Hotel Kavia Premium - Paseo Montejo
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67 US$
/ noche
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67 US$
/ noche
Acerca de esta propiedad
Con una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis y asistencia turística (adquisición de entradas).
Servicios
Con una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis y asistencia turística (adquisición de entradas).
Servicios empresariales
Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, atención multilingüe y consigna de equipaje a tu disposición. Hay un aparcamiento limitado disponible.
Comida
En Hotel Kavia Premium tienes un restaurante a tu disposición para comer algo. Se ofrece un desayuno a la carta todos los días de 07:30 a 12:00 con un coste adicional.
Habitaciones
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 51 habitaciones con aire acondicionado, minibar y Smart TV. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por satélite. El baño privado con ducha está provisto de cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.
Ubicación
Si decides alojarte en Hotel Kavia Premium, disfrutarás de una fantástica ubicación en el centro de Mérida, a unos pasos de Paseo de Montejo y a solo 13 min a pie de Catedral de Mérida. Además, este hotel se encuentra a 2,3 km de Centro internacional de congresos de Yucatán y a 7 km de Centro de convenciones y exposiciones Yucatán Siglo XXI.
Qué hay cerca
Paseo de Montejo(0.1 millas)
Parque Remate de Paseo Montejo(0.1 millas)
Museo de Antropología e Historia(0.1 millas)
Parque de Santa Ana(0.2 millas)
Museo Regional de Antropología(0.2 millas)
Fábrica de chocolate Cacao(0.2 millas)
Parque Santa Lucía(0.4 millas)
Gran Parque La Plancha(0.5 millas)
Museo de la Luz(0.5 millas)
Casino La Cima(0.5 millas)
Universidad Autónoma de Yucatán(0.6 millas)
Teatro Peón Contreras(0.6 millas)
Casa Museo Montes Molina(0.6 millas)
Parque Hidalgo(0.6 millas)
Centro comercial Paseo 60(0.7 millas)
El aeropuerto más práctico para llegar a Hotel Kavia Premium se encuentra en Mérida, Yucatán (MID-A. Internacional Manuel Crescencio Rejón)(5.4 millas)
Aparcamiento
Restaurante
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Mostrador turístico
Servicio de limpieza
Ubicación
497 Calle 56ᴬ entre calles 45 y 47 Colonia Centro, Colonia Campestre, Mérida, Municipio de Mérida, Estado de Yucatán, México
Paseo de Montejo (0.1 millas)
Parque Remate de Paseo Montejo (0.1 millas)
Museo de Antropología e Historia (0.1 millas)
Parque de Santa Ana (0.2 millas)
Museo Regional de Antropología (0.2 millas)
Fábrica de chocolate Cacao (0.2 millas)
Opciones de habitación
12
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
269 ft²
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
10
Habitación Deluxe
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
215 ft²
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
22
Habitación doble superior
Detalles de la oferta
2 Camas Dobles
Capacidad: 4
248 ft²
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
12
Suite Deluxe
Detalles de la oferta
2 Camas Dobles
Capacidad: 4
269 ft²
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
15
Habitación superior
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
248 ft²
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
17
Habitación Deluxe doble
Detalles de la oferta
2 Camas Dobles
Capacidad: 4
215 ft²
Aire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Kavia Premium - Paseo Montejo
7.8
Bueno
Basado en 424 comentarios verificados
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
En las últimas opiniones, los viajeros elogian a Hotel Kavia Premium - Paseo Montejo por su ubicación céntrica y accesible a pie, así como por algunas habitaciones modernas y confortables, al tiempo que señalan repetidamente problemas de mantenimiento e infraestructura, especialmente la falta de fiabilidad del agua caliente, el lento desagüe y los baños sin ventilación.
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Opiniones de los huéspedes
En las últimas opiniones, los viajeros elogian a Hotel Kavia Premium - Paseo Montejo por su ubicación céntrica y accesible a pie, así como por algunas habitaciones modernas y confortables, al tiempo que señalan repetidamente problemas de mantenimiento e infraestructura, especialmente la falta de fiabilidad del agua caliente, el lento desagüe y los baños sin ventilación.
Las opiniones sobre la limpieza son variadas, desde habitaciones muy limpias hasta informes de manchas, toallas desgastadas y cucarachas. El servicio también varía mucho: muchos mencionan un personal amable y servicial, pero otros describen políticas estrictas o poco útiles en la recepción y una resolución de problemas inconsistente. Las instalaciones, como la piscina en la azotea y el aparcamiento, son cómodas, pero se mantienen de forma inconsistente, y el ruido de los lugares cercanos o de los pasillos internos puede afectar al sueño. Espere una estancia céntrica con concesiones en cuanto a mantenimiento y consistencia.
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Instalaciones
La piscina en la azotea y el aparcamiento en el lugar son cómodos, pero el mantenimiento y la disponibilidad son inconsistentes: los informes mencionan agua de la piscina sucia o turbia, pocos o ningún parasol/silla y aparcamiento limitado o sin seguridad. También se han notificado averías en el ascensor y algunas instalaciones sin terminar o cerradas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
4
Ana Gabriela
23 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
En las fotos se ve súper limpio y bonito, en la realidad la alberca estaba sucia, el cuarto estaba alado del restaurante y se escuchaba música todo el tiempo y el baño tenía unos detalles del papé de bao que se estaba cayendo y las toallas estaban muy desgastadas
En las fotos se ve súper limpio y bonito, en la realidad la alberca estaba sucia, el cuarto estaba alado del restaurante y se escuchaba música todo el tiempo y el baño tenía unos detalles del papé de bao que se estaba cayendo y las toallas estaban muy desgastadas
8
Ricky
31 mar 2024
·
Se alojó 1 noche
Todo muy bien, solo les falta tener sombrillas en el área de alberca , ya que el sol está muy duro en Mérida y es imposible estar ahí
Todo muy bien, solo les falta tener sombrillas en el área de alberca , ya que el sol está muy duro en Mérida y es imposible estar ahí
6
RUSBERTH
23 feb 2026
·
Se alojó 6 noches
El hotel está muy bien ubicado pero desde que llegamos el elevador no funcionaba correctamente y era un lío bajar la carreola desde el tercer piso hasta el estacionamiento. Regresábamos de pasear y era el mío lío el elevador no funcionaba. No lo recomiendo si viajan con muchas maletas, niños pequeños o personas discapacitadas.
El hotel está muy bien ubicado pero desde que llegamos el elevador no funcionaba correctamente y era un lío bajar la carreola desde el tercer piso hasta el estacionamiento. Regresábamos de pasear y era el mío lío el elevador no funcionaba. No lo recomiendo si viajan con muchas maletas, niños pequeños o personas discapacitadas.
8
José Luis
18 sept 2025
·
Se alojó 1 noche
Visualmente luce muy bien el hotel. Desafortunadamente en una de las habitaciones que reservamos, encontramos más de 12 cucarachas. Otro punto a mejorar sería la ventilación del baño. El agua de la alberca se veía un poco turbia, lamentablemente no pudimos hacer uso de ella.
Visualmente luce muy bien el hotel. Desafortunadamente en una de las habitaciones que reservamos, encontramos más de 12 cucarachas. Otro punto a mejorar sería la ventilación del baño. El agua de la alberca se veía un poco turbia, lamentablemente no pudimos hacer uso de ella.
10
Alfredo
30 oct 2024
·
Se alojó 3 noches
El área de alberca no tiene sombrillas no camastros, el personal poco atento.
El área de alberca no tiene sombrillas no camastros, el personal poco atento.
10
Zainité
9 dic 2024
·
Se alojó 1 noche
Deberían poner un guardia en el estacionamiento por seguridad de los clientes, ya que la gente que visita el restaurante de alado ocupa los lugares de los huéspedes
Deberían poner un guardia en el estacionamiento por seguridad de los clientes, ya que la gente que visita el restaurante de alado ocupa los lugares de los huéspedes
2
Karla
28 jun 2024
·
Se alojó 2 noches
Las sábanas tenían manchas Falta mantenimiento en la habitación En aire acondicionado La coladera de la regadera estaba tapada El extractor del baño no servía Estuve dos noches No hicieron la limpieza en la habitación ningún día El elevador no servía y nos tocó en el tercer piso
Las sábanas tenían manchas Falta mantenimiento en la habitación En aire acondicionado La coladera de la regadera estaba tapada El extractor del baño no servía Estuve dos noches No hicieron la limpieza en la habitación ningún día El elevador no servía y nos tocó en el tercer piso
10
Luis Yetzael
8 may 2025
·
Se alojó 2 noches
Excelente Ubicacion en el mero Paseo de Montejo en Merida, las habitaciones renovadas, muy amplias y limpias, el servicio muy amable, tiene elevador y estacionamiento dentro de la propiedad (muy amplio). Lo Recomiendo al 100%
Excelente Ubicacion en el mero Paseo de Montejo en Merida, las habitaciones renovadas, muy amplias y limpias, el servicio muy amable, tiene elevador y estacionamiento dentro de la propiedad (muy amplio). Lo Recomiendo al 100%
2
Maria de los Angeles
31 jul 2023
·
La verdad este ha sido sin duda alguna el PEOR hotel que tuve la desgracia de conocer. Escogimos este hotel porque supuestamente tenia estacionamiento y gimnasio…. ENORME MENTIRA. Si tiene estacionamiento pero prepárate para llegar temprano porque si no... cierran y debes dejar tu auto afuera valiéndoles ma... además de que es tan pequeño que no tiene la capacidad alguna para cubrir ni una cuarta parte de los clientes así que luego no hay lugar y así sean las 3 am te hacen que busques un lugar en la calle. Aunque ahí dice que tienen estacionamiento es MENTIRA, no tienen y te envían al del hotel Español que es una PORQUERÍA oxidada y SÚPER PELIGROSA. Solo el segundo día nos hicieron el baño de ahí, solo nos cambiaron las toallas y ya. Sin olvidar mencionar prepárense para bañarse con agua helada porque NO TIENEN AGUA CALIENTE, y la bomba del baño está TERRIBLE, tan mal que cuando te bañas parece que te está vomitando la regadera. HORRIBLE todo, arrepentidisima, no vengan aquí no vale ni un peso. Ah y prepárense para que no les limpien bien el cuarto nunca. TERRIBLE, huyan de aquí.
La verdad este ha sido sin duda alguna el PEOR hotel que tuve la desgracia de conocer. Escogimos este hotel porque supuestamente tenia estacionamiento y gimnasio…. ENORME MENTIRA. Si tiene estacionamiento pero prepárate para llegar temprano porque si no... cierran y debes dejar tu auto afuera valiéndoles ma... además de que es tan pequeño que no tiene la capacidad alguna para cubrir ni una cuarta parte de los clientes así que luego no hay lugar y así sean las 3 am te hacen que busques un lugar en la calle. Aunque ahí dice que tienen estacionamiento es MENTIRA, no tienen y te envían al del hotel Español que es una PORQUERÍA oxidada y SÚPER PELIGROSA. Solo el segundo día nos hicieron el baño de ahí, solo nos cambiaron las toallas y ya. Sin olvidar mencionar prepárense para bañarse con agua helada porque NO TIENEN AGUA CALIENTE, y la bomba del baño está TERRIBLE, tan mal que cuando te bañas parece que te está vomitando la regadera. HORRIBLE todo, arrepentidisima, no vengan aquí no vale ni un peso. Ah y prepárense para que no les limpien bien el cuarto nunca. TERRIBLE, huyan de aquí.
8
Kenny
11 may 2023
·
Se alojó 6 noches
Property is new and rooms are very clean. There was some water issues and the restaurant hasn't been completed. Staff was very nice and accommodating. There is an elevator that is small but works fine. The rooftop pool is nice but there is an gym room that also hasn't been completed. Overall a great value and extremely convenient location.
Property is new and rooms are very clean. There was some water issues and the restaurant hasn't been completed. Staff was very nice and accommodating. There is an elevator that is small but works fine. The rooftop pool is nice but there is an gym room that also hasn't been completed. Overall a great value and extremely convenient location.
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Limpieza
La limpieza es inconsistente: muchos huéspedes encontraron las habitaciones muy limpias, pero otros informaron de suelos sucios, ropa de cama y toallas manchadas o desgastadas, suciedad en el baño, plagas como cucarachas y desagües que dejaban agua en las duchas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Sergio de Jesus
1 ene 2026
·
Se alojó 1 noche
El hotel estaba limpio, muy buena ubicación para disfrutar el paseo Montejo principalmente, muy amables cómodo
El hotel estaba limpio, muy buena ubicación para disfrutar el paseo Montejo principalmente, muy amables cómodo
10
Sonia
7 jul 2023
·
Se alojó 1 noche
The customer service at this hotel was excellent. The room was spotless and the pool area was beautiful and clean.
The customer service at this hotel was excellent. The room was spotless and the pool area was beautiful and clean.
4
Ana Gabriela
23 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
En las fotos se ve súper limpio y bonito, en la realidad la alberca estaba sucia, el cuarto estaba alado del restaurante y se escuchaba música todo el tiempo y el baño tenía unos detalles del papé de bao que se estaba cayendo y las toallas estaban muy desgastadas
En las fotos se ve súper limpio y bonito, en la realidad la alberca estaba sucia, el cuarto estaba alado del restaurante y se escuchaba música todo el tiempo y el baño tenía unos detalles del papé de bao que se estaba cayendo y las toallas estaban muy desgastadas
8
José Manuel
12 dic 2024
·
Se alojó 1 noche
Las almohadas estaban sucias y había cabellos en la habitación, falta de limpieza.
Las almohadas estaban sucias y había cabellos en la habitación, falta de limpieza.
10
Rodrigo
5 dic 2025
·
Se alojó 1 noche
La habitación estaba muy limpia y con mobiliario nuevo e impecables
La habitación estaba muy limpia y con mobiliario nuevo e impecables
4
Edgar Alejandro
3 dic 2025
·
Se alojó 2 noches
La limpieza de la habitación ha sido lo mas horrible que visto en todos los hoteles que he estado. -El piso extremadamente sucio, mis calcetines quedaron como si hubiera caminado en tierra. -Telarañas en el marco de la cabecera -Calcetín olvidado en la esquina del buró -Resumidero de la regadera tapada -Piso de la regadera tenía una capa grasosa super resbalosa y que se pegaba a los pies -El wc aun con su sello de “Sanitizado” tenía gotas de orines al rededor. -Se dijo que se haría limpieza profunda y no fue suficiente. Esta parte fue extremadamente desagradable.
La limpieza de la habitación ha sido lo mas horrible que visto en todos los hoteles que he estado. -El piso extremadamente sucio, mis calcetines quedaron como si hubiera caminado en tierra. -Telarañas en el marco de la cabecera -Calcetín olvidado en la esquina del buró -Resumidero de la regadera tapada -Piso de la regadera tenía una capa grasosa super resbalosa y que se pegaba a los pies -El wc aun con su sello de “Sanitizado” tenía gotas de orines al rededor. -Se dijo que se haría limpieza profunda y no fue suficiente. Esta parte fue extremadamente desagradable.
6
Victor manuel
24 jul 2025
·
Se alojó 1 noche
Bueno, al encender el aire acondicionado, salió volando una cucaracha, la mate y la limpie, Pero al revisar el piso, me.di cuenta que había muchas larvas de cucarachas, notifque a recepción Pero muy amablemente me.dijo que recién habían fumigado el hotel y estaban saliendo animales de los aires acondicionados, se ofreció a subir y limpiar la cucaracha con una toallita de cloro, mismo que yo ya lo había hecho, la ubicación es buena Pero l averdad ya no estuvimos agusto, no pudieron cambiarnos de habitación por qué no había disponibles
Bueno, al encender el aire acondicionado, salió volando una cucaracha, la mate y la limpie, Pero al revisar el piso, me.di cuenta que había muchas larvas de cucarachas, notifque a recepción Pero muy amablemente me.dijo que recién habían fumigado el hotel y estaban saliendo animales de los aires acondicionados, se ofreció a subir y limpiar la cucaracha con una toallita de cloro, mismo que yo ya lo había hecho, la ubicación es buena Pero l averdad ya no estuvimos agusto, no pudieron cambiarnos de habitación por qué no había disponibles
2
Alejandro de Jesús Muciño
26 feb 2025
·
Se alojó 2 noches
Nos salió una cucaracha entre las sábanas. Porfavor fumiguen sus habitaciones.
Nos salió una cucaracha entre las sábanas. Porfavor fumiguen sus habitaciones.
6
Fede
17 sept 2025
·
Se alojó 5 noches
La localización es muy buena dado que se encuentra en una avenida turística y céntrica; sin embargo, pese a que está recien remodelado (por dentro), la limpieza fue pésima, en nuestra habitación los pisos siempre estaban sucios, con cabellos ajenos, pegajoso, el baño incluido el inodoro, estaban sucios, el hecho de que huela bien por el aromatizante que usan en las instalaciones no evita que se vea sucio, el agua de la regadera no se iba y escuché a otra persona quejarse de lo mismo. Me parece que en general estaba muy descuidado, el personal de recepción distraido (a excepción de la señorita que nos recibió que fue muy amable). Dada la cercanía con la zona donde se realizan muchos eventos de noche o madrugada, deberían tener ventanas aislantes de sonido, en doa ocasiones no pude dormir por una carrera a las 5 am y por una fiesta mexicana, y por fiesta en un bar a un costado, eso se solucionaría con ventanas de calidad. Me defraudó en general, se alejó mucho de mi expectativa y definitivamente no regresaría ahí. Escuché que bajó el nivel a partir del cambio de administración.
La localización es muy buena dado que se encuentra en una avenida turística y céntrica; sin embargo, pese a que está recien remodelado (por dentro), la limpieza fue pésima, en nuestra habitación los pisos siempre estaban sucios, con cabellos ajenos, pegajoso, el baño incluido el inodoro, estaban sucios, el hecho de que huela bien por el aromatizante que usan en las instalaciones no evita que se vea sucio, el agua de la regadera no se iba y escuché a otra persona quejarse de lo mismo. Me parece que en general estaba muy descuidado, el personal de recepción distraido (a excepción de la señorita que nos recibió que fue muy amable). Dada la cercanía con la zona donde se realizan muchos eventos de noche o madrugada, deberían tener ventanas aislantes de sonido, en doa ocasiones no pude dormir por una carrera a las 5 am y por una fiesta mexicana, y por fiesta en un bar a un costado, eso se solucionaría con ventanas de calidad. Me defraudó en general, se alejó mucho de mi expectativa y definitivamente no regresaría ahí. Escuché que bajó el nivel a partir del cambio de administración.
8
Ivan
23 dic 2024
·
Se alojó 2 noches
Mayormente fue una buena experiencia salvo que la limpieza me dejó preocupado, me dieron dos toallas sucias y una de ellas con insectos pequeños, eso me dejó un poco de mal sabor.
Mayormente fue una buena experiencia salvo que la limpieza me dejó preocupado, me dieron dos toallas sucias y una de ellas con insectos pequeños, eso me dejó un poco de mal sabor.
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Habitaciones
Las habitaciones son modernas y a veces espaciosas con camas confortables, pero muchas carecen de ventanas exteriores, tienen poca ventilación en el baño y una iluminación tenue. Se informa de ruido procedente de la recepción, de locales cercanos o de los pasillos, y algunos diseños se sienten estrechos.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Luis Carlos
29 dic 2025
·
Se alojó 3 noches
La habitación muy espaciosa solo que los cuartos que nos tocaron no tenían ventana y se sentían un tanto encerrados
La habitación muy espaciosa solo que los cuartos que nos tocaron no tenían ventana y se sentían un tanto encerrados
8
Dawn
25 ene 2025
·
Se alojó 4 noches
This is hotel is difficult to rate for so many reasons! First the beds were 5 star! Three of us all slept wonderfully! Our room was spacious & we loved the storage areas. There is a large pool on the roof and nice views, but no shade and only 3 chairs & a lounger. After that there are several things that bring it down to a 3 rating: the building is old and stuffy, to cover the smell there are excessive “plug-in air fresheners” everywhere! We unplugged ours in our room as soon as we arrived! Once we opened up the bathroom and let things air out a bit it wasn’t over powering. The bathroom doors shouldn’t be closed up between guests! There was musty smell until we allowed air flow. We were fortunate to get a room with an outside window. This building had a previous life as an office building or other purpose. There are many rooms that have a window to the hallway and I don’t think to the outside. We did not eat at the restaurant. We explored other eateries in the area. The hotel is a great location on popular Paseo de Montejo. Lots of history here, mansions to visit, restaurants to try, very walkable and safe. We have been to Merida before, so this is why we chose this hotel for the location and the discounted price. If you have a car, there is easy access to the parking garage and the elevator. The elevator numbers however are one number different than your floor; another quirk. There are several Kavia brand hotels in Mérida. Would I stay here again? Not sure.
This is hotel is difficult to rate for so many reasons! First the beds were 5 star! Three of us all slept wonderfully! Our room was spacious & we loved the storage areas. There is a large pool on the roof and nice views, but no shade and only 3 chairs & a lounger. After that there are several things that bring it down to a 3 rating: the building is old and stuffy, to cover the smell there are excessive “plug-in air fresheners” everywhere! We unplugged ours in our room as soon as we arrived! Once we opened up the bathroom and let things air out a bit it wasn’t over powering. The bathroom doors shouldn’t be closed up between guests! There was musty smell until we allowed air flow. We were fortunate to get a room with an outside window. This building had a previous life as an office building or other purpose. There are many rooms that have a window to the hallway and I don’t think to the outside. We did not eat at the restaurant. We explored other eateries in the area. The hotel is a great location on popular Paseo de Montejo. Lots of history here, mansions to visit, restaurants to try, very walkable and safe. We have been to Merida before, so this is why we chose this hotel for the location and the discounted price. If you have a car, there is easy access to the parking garage and the elevator. The elevator numbers however are one number different than your floor; another quirk. There are several Kavia brand hotels in Mérida. Would I stay here again? Not sure.
8
GERARDO JAVIER
4 sept 2024
·
Se alojó 4 noches
El hotel tiene una ubicación excelente, en la mejor zona del paseo Montejo. Las instalaciones se encuentran en muy buen estado, el personal es amable. sin duda volvería a alojarme en el. Algo que podría mejorar es la iluminación de las habitaciones, ya que en el cuarto solo tienes la opción de encender todo ( lo cual es demasiado) o solo una pequeña lámpara empotrada encima del buró (que ilumina muy poco)Sería buenísimo que pudiera ser regulable, En el baño también sería bueno colocar iluminación en el espejo del Lavabo ya que solo existe iluminación en el plafón y (al ser obscuro el recubrimiento de las paredes ) no es suficiente, pero finalmente esto no es algo tan importante.
El hotel tiene una ubicación excelente, en la mejor zona del paseo Montejo. Las instalaciones se encuentran en muy buen estado, el personal es amable. sin duda volvería a alojarme en el. Algo que podría mejorar es la iluminación de las habitaciones, ya que en el cuarto solo tienes la opción de encender todo ( lo cual es demasiado) o solo una pequeña lámpara empotrada encima del buró (que ilumina muy poco)Sería buenísimo que pudiera ser regulable, En el baño también sería bueno colocar iluminación en el espejo del Lavabo ya que solo existe iluminación en el plafón y (al ser obscuro el recubrimiento de las paredes ) no es suficiente, pero finalmente esto no es algo tan importante.
6
Ivan
22 oct 2025
·
Se alojó 5 noches
Los baños no tienen extractor de aire, eso puede presentar un inconveniente
Los baños no tienen extractor de aire, eso puede presentar un inconveniente
4
Ana Gabriela
23 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
En las fotos se ve súper limpio y bonito, en la realidad la alberca estaba sucia, el cuarto estaba alado del restaurante y se escuchaba música todo el tiempo y el baño tenía unos detalles del papé de bao que se estaba cayendo y las toallas estaban muy desgastadas
En las fotos se ve súper limpio y bonito, en la realidad la alberca estaba sucia, el cuarto estaba alado del restaurante y se escuchaba música todo el tiempo y el baño tenía unos detalles del papé de bao que se estaba cayendo y las toallas estaban muy desgastadas
6
Manuel
17 abr 2024
·
Se alojó 1 noche
El hotel no tiene ventanas, el personal no tiene actitudes de servicio al cliente
El hotel no tiene ventanas, el personal no tiene actitudes de servicio al cliente
8
Luis Carlos
13 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
El aire te da directo en la cara cuando estás en la cama. La limpieza bien, pero los baños no tienen ventilación y se quedan los olores.
El aire te da directo en la cara cuando estás en la cama. La limpieza bien, pero los baños no tienen ventilación y se quedan los olores.
8
Mario
19 jun 2024
·
Se alojó 2 noches
La habitación es muy pequeña apenas entramos, es bonita pero, en el baño tenía cosas flojas, como dónde se cuelga la toalla. Se escucha mucho todo lo que pasa afuera, digo es normal escuchar pero pareciera que estaban en tu habitación... La señora paso que decir que haría la limpieza pero la verdad solo cambió las toallas y tendió las camas, porque una sabana cuando llegamos tenía una mancha y esa misma seguía ahí. Tocaron algunas toallas rotas. El área de la alberca está muy bonita pero nos tocó día nublado y aún así nos quemamos no me imagino cuando haya sol, ya que no hay algún espacio de sombra o sombrillas y los camastros se calientan terrible. A mí opinión no me parece un hotel premium, está muy bien ubicado.
La habitación es muy pequeña apenas entramos, es bonita pero, en el baño tenía cosas flojas, como dónde se cuelga la toalla. Se escucha mucho todo lo que pasa afuera, digo es normal escuchar pero pareciera que estaban en tu habitación... La señora paso que decir que haría la limpieza pero la verdad solo cambió las toallas y tendió las camas, porque una sabana cuando llegamos tenía una mancha y esa misma seguía ahí. Tocaron algunas toallas rotas. El área de la alberca está muy bonita pero nos tocó día nublado y aún así nos quemamos no me imagino cuando haya sol, ya que no hay algún espacio de sombra o sombrillas y los camastros se calientan terrible. A mí opinión no me parece un hotel premium, está muy bien ubicado.
6
Fede
17 sept 2025
·
Se alojó 5 noches
La localización es muy buena dado que se encuentra en una avenida turística y céntrica; sin embargo, pese a que está recien remodelado (por dentro), la limpieza fue pésima, en nuestra habitación los pisos siempre estaban sucios, con cabellos ajenos, pegajoso, el baño incluido el inodoro, estaban sucios, el hecho de que huela bien por el aromatizante que usan en las instalaciones no evita que se vea sucio, el agua de la regadera no se iba y escuché a otra persona quejarse de lo mismo. Me parece que en general estaba muy descuidado, el personal de recepción distraido (a excepción de la señorita que nos recibió que fue muy amable). Dada la cercanía con la zona donde se realizan muchos eventos de noche o madrugada, deberían tener ventanas aislantes de sonido, en doa ocasiones no pude dormir por una carrera a las 5 am y por una fiesta mexicana, y por fiesta en un bar a un costado, eso se solucionaría con ventanas de calidad. Me defraudó en general, se alejó mucho de mi expectativa y definitivamente no regresaría ahí. Escuché que bajó el nivel a partir del cambio de administración.
La localización es muy buena dado que se encuentra en una avenida turística y céntrica; sin embargo, pese a que está recien remodelado (por dentro), la limpieza fue pésima, en nuestra habitación los pisos siempre estaban sucios, con cabellos ajenos, pegajoso, el baño incluido el inodoro, estaban sucios, el hecho de que huela bien por el aromatizante que usan en las instalaciones no evita que se vea sucio, el agua de la regadera no se iba y escuché a otra persona quejarse de lo mismo. Me parece que en general estaba muy descuidado, el personal de recepción distraido (a excepción de la señorita que nos recibió que fue muy amable). Dada la cercanía con la zona donde se realizan muchos eventos de noche o madrugada, deberían tener ventanas aislantes de sonido, en doa ocasiones no pude dormir por una carrera a las 5 am y por una fiesta mexicana, y por fiesta en un bar a un costado, eso se solucionaría con ventanas de calidad. Me defraudó en general, se alejó mucho de mi expectativa y definitivamente no regresaría ahí. Escuché que bajó el nivel a partir del cambio de administración.
10
gerardo
13 dic 2025
·
Se alojó 1 noche
No me gusto que me dieron la habitacion casi frente a recepcion y se escuchaba todo el ruido de elas platicas, pero en general bien
No me gusto que me dieron la habitacion casi frente a recepcion y se escuchaba todo el ruido de elas platicas, pero en general bien
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Servicio
El servicio es variado: muchos huéspedes elogian a un personal amable y servicial, mientras que otros informan de una recepción grosera o poco cooperativa, políticas estrictas con las tarjetas de acceso y respuestas lentas o ineficaces a problemas como el agua caliente o los cambios de habitación.
Reseñas de huéspedes relacionadas
6
Juan Andres
17 jun 2025
·
Se alojó 1 noche
Nos hospedamos dos personas en la misma habitación y solicité dos llaves para el acceso y la recepcionista comentó que por política solo se da una tarjeta, argumente que cada huésped necesita salir por separado y requiere su llave me dieron la segunda llave pero con la advertencia de que si se pierde hay que pagará 150 pesos . Incomodo el momento porque la actitud de los recepcionistas es molesta y amenazante
Nos hospedamos dos personas en la misma habitación y solicité dos llaves para el acceso y la recepcionista comentó que por política solo se da una tarjeta, argumente que cada huésped necesita salir por separado y requiere su llave me dieron la segunda llave pero con la advertencia de que si se pierde hay que pagará 150 pesos . Incomodo el momento porque la actitud de los recepcionistas es molesta y amenazante
2
Patricio
21 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
No hahia agua caliente y nunca les importo ojala mejoren eso ya que es buena ubicacion
No hahia agua caliente y nunca les importo ojala mejoren eso ya que es buena ubicacion
10
David Carlos
8 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Ambiente tranquilo y muy agradable. El personal muy amable.
Ambiente tranquilo y muy agradable. El personal muy amable.
10
Alfredo
3 nov 2025
·
Se alojó 7 noches
Great locations Great staff
Great locations Great staff
6
Juan Andres
22 jun 2025
·
Se alojó 1 noche
En recepción no me quieren dar dos llaves para acceso y argumentan que son las reglas del hotel y hasta la quinta noche te puedan dar otra llave. No tiene sentido esto. Somos dos personas que viajan por trabajo y cada uno requiere salir y entrar a diferente hora. Finalmente te dan las llaves y te amenazan que se la pierdas debes pagar 150’pesos. La ubicación del hotel nos favorecen el ingreso para el hotel considero que les favorece pero pelear en recepción ya en dos diferentes estancias por el mismo motivo es incómodo.
En recepción no me quieren dar dos llaves para acceso y argumentan que son las reglas del hotel y hasta la quinta noche te puedan dar otra llave. No tiene sentido esto. Somos dos personas que viajan por trabajo y cada uno requiere salir y entrar a diferente hora. Finalmente te dan las llaves y te amenazan que se la pierdas debes pagar 150’pesos. La ubicación del hotel nos favorecen el ingreso para el hotel considero que les favorece pero pelear en recepción ya en dos diferentes estancias por el mismo motivo es incómodo.
4
Daniela
11 jul 2024
·
Se alojó 2 noches
Un hotel que vende como lo más Premium de la zona pero queda muy corto en muchas cosas. Cuando llegamos el cubre cama estaba manchado y el suelo estaba muy mal limpiado, tuvimos que pedir que nos limpiaran bien la habitación y nos cambiaran las cobijas manchadas. El personal es muy grosero, no saben lo que es la amabilidad y el servicio al cliente. Se solicitó una almohada adicional y la respuesta de la recepción fue “no es posible, las almohadas están contadas por persona para cada habitación”, un hotel que no pueda proporcionar una almohada adicional es de un nivel muy malo. El agua de la ducha nunca calentó, la ducha solo tiene agua fría. El parqueo huele muy mal y está sumamente sucio y lleno de basura.
Un hotel que vende como lo más Premium de la zona pero queda muy corto en muchas cosas. Cuando llegamos el cubre cama estaba manchado y el suelo estaba muy mal limpiado, tuvimos que pedir que nos limpiaran bien la habitación y nos cambiaran las cobijas manchadas. El personal es muy grosero, no saben lo que es la amabilidad y el servicio al cliente. Se solicitó una almohada adicional y la respuesta de la recepción fue “no es posible, las almohadas están contadas por persona para cada habitación”, un hotel que no pueda proporcionar una almohada adicional es de un nivel muy malo. El agua de la ducha nunca calentó, la ducha solo tiene agua fría. El parqueo huele muy mal y está sumamente sucio y lleno de basura.
10
tomas
4 dic 2023
·
Se alojó 1 noche
Excellent location, services and personnel
Excellent location, services and personnel
6
JORGE
3 mar 2024
·
Se alojó 1 noche
Vine a un evento de Triatlón en la ciudad y el hotel queda muy cerca de lanza a de meta por eso lo elegí. Pero no me permitieron hacer late checkout ni siquiera les interesó hacer el esfuerzo de investigar si se podía. Solo pedía un par de horas para bañarme y arreglar las cosas para regresar.
Vine a un evento de Triatlón en la ciudad y el hotel queda muy cerca de lanza a de meta por eso lo elegí. Pero no me permitieron hacer late checkout ni siquiera les interesó hacer el esfuerzo de investigar si se podía. Solo pedía un par de horas para bañarme y arreglar las cosas para regresar.
6
Cyntia Elia
16 ene 2025
·
Se alojó 4 noches
Me tuvieron q cambiar 4 veces de habitación, la primera tenía goteras en la habitación, la segunda estaba infestada de cucarachas, la tercera me dieron una habitación ocupada!!! Y la última fue la vencida y fue en la q me quede ya sin problema
Me tuvieron q cambiar 4 veces de habitación, la primera tenía goteras en la habitación, la segunda estaba infestada de cucarachas, la tercera me dieron una habitación ocupada!!! Y la última fue la vencida y fue en la q me quede ya sin problema
10
scott
16 feb 2025
·
Se alojó 1 noche
Clean rooms , convenient location and excellent staff at the front desk.
Clean rooms , convenient location and excellent staff at the front desk.
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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Ubicación
Ubicación privilegiada en Paseo Montejo, a poca distancia a pie de restaurantes, atracciones y el centro de la ciudad; varios huéspedes también señalan que la zona es segura. La ubicación céntrica puede generar ruido procedente de eventos o lugares cercanos.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Alejandro
7 jun 2023
·
Se alojó 7 noches
Very near to downtown Merida, next to a restaurant and a walking distance from the food market. Great Staff, service and cordial attitude all the time! Thanks for letting me keep my vehicles in the parking area.
Very near to downtown Merida, next to a restaurant and a walking distance from the food market. Great Staff, service and cordial attitude all the time! Thanks for letting me keep my vehicles in the parking area.
8
Peter Gustavo
14 nov 2023
·
Se alojó 2 noches
hotel pequeño, bastante basico pero limpio y muy bien ubicado. Relacion calidad / precio muy bueno.
hotel pequeño, bastante basico pero limpio y muy bien ubicado. Relacion calidad / precio muy bueno.
10
Canek
4 feb 2025
·
Se alojó 2 noches
La verdad es que el hotel está excelente, en una inmejorable ubicación, con las instalaciones adecuadas.
La verdad es que el hotel está excelente, en una inmejorable ubicación, con las instalaciones adecuadas.
10
Francisco
10 sept 2024
·
Se alojó 3 noches
Great place to stay walk and drive around closer to downtown
Great place to stay walk and drive around closer to downtown
10
Christian
20 jun 2023
·
Se alojó 1 noche
Excelente ubicación en paseo montejo, frente a los lugares más emblemáticos de la zona y con los mejores restaurantes a escasos metros de distancia. Imposible no salir a caminar.
Excelente ubicación en paseo montejo, frente a los lugares más emblemáticos de la zona y con los mejores restaurantes a escasos metros de distancia. Imposible no salir a caminar.
8
Said Azaell
12 may 2025
·
Se alojó 3 noches
Esta es una zona muy conveniente tanto para pasear como de trabajo
Esta es una zona muy conveniente tanto para pasear como de trabajo
6
Fede
17 sept 2025
·
Se alojó 5 noches
La localización es muy buena dado que se encuentra en una avenida turística y céntrica; sin embargo, pese a que está recien remodelado (por dentro), la limpieza fue pésima, en nuestra habitación los pisos siempre estaban sucios, con cabellos ajenos, pegajoso, el baño incluido el inodoro, estaban sucios, el hecho de que huela bien por el aromatizante que usan en las instalaciones no evita que se vea sucio, el agua de la regadera no se iba y escuché a otra persona quejarse de lo mismo. Me parece que en general estaba muy descuidado, el personal de recepción distraido (a excepción de la señorita que nos recibió que fue muy amable). Dada la cercanía con la zona donde se realizan muchos eventos de noche o madrugada, deberían tener ventanas aislantes de sonido, en doa ocasiones no pude dormir por una carrera a las 5 am y por una fiesta mexicana, y por fiesta en un bar a un costado, eso se solucionaría con ventanas de calidad. Me defraudó en general, se alejó mucho de mi expectativa y definitivamente no regresaría ahí. Escuché que bajó el nivel a partir del cambio de administración.
La localización es muy buena dado que se encuentra en una avenida turística y céntrica; sin embargo, pese a que está recien remodelado (por dentro), la limpieza fue pésima, en nuestra habitación los pisos siempre estaban sucios, con cabellos ajenos, pegajoso, el baño incluido el inodoro, estaban sucios, el hecho de que huela bien por el aromatizante que usan en las instalaciones no evita que se vea sucio, el agua de la regadera no se iba y escuché a otra persona quejarse de lo mismo. Me parece que en general estaba muy descuidado, el personal de recepción distraido (a excepción de la señorita que nos recibió que fue muy amable). Dada la cercanía con la zona donde se realizan muchos eventos de noche o madrugada, deberían tener ventanas aislantes de sonido, en doa ocasiones no pude dormir por una carrera a las 5 am y por una fiesta mexicana, y por fiesta en un bar a un costado, eso se solucionaría con ventanas de calidad. Me defraudó en general, se alejó mucho de mi expectativa y definitivamente no regresaría ahí. Escuché que bajó el nivel a partir del cambio de administración.
10
Luis Yetzael
8 may 2025
·
Se alojó 2 noches
Excelente Ubicacion en el mero Paseo de Montejo en Merida, las habitaciones renovadas, muy amplias y limpias, el servicio muy amable, tiene elevador y estacionamiento dentro de la propiedad (muy amplio). Lo Recomiendo al 100%
Excelente Ubicacion en el mero Paseo de Montejo en Merida, las habitaciones renovadas, muy amplias y limpias, el servicio muy amable, tiene elevador y estacionamiento dentro de la propiedad (muy amplio). Lo Recomiendo al 100%
10
Enrique
8 dic 2024
·
Se alojó 2 noches
Great location definitely recommend
Great location definitely recommend
10
Luis
7 mar 2024
·
Se alojó 3 noches
Excelente ubicación
Excelente ubicación
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Comida
El restaurante del hotel suele ser elogiado por sus sabrosos desayunos y platos locales, pero a veces está cerrado o tiene un servicio limitado, y no hay servicio de habitaciones.
Reseñas de huéspedes relacionadas
4
Jackeline
20 sept 2023
·
Se alojó 1 noche
Great location but the pool was extremely dirty and the facilities were not finished. No towels available at the pool area. The restaurant was closed.
Great location but the pool was extremely dirty and the facilities were not finished. No towels available at the pool area. The restaurant was closed.
10
Carla
9 dic 2024
·
Se alojó 1 noche
El hotel es muy lindo, además el restaurante sirve comida deliciosa, muy recomendado!
El hotel es muy lindo, además el restaurante sirve comida deliciosa, muy recomendado!
8
Mario
19 jun 2024
·
Se alojó 2 noches
La habitación es muy pequeña apenas entramos, es bonita pero, en el baño tenía cosas flojas, como dónde se cuelga la toalla. Se escucha mucho todo lo que pasa afuera, digo es normal escuchar pero pareciera que estaban en tu habitación... La señora paso que decir que haría la limpieza pero la verdad solo cambió las toallas y tendió las camas, porque una sabana cuando llegamos tenía una mancha y esa misma seguía ahí. Tocaron algunas toallas rotas. El área de la alberca está muy bonita pero nos tocó día nublado y aún así nos quemamos no me imagino cuando haya sol, ya que no hay algún espacio de sombra o sombrillas y los camastros se calientan terrible. A mí opinión no me parece un hotel premium, está muy bien ubicado.
La habitación es muy pequeña apenas entramos, es bonita pero, en el baño tenía cosas flojas, como dónde se cuelga la toalla. Se escucha mucho todo lo que pasa afuera, digo es normal escuchar pero pareciera que estaban en tu habitación... La señora paso que decir que haría la limpieza pero la verdad solo cambió las toallas y tendió las camas, porque una sabana cuando llegamos tenía una mancha y esa misma seguía ahí. Tocaron algunas toallas rotas. El área de la alberca está muy bonita pero nos tocó día nublado y aún así nos quemamos no me imagino cuando haya sol, ya que no hay algún espacio de sombra o sombrillas y los camastros se calientan terrible. A mí opinión no me parece un hotel premium, está muy bien ubicado.
10
Amalia Molleda
21 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
I have a great time at Kavia Premium, great location that’s what I like most, good food, room perfect size.
I have a great time at Kavia Premium, great location that’s what I like most, good food, room perfect size.
8
Rocío
1 ago 2024
·
Se alojó 4 noches
Excelentes instalaciones, bonitas, limpias, en verdad me encanto. La ubicación perfecta. No me gustó mucho el restaurante, un menú sencillo y algo caro.
Excelentes instalaciones, bonitas, limpias, en verdad me encanto. La ubicación perfecta. No me gustó mucho el restaurante, un menú sencillo y algo caro.
10
Fernanda
2 jul 2024
·
Se alojó 2 noches
El restaurante del hotel, hermoso y deliciosa la comida
El restaurante del hotel, hermoso y deliciosa la comida
8
Marco
14 ago 2025
·
Se alojó 1 noche
Esta en la mejor avenida de de Mérida, el restaurante está muy bonito, habitaciones amplias un poco de baja presión el los servicios del baño realmente costo bendicio adecuado. Excelente zona para hospedarse.
Esta en la mejor avenida de de Mérida, el restaurante está muy bonito, habitaciones amplias un poco de baja presión el los servicios del baño realmente costo bendicio adecuado. Excelente zona para hospedarse.
8
Carlos
8 ene 2024
·
Se alojó 6 noches
Disfruté mucho mi estadía en el Hotel Kavia Premium. Tiene una ubicación fenomenal, cerca de restaurantes, tiendas, atracciones, bancos, todo caminando; además es seguro y tiene un buen estacionamiento. Todos los empleados de recepción fueron amables y siempre estuvieron dispuestos a colaborar con nosotros. Igualmente, las chicas de housekeeping que todos los días mantuvieron la habitación muy limpia y organizada. ¡Gracias! Me gustó mucho el restaurante Luuch para los desayunos, allí degusté deliciosos platos de la gastronomía yucateca (los huevos motuleños mis favoritos), servidos por unos empleados súper atentos y simpáticos. Como áreas de oportunidad está el baño. No hay agua caliente y deben mejorar la iluminación – son pocas luminarias y de la manera que están instaladas crean sombras. Igualmente, el desagüe de la ducha no funciona adecuadamente por lo que se crea un desagradable empozamiento de agua que solo se va cuando las chicas de housekeeping lo trapean. Otra área por mejorar es el aislamiento de sonido entre las habitaciones. De camino a mi habitación escuchaba los televisores de las otras habitaciones e incluso a medianoche escuché perfectamente el ataque de tos que le dio al huésped de la habitación contigua.
Disfruté mucho mi estadía en el Hotel Kavia Premium. Tiene una ubicación fenomenal, cerca de restaurantes, tiendas, atracciones, bancos, todo caminando; además es seguro y tiene un buen estacionamiento. Todos los empleados de recepción fueron amables y siempre estuvieron dispuestos a colaborar con nosotros. Igualmente, las chicas de housekeeping que todos los días mantuvieron la habitación muy limpia y organizada. ¡Gracias! Me gustó mucho el restaurante Luuch para los desayunos, allí degusté deliciosos platos de la gastronomía yucateca (los huevos motuleños mis favoritos), servidos por unos empleados súper atentos y simpáticos. Como áreas de oportunidad está el baño. No hay agua caliente y deben mejorar la iluminación – son pocas luminarias y de la manera que están instaladas crean sombras. Igualmente, el desagüe de la ducha no funciona adecuadamente por lo que se crea un desagradable empozamiento de agua que solo se va cuando las chicas de housekeeping lo trapean. Otra área por mejorar es el aislamiento de sonido entre las habitaciones. De camino a mi habitación escuchaba los televisores de las otras habitaciones e incluso a medianoche escuché perfectamente el ataque de tos que le dio al huésped de la habitación contigua.
8
Alejandro ECOrealty
8 ago 2025
·
Se alojó 1 noche
Kavia Premium es un Hotel que utilizo con cierta frecuencia en mis viajes a Merida, si lo que buscan un hotel bien ubicado para estar Sobre Paseo Montejo ( Junto al Remate), el Corredor Gastronómico (Calle 47) y la iconica Calle 60 del Centro todo caminando, esta es una opción. Cuenta Con estacionamiento techado con acceso directo al Hotel con Elevador y Alberca en el Piso 4 con vista a la Montejo. Cuenta con un Restaurant en Planta Baja pero no tiene servicio a Cuartos. En la Habitación Cuenta con Minirefri y smartTv.
Kavia Premium es un Hotel que utilizo con cierta frecuencia en mis viajes a Merida, si lo que buscan un hotel bien ubicado para estar Sobre Paseo Montejo ( Junto al Remate), el Corredor Gastronómico (Calle 47) y la iconica Calle 60 del Centro todo caminando, esta es una opción. Cuenta Con estacionamiento techado con acceso directo al Hotel con Elevador y Alberca en el Piso 4 con vista a la Montejo. Cuenta con un Restaurant en Planta Baja pero no tiene servicio a Cuartos. En la Habitación Cuenta con Minirefri y smartTv.
8
Kenny
11 may 2023
·
Se alojó 6 noches
Property is new and rooms are very clean. There was some water issues and the restaurant hasn't been completed. Staff was very nice and accommodating. There is an elevator that is small but works fine. The rooftop pool is nice but there is an gym room that also hasn't been completed. Overall a great value and extremely convenient location.
Property is new and rooms are very clean. There was some water issues and the restaurant hasn't been completed. Staff was very nice and accommodating. There is an elevator that is small but works fine. The rooftop pool is nice but there is an gym room that also hasn't been completed. Overall a great value and extremely convenient location.
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8
Erick
hace 3 semanas
·
Se alojó 2 noches
El hotel tiene una excelente ubicación, muy cerca del corredor gastronómico y a unos pasos de Paseo de Montejo. El centro de la ciudad también queda muy cerca, por lo que resulta muy práctico para conocer y recorrer la zona. Al llegar nos asignaron una habitación en el primer piso, prácticamente junto a la recepción y el restaurante, y desafortunadamente era extremadamente ruidosa. Sin embargo, quiero destacar que el personal siempre fue muy amable y nos ayudó a cambiar de habitación. Tuvimos que pagar la diferencia por el upgrade, pero definitivamente valió la pena: la habitación del segundo piso fue mucho más cómoda, tranquila y agradable. La cama también fue muy cómoda. Como área de mejora, la habitación inicial no tenía agua caliente y la presión del agua caliente era extremadamente baja, lo que hacía poco cómodo bañarse. Lo reportamos en recepción y nuevamente el personal fue muy atento, aunque el problema no llegó a solucionarse durante nuestra estancia. En general, tuvimos una buena experiencia, principalmente por la ubicación, la comodidad de la segunda habitación y la atención del personal. Recomendaría solicitar una habitación alejada de la recepción y el restaurante, especialmente si se busca descansar tranquilamente.
El hotel tiene una excelente ubicación, muy cerca del corredor gastronómico y a unos pasos de Paseo de Montejo. El centro de la ciudad también queda muy cerca, por lo que resulta muy práctico para conocer y recorrer la zona. Al llegar nos asignaron una habitación en el primer piso, prácticamente junto a la recepción y el restaurante, y desafortunadamente era extremadamente ruidosa. Sin embargo, quiero destacar que el personal siempre fue muy amable y nos ayudó a cambiar de habitación. Tuvimos que pagar la diferencia por el upgrade, pero definitivamente valió la pena: la habitación del segundo piso fue mucho más cómoda, tranquila y agradable. La cama también fue muy cómoda. Como área de mejora, la habitación inicial no tenía agua caliente y la presión del agua caliente era extremadamente baja, lo que hacía poco cómodo bañarse. Lo reportamos en recepción y nuevamente el personal fue muy atento, aunque el problema no llegó a solucionarse durante nuestra estancia. En general, tuvimos una buena experiencia, principalmente por la ubicación, la comodidad de la segunda habitación y la atención del personal. Recomendaría solicitar una habitación alejada de la recepción y el restaurante, especialmente si se busca descansar tranquilamente.
10
Mariom Alejandro
hace 3 semanas
·
Se alojó 1 noche
La habitación muy amplia, completamente limpia.
La habitación muy amplia, completamente limpia.
2
Patty
hace 4 semanas
·
Se alojó 1 noche
Estuvimos hospedados dos noches tres días y nunca tuvimos agua caliente y la respuesta del Sr de la recepción solo fue “”qué raro si todo ha estado bien””
Estuvimos hospedados dos noches tres días y nunca tuvimos agua caliente y la respuesta del Sr de la recepción solo fue “”qué raro si todo ha estado bien””
10
Maricelys
hace 4 semanas
·
Se alojó 4 noches
Excelente servicio! Lo recomiendo
Excelente servicio! Lo recomiendo
2
Angelica
12 sept 2026
·
Se alojó 1 noche
Es para dormir solamente. El servício y la atención es nula. No esperen nisiquiera una toalla extra para el cabello.
Es para dormir solamente. El servício y la atención es nula. No esperen nisiquiera una toalla extra para el cabello.
Política del establecimiento
Instrucciones para la entrada
Todo lo que necesitas saber para hacer el check-in sin problemas.
Ver másEntrada
Salida
De 15:00 a 18:00
Antes de la(s) 12:00
¿Tienes una pregunta?
Las respuestas instantáneas de IA se basan en la información del hotel.
Precios para las próximas fechas
noviembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
diciembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
Más barato
Más caro
Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.
Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.
- 2026-11-01: 71.959005061409USD
- 2026-11-02: 51.436475105793USD
- 2026-11-03: 59.46528995252609USD
- 2026-11-04: 95.27460344837951USD
- 2026-11-05: 95.14972459233856USD
- 2026-11-06: 91.9121724595642USD
- 2026-11-07: 90.01404635268402USD
- 2026-11-08: 79.12051106160736USD
- 2026-11-09: 71.97507789999389USD
- 2026-11-10: 91.9121724595642USD
- 2026-11-11: 91.94081957846832USD
- 2026-11-12: 97.85723231696319USD
- 2026-11-13: 125.36928718913269USD
- 2026-11-14: 125.38766958940887USD
- 2026-11-15: 79.57794969332886USD
- 2026-11-16: 67.96452830004502USD
- 2026-11-17: 67.96452830004502USD
- 2026-11-18: 67.96452830004502USD
- 2026-11-19: 80.42727817440033USD
- 2026-11-20: 79.62742563711548USD
- 2026-11-21: 81.2038896779251USD
- 2026-11-22: 67.84449096962356USD
- 2026-11-23: 67.96452830004502USD
- 2026-11-24: 67.909855842453USD
- 2026-11-25: 79.63433721432494USD
- 2026-11-26: 78.58232331001281USD
- 2026-11-27: 79.63433721432494USD
- 2026-11-28: 79.63433721432494USD
- 2026-11-29: 79.62092464865113USD
- 2026-11-30: 81.2038896779251USD
- 2026-12-01: 58.655608947154995USD
- 2026-12-02: 58.665026826496124USD
- 2026-12-03: 58.66441094337845USD
- 2026-12-04: 64.33926491379547USD
- 2026-12-05: 64.33926491379547USD
- 2026-12-06: 60.67621880906296USD
- 2026-12-07: 59.2550599610939USD
- 2026-12-08: 58.46221309427261USD
- 2026-12-09: 59.2550599610939USD
- 2026-12-10: 58.665026826496124USD
- 2026-12-11: 63.698729363548274USD
- 2026-12-12: 65.63205917835617USD
- 2026-12-13: 58.665026826496124USD
- 2026-12-14: 58.66441094337845USD
- 2026-12-15: 58.665026826496124USD
- 2026-12-16: 58.665026826496124USD
- 2026-12-17: 59.2550599610939USD
- 2026-12-18: 64.99135682643127USD
- 2026-12-19: 64.33565515441131USD
- 2026-12-20: 68.80554663599396USD
- 2026-12-21: 68.12479905052184USD
- 2026-12-22: 68.81502439286041USD
- 2026-12-23: 91.75336870845794USD
- 2026-12-24: 91.75336870845794USD
- 2026-12-25: 91.76075075193786USD
- 2026-12-26: 90.84904699733734USD
- 2026-12-27: 126.1485076419754USD
- 2026-12-28: 126.1485076419754USD
- 2026-12-29: 126.1485076419754USD
- 2026-12-30: 126.1419638838501USD
- 2026-12-31: 126.1485076419754USD
- 2027-01-01: 126.1485076419754USD
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva. El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.
El check in debe realizarlo alguien que tenga al menos 18 años.
- Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
- A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
- No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
- Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
- No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos.
- Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
- Piscina disponible de 09:00 a 21:00.
- El aparcamiento tiene un límite de altura.
- Desayuno a la carta: 250 MXN por adulto y 250 MXN por menor (precio aproximado)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Servicios populares
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Habitaciones para no fumadores
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Servicios
Mostrador turístico
Servicio de limpieza
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Consigna de equipajes
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