razões para congelar uma oferta

O recurso Congelar oferta garante o quarto e o preço gratuitamente, para que você possa decidir depois.

Sua oferta está congelada

Ao congelar a oferta, você garante o quarto e o preço atuais e pode decidir mais tarde.

Entrar para congelar esta oferta

Quarto e preço garantidos até {time} (GMT{timezone}) em {date}. Se os preços caírem antes dessa data, vamos recongelar sua oferta com a tarifa mais baixa.

Nossos servidores estão enfrentando dificuldades no momento. Tente novamente mais tarde.

Você descongelou esta oferta

O quarto e o preço garantidos não estão mais ativos — não estamos mais de olho em quedas de preço.

Congele uma oferta. Decida depois. Ver ofertas

Você será obrigado a pagar o depósito totalmente reembolsável para esta propriedade.

Você será obrigado a pagar o seguinte depósito totalmente reembolsável.

Você precisará pagar o seguinte depósito totalmente reembolsável.

Confira ofertas semelhantes dos nossos parceiros de confiança:

Tente novamente ou, se o problema persistir, entre em contato com o suporte

Ainda não foi possível verificar a situação da sua reserva. Pode estar em processamento em segundo plano.

Insira seu CPF ou CNPJ e tente novamente.

CPF ou CNPJ incorreto

Cartão não aceito

A confirmação de sua reserva está a caminho. Pode levar alguns minutos e pode chegar à sua pasta de spam. Se você não receber uma confirmação, entre em contato com o suporte. Não tente fazer uma nova reserva.

Erro de conexão

Parece que você já reservou esta estadia.

Você fez uma reserva idêntica há alguns segundos. Não é possível fazer reservas duplicadas. Verifique sua caixa de entrada ou spam para confirmação da primeira reserva.

Reserva duplicada

Verifique os detalhes do seu cartão abaixo e tente novamente após corrigir o campo incorreto.

Detalhes do cartão incorretos

Tente novamente ou tente reservar uma oferta diferente.

Falha ao adicionar forma de pagamento

Eventuais pagamentos efetuados serão reembolsados dentro de 2 a 3 dias úteis.

A oferta que você selecionou se esgotou enquanto seu pagamento estava sendo processado

Insira o número do cartão outra vez e tente novamente

Número de cartão incorreto

Digite novamente o código de segurança do seu cartão e tente novamente.

CVV incorreto

Fundos insuficientes

Digite novamente seu e-mail e tente novamente.

E-mail inválido

Entre em contato com seu banco e tente novamente mais tarde.

A oferta selecionada não está mais disponível. Confira ofertas semelhantes dos nossos parceiros de confiança:

Esgotado em {brandName}

Tente usar outra forma de pagamento ou tente novamente mais tarde.

Tente usar outro cartão ou tente novamente mais tarde.

Tente novamente daqui a alguns minutos Pague com outro método, como Apple Pay ou Google Pay (se disponível)

Não foi possível processar o seu pagamento

Não foi possível concluir sua reserva agora, mas provavelmente ela ainda está sendo processada. Você pode verificar a situação da reserva abaixo.

Não foi possível concluir sua reserva agora, mas provavelmente ela ainda está sendo processada. Aguarde até 15 minutos pelo e-mail de confirmação antes de tentar novamente.

Essas notificações são necessárias para gerenciar suas reservas e sua conta.

Taxa de câmbio: {exchangeRate}

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre {hotelName}

Convites para compartilhar feedback e participar de estudos de pesquisa com usuários.

Mostrar ofertas com cancelamento gratuito

Falha na reserva

Políticas adicionais e informações sobre esta propriedade.

Este preço está abaixo da faixa de preço típica deste hotel, com base nos últimos 30 dias.

Consiga descontos exclusivos no nosso aplicativo

A melhor oferta em todas as estadias

Save more when you sign in

Nossos recursos poderosos ajudam você a reservar o melhor lugar pelo melhor preço.

Não deixe de aproveitar ofertas incríveis

como Expedia e Agoda

Comparamos os principais sites de viagens

com descontos de até 45%

Encontramos ofertas exclusivas

Ajudamos nossos viajantes a economizar {price} no mês passado

conosco ou em outro site

Depois é só reservar a melhor opção

(falar bem, claro!)

E eles amam falar sobre a gente

Nossos tempos de resposta são os mais rápidos do setor.

Estamos sempre com você

Eficientes e eficazes

Fazemos o trabalho duro, você só precisa relaxar.

Especialistas em viagens

Atendimento ao cliente excepcional disponível 24h por dia

<ul><li>Ajudamos os viajantes a encontrar e reservar hotéis com facilidade e confiança. </li><li>Os resultados da pesquisa são baseados em preço, popularidade, avaliações e competitividade.</li><li>Alguns fornecedores nos pagam comissões e esses pagamentos afetam quais ofertas são exibidas e em que ordem elas aparecem.</li><li>Você sempre pode ajustar os filtros e as opções de classificação para ver o que melhor se adapta a você.</li><li>Transparência e imparcialidade orientam o funcionamento da nossa busca.</li></ul>

O ponto principal

Nossa receita provém principalmente de comissões pagas por fornecedores de viagens quando você conclui uma reserva em nosso site. Também geramos receita por meio de anúncios, que ocasionalmente podem aparecer em seus resultados de busca. Essas comissões e pagamentos são levados em conta na forma como as ofertas são classificadas e exibidas.

Como ganhamos dinheiro

Importante: nossas classificações levam em conta os pagamentos (como comissões) que recebemos de fornecedores de viagens quando os usuários clicam em nossa plataforma ou fazem reservas por meio dela. Isso afeta quais ofertas são exibidas e a ordem em que elas aparecem. Quando você busca, nosso sistema classifica os resultados com base em vários fatores criados para destacar as opções mais relevantes e de mais alta qualidade. Eles incluem:<ul><li>Preço e custo-benefício – ofertas e promoções competitivas.</li><li>Popularidade do hotel – frequência com que a propriedade é reservada e avaliada pelos viajantes.</li><li>Qualidade da localização – distância da propriedade de atrações e comodidades.</li><li>Avaliações dos hóspedes – avaliação e feedback de outros usuários.</li><li>Disponibilidade e qualidade da oferta – ofertas com maior disponibilidade ou melhores condições podem aparecer em posições mais altas.</li><li>Pagamentos que recebemos de fornecedores - comissões ou outras taxas pagas a nós por fornecedores de viagens, que afetam a classificação.</li></ul>Nosso objetivo é mostrar a você as estadias de melhor valor, não apenas as mais baratas. Os resultados "Melhor valor" ou "Recomendado" não são necessariamente as opções mais baratas disponíveis.

Como classificamos os hotéis

Quando um hotel está disponível por meio de vários fornecedores, você pode ver várias ofertas para a mesma propriedade. A ordem delas depende de: <ul><li>Se é uma oferta nossa ou uma oferecida por nossos parceiros</li><li>Preço total (incluindo impostos e taxas, quando possível)</li><li>Flexibilidade (por exemplo, opções de cancelamento grátis ou de pagar depois)</li><li>Competitividade da oferta</li><li>Pagamentos que recebemos de fornecedores (como comissões), o que afeta a ordem em que as ofertas aparecem.</li></ul>Alguns fornecedores nos pagam uma comissão quando você faz uma reserva por meio de nossa plataforma. Isso influencia a ordem em que suas ofertas aparecem, mas nossa prioridade é sempre apresentar escolhas transparentes e confiáveis para os viajantes.

Como classificamos as ofertas dentro de um hotel

Você pode personalizar sua busca para atender às necessidades de sua viagem. Use filtros e ferramentas de classificação para:<ul><li>Ordenar por preço, avaliação dos hóspedes ou distância</li><li>Filtrar por tipo de propriedade, comodidades ou política de cancelamento</li><li>Explorar o mapa para encontrar estadias em locais específicos</li></ul>Essas ferramentas ajudam você a controlar como os resultados aparecem e a se concentrar no que mais importa para você.

Como refinar seus resultados

Nosso objetivo é ajudar os viajantes a planejar e reservar suas estadias com confiança. Trabalhamos com uma ampla gama de fornecedores de viagens confiáveis para mostrar a você uma variedade de opções de acomodações e preços.

Como funciona a busca

Buscamos apresentar preços e detalhes claros e precisos para cada oferta. No entanto, nem todos os fornecedores de viagens do mercado estão incluídos. Estamos expandindo continuamente nossas parcerias para trazer a você mais opções, mas alguns hotéis ou tarifas podem não aparecer em nossos resultados ainda.

Transparência e cobertura

Solicitar fatura

Entre para encontrar, alterar ou cancelar qualquer reserva. Sem precisar vasculhar sua caixa de entrada.

Suas estadias em um só lugar

Insira suas datas para ver os preços e promoções mais recentes para os hotéis em {city}

Pesquisar hotéis em {city}

Selecione sua moeda e idioma para ver preços, detalhes e configurações mais relevantes.

Você está no lugar certo?

Adicionar à lista

Adicione esta estadia à sua lista. Acompanharemos o preço e avisaremos você se houver alguma alteração.

Entre para ver suas estadias salvas, adicionar estadias à sua lista e acompanhar os preços enquanto navega.

Sua lista está vazia

Avisaremos você quando os preços mudarem, para que você sempre tenha as informações mais recentes.

Todas as suas estadias salvas em um só lugar

Salve uma estadia para ver depois usando o ícone {icon}. Acompanharemos o preço e avisaremos você se ele mudar.

Adicione uma estadia à sua lista e acompanharemos o preço, avisando você se ele mudar.

Salve esta estadia para ver depois

Reserve esta oferta e descubra milhares de outros descontos exclusivos imperdíveis.

Entre para reservar esta oferta

Leva um segundo para desbloquear nossas melhores ofertas.

Entre para ver os melhores preços

Coupon applied <muted>({discount})</muted>

Ganhe pontos no programa {programName}, que vão para o mesmo saldo dos seus pontos de voo. Os pontos são creditados após a sua estadia.

Como funcionam os pontos de hotel?

Points redeemed <muted>({points})</muted>

Resgate pontos para personalizar seu preço

Níveis

Unlock member deals for FREE!

Nenhum resultado nesta área

Receba e-mails e notificações push com novidades, promoções e atualizações de produto.

Receba e-mails com novidades, promoções e atualizações de produto.

Quer ficar por dentro?

Reserve o hotel certo pelo melhor preço. Encontre ofertas incríveis em hotéis, tudo em um só lugar. Economize tempo e dinheiro com {brandName}.

Obtenha uma oferta melhor com a {brandName} Economize dinheiro e tenha acesso a milhões de estadias, desde hotéis acessíveis até villas de luxo.

Em {hotelName}, a diária custa em média {cheapestPrice} no mês mais barato ({cheapestMonth}) e {mostExpensivePrice} no mês mais caro ({mostExpensiveMonth}), com base nos últimos 12 meses.

Ofertas exclusivas que você não encontrará em nenhum outro lugar

A opção "Otimizar para garantir o melhor preço" configura automaticamente o número de quartos e hóspedes por quarto.

Serviços adicionais pagos que você pode solicitar.

Esta propriedade aceita cartões de crédito; dinheiro em espécie não é aceito.

Cronograma de pagamento

Comece a acompanhar o preço de uma estadia tocando no ícone {icon} enquanto navega.

Faça login para ver os preços que você está acompanhando ou acompanhe novos preços tocando no ícone {icon} durante a navegação.

Sem alertas de preço ainda

Avisaremos a você quando os preços caírem para que você nunca perca uma oferta.

Acompanhamento de preços

Toque no {icon} para salvar seus hotéis favoritos e ser notificado quando os preços mudarem.

Monitoramos ativamente os preços em segundo plano e notificaremos você quando os preços mudarem.

Todos os seus alertas de preço em um só lugar

Você não precisa ficar de olho em {hotelName}. Podemos monitorar o preço e te avisar se mudar de {price}.

Quer acompanhar este preço?

Você tem {count,plural,one{# alerta de preço} other{# alertas de preço} many{# de alertas de preço}} ativo(s). Você não receberá notificações de queda de preço a menos que ative essa opção.

Atualizações de preços nos hotéis que você está acompanhando ativamente <manageThemIndividually>(gerenciar alertas individuais)</manageThemIndividually>.

Os preços mudam conforme a demanda. Os preços mais recentes podem levar alguns minutos para chegar até nós e podem mudar após serem selecionados.

Considerando este hotel para sua viagem para {city}?

Preços para próximas datas

Configurar um alerta de preço

Fique por dentro das ofertas

Nunca perca uma oferta

Inclui hotéis, albergues, resorts e muito mais

Estadias

Inclui apartamentos, casas de férias, casas de campo e muito mais

Aluguéis de férias

A Vio tem ofertas de acomodação incríveis. Você terá acesso instantâneo aos descontos mais exclusivos ao se inscrever usando o meu link.

Falha no pagamento

1. Espere um momento. Pode levar alguns minutos para receber o e-mail.

3. Se você ainda não o recebeu, reenvie-o agora:

2. Certifique-se de que ele não foi para sua pasta de spam.

Ainda não está funcionando? Falar com o suporte

Não recebeu o e-mail?

Tente ajustar sua pesquisa para ver mais avaliações.

Usamos IA para resumir avaliações recentes de hóspedes e fornecer as informações mais atualizadas de forma rápida (a precisão pode variar).

Informações das avaliações dos hóspedes

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Os hóspedes ainda não escreveram avaliações para esta propriedade.

Nenhuma avaliação escrita

Como nos saímos?

Tudo incluso + Cancelamento grátis

Básico

Café da manhã + Cancelamento grátis

Café da manhã + Reembolso parcial

Pensão completa

Pensão completa + Cancelamento grátis

Meia pensão

Meia pensão + Cancelamento grátis

Preço mais baixo de hoje

Reembolso parcial

{numberOfRooms}x

Reserve em Vio

Opções de quarto

{checkIn} – {checkOut} · {count,plural,one{# quarto} other{# quartos}} · {guestSplit}

Não encontramos nenhuma correspondência para a sua pesquisa.

Nenhum resultado encontrado

Reserve sua estadia no {hotelName} sem erro. Mostramos preços reais de hotéis de mais de 100 sites, comparamos opções de forma transparente e ajudamos os viajantes a reservar com confiança.

Filtre pelo que é importante e reserve a estadia certa na Vio.com.

Compare hotéis em {city}. Confira a localização, avaliações e preços e reserve com a Vio.com.

Encontre e compare hotéis em {country}. Obtenha preços e avaliações confiáveis e reserve fácil com Vio.com.

Compare conforto, distância e preço em Vio.com.

Fique perto de {landmark} em {city}. Compare hotéis nas proximidades e reserve pelo melhor preço na Vio.com.

Diga-nos o que podemos melhorar

Não podemos responder a consultas sobre reservas específicas por meio deste formulário. Para obter ajuda sobre reservas ou quaisquer outras dúvidas, acesse o nosso <HelpCenter></HelpCenter>

Hotéis similares são hotéis na mesma área com classificação por estrelas, avaliações dos hóspedes e comodidades de nível semelhante.

Esgotado

Divida suas datas entre estas duas reservas para obter o melhor preço.

Necessária troca de quartos em {midDay}, {midDate}.

Troque de quarto para permanecer aqui

Suas datas estão esgotadas em toda parte, mas fizemos uma pequena mágica. Combinamos esses dois quartos para que você possa ficar aqui em suas datas preferidas.

A maneira mais barata de se hospedar aqui é dividir sua estadia em duas reservas separadas.

Esta estadia é dividida entre duas reservas separadas. Veja como funciona:

Economize dinheiro dividindo suas datas entre estas duas reservas.

Nós conseguimos o menor preço para você dividindo sua estadia em duas reservas separadas. Veja como funciona:

Troque de quarto para economizar

Instruções de troca de quarto

Exclusivo da Vio

<section>This FAQ was generated by OpenAI’s artificial intelligence and may be inaccurate, offensive, or biased. It is not reviewed, so you should not rely on this information without checking its accuracy and reliability yourself. VIO.com is not responsible or liable for the content, quality, accuracy, reliability, or availability of this FAQ.</section>

About these FAQs

FAQs

Não foi possível encontrar nenhuma correspondência.

A gente foi lá e visitou as atrações. Temos até uma camiseta para provar.

Geralmente, impostos e taxas são encargos de recuperação pagos aos parceiros (por exemplo, hotéis).

Os encargos a serem pagos no estabelecimento são impostos obrigatórios definidos pelas autoridades locais e/ou taxas impostas pelo estabelecimento. Estes serão cobrados pelo estabelecimento no momento do check-in ou do check-out, independentemente de onde você fizer a reserva.

O estabelecimento cobra uma taxa de resort obrigatória no check-in ou no check-out. Essa taxa pode cobrir o acesso a certas comodidades e serviços oferecidos pelo estabelecimento.

Inclui impostos obrigatórios (como imposto sobre vendas ou IVA) que o {brandName} coleta e paga às autoridades fiscais.

Impostos e taxas geralmente são cobranças de recuperação que a {brandName} paga aos seus parceiros (por exemplo, hotéis).

What you will need to pay to complete the booking of the Frozen Deal.

{hotelName}-{place}

Encontre o hotel certo pelo melhor preço.

Hotéis em {place}

Altere suas datas ou veja propriedades semelhantes

Inspiração para viagens, novidades sobre o produto e atualizações de preços em hotéis que correspondem à sua busca.

Altere ou remova os filtros aplicados para ver os resultados.

Selecione datas alternativas para {hotelName}

Acesse ferramentas inteligentes que ajudam você a reservar a melhor opção sempre.

Chega de perder ofertas melhores

Suporte ao cliente 24 horas por dia, sete dias por semana – sempre aqui para ajudar

Tem uma pergunta ou problema? Entre em contato conosco.

Suporte antes, durante e após sua estadia

Sempre tentaremos fazer tudo certo para você.

Estamos do seu lado

Nossa equipe de suporte pode responder a todas as suas perguntas sobre reserva.

Fale com verdadeiros especialistas em viagens

conosco ou com um de nossos parceiros

Reserve a melhor opção

como Expedia e Agoda lado a lado

Compare os principais sites de viagens

e economias que você não encontrará em outro lugar

Acesse ofertas exclusivas

Busque, compare e reserve com confiança

Redicionaremos você a um parceiro de confiança para concluir sua reserva. Você será elegível para Cash Back.

Ao concluir sua reserva conosco, nós ganhamos uma comissão do provedor e a dividimos com você como Cash Back. Não são necessários códigos ou etapas extras.

Ganhe Cash Back automaticamente

Você poderá resgatar seu Cash Back de 30 a 60 dias após o término da sua estadia.

Resgate seu Cash Back

Como funciona o Cash Back

O valor será creditado na sua conta após concluir sua reserva. O valor do Cash Back depende do valor da reserva final. Você poderá ver o valor completo do Cash Back no seu perfil em karmanow.com.

Ganhe até {value} de Cash Back

FINN er ansvarlig for partnerskapet og samarbeidet, men Vio er behandlingsansvarlig for cookies og personlig informasjon som behandles hos dem.

I love view #1475

Sobre esta propriedade

Localização

Opções de quarto

Holiday Home

Avaliações dos hóspedes sobre I love view #1475

Nenhuma avaliação escrita

Políticas da propriedade

Instruções de check-in

Informações importantes