Hard Rock Hotel & Casino Sacramento

Der Zugang zu Konzerten und das Parken sind bequem, mit einem Shuttle und einer Veranstaltungsort vor Ort, den Gäste genießen. Zu den Nachteilen gehören allgegenwärtiger Rauch im Casino, ein kleiner oder kühler Pool (manchmal geschlossen) mit gelegentlichem Handtuchmangel sowie das Fehlen eines Valet-Parkservices, das von einigen Gästen gemeldet wird.

Bewertungen beschreiben durchweg sehr saubere Zimmer und gepflegte öffentliche Bereiche. Einige erwähnen jedoch Mängel, wie Schimmel oder schmutzige Stellen im Badezimmer, einen Vorfall mit Unordnung im Aufzug oder Müll in Außenbereichen.

Moderne, komfortable Zimmer mit sehr bequemen Betten und guten Duschen; viele empfinden sie als ruhig. Einige Gäste berichten von Problemen mit der Klimaanlage oder dem Fernseher, Lärm auf dem Flur oder durch Musik, nicht vollständig abschließbaren Badezimmertüren, hohen Betten, Schwierigkeiten beim Verbinden von Geräten mit dem WLAN oder Bauarbeiten, die die Aussicht versperren.

Das Personal wird generell als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben, wobei die Mitarbeiter an der Rezeption und im Einzelhandel besonders hervorgehoben werden. Mehrere Berichte erwähnen jedoch langsame oder verspätete Check-ins, Überbuchungen an Veranstaltungstagen, lange Warteschlangen, fehlerhaft angewandte Gutschriften oder mangelnde Reaktion auf Anfragen.

Abgelegene Lage mit wenig in der Nähe, aber ideal für Veranstaltungen im Toyota Amphitheatre dank des schnellen Shuttle-Services und des eigenen Eingangs; das Parken ist problemlos. Etwa 30 Minuten Fahrt von Sacramento entfernt, mit einer Tankstelle direkt nebenan.

Die Qualität der Speisen ist gemischt und die Öffnungszeiten unter der Woche eingeschränkt: Das Frühstück ist oft nicht verfügbar, der Zimmerservice beginnt spät und es kommt häufig zu Warteschlangen oder Reservierungspflicht. Einige genießen das Steakhouse oder das Wochenendbuffet, während andere das Buffet als überteuert und mit begrenzter Auswahl empfinden.