Name: Hotel Terranova
Address: Blvd. Rio Calzadas Km 7.5 No. 100 Col. Tierra Nueva, Coatzacoalcos, Estado de Veracruz, MX
Price range: US$ 83–US$ 91 per night
Rating: 8.28

Opinião dos hóspedes

O Hotel Terranova oferece uma propriedade grande à beira do rio, com jardins agradáveis e uma atmosfera tranquila, mas diversos comentários mencionam instalações antigas e manutenção irregular, resultando em estadias que variam de relaxantes e confortáveis a inconvenientes devido à inconsistência na manutenção e no serviço.

O atendimento costuma ser descrito como amigável e prestativo, embora vários hóspedes relatem mau atendimento ou falta de atenção na recepção, bem como resolução lenta ou ineficiente de problemas. Os comentários sobre a limpeza são inconsistentes: muitos acharam os quartos limpos, mas há relatos recorrentes de baratas ou outros insetos, cheiro de mofo ou umidade e lençóis ocasionais manchados. Os quartos são espaçosos, porém datados, com problemas intermitentes de ar condicionado ou água quente para alguns, e a piscina à beira do rio e as áreas comuns podem precisar de manutenção; a localização vem com um acesso escuro e cheio de buracos e distância da cidade. No geral, é adequado para viajantes que priorizam espaço e áreas verdes em vez de modernidade e consistência.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

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Comodidades

Os amplos terrenos e a localização à beira do rio são apreciados, mas a piscina aparece repetidamente suja ou com filtragem inadequada, e alguns hóspedes relatam ladrilhos soltos. A academia esteve fora de serviço ou em reforma durante algumas estadias.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

NELI

6 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Tiene buen WiFi, camas cómodas, la alberca es muy linda y la temperatura del agua.

6

Jose manuel

25 de mar. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Le falta mantenimiento a la alberca tiene azulejos flojos y mi hijo se cortó el dedo del pie , en la habitación pisos flojos , falta de limpieza en canceles de baño instalaciones ya se ven viejas

6

Humberto

28 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Buenos Jardines.. Buenas instalaciones .. pero en cuestion de limpieza de alberca calificacion menos 10

8

liz

12 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

En general el inmueble bueno y las habitaciones cómodas, solo la alberca necesita mantenimiento y el agua se veía turbia

8

Francisco

21 de jun. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

La alberca estaba muy turbia el agua como que no prendieron los filtros,en el cuarto el mueble de la tele tenia chorreado el marmol, y les pedi un taxi a las 6:15 de la mañana y lo programaron 6:30 un chofer me hizo el favor de llevarme yapenas llegue al tren

10

Alejandro

22 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

Me gustó mucho el lugar, bonitos jardines, alberca en buen estado, el restaurante ofrece alimentos de buena calidad.

2

Victor

9 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel muy descuidado, no servia el frigo, tampoco la secadora de pelo, no cuenta con smart tv, eñ gimnasio estaba en remodelacion, pero ni al caso, esta todo abandonado, la alberca super sucia y a la mitad de agua, definitivamente no regresaria!

6

Ludwin Ivan

3 de abr. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Ductos del aire acondicionado muy sucios, inmobiliario deteriorado y alberca con poco mantenimiento.

10

JONATAN ERIC

7 de fev. de 2024

·

Hospedou-se por 5 noites

Es sin duda el mejor hotel de Coatzacoalcos, limpio, comodo y en general buen servicio del personal. Sin embargo deberían de poner en servicio el Gym y algunos otros servicios

8

Cecilia

27 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Lack of maintenance,water in the pool wasn't running.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Limpeza

Os comentários são inconsistentes: muitos hóspedes consideraram os espaços limpos, mas vários relatam baratas ou outros insetos, cheiro de mofo, bolor e lençóis ocasionais manchados ou faltando.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

JOSE MANUEL

5 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Liguero olor de humedad

4

Sergio

25 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Encontré cucarachas en general al hotel le falta mantenimiento

10

Erick Ivan

2 de set. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Hotel limpio, servicio amable, instalaciones antiguas pero bien cuidadas.

6

Alejandro

22 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Yo recomendé a varios compañeros este hotel pero la primera noche encontraron cucarachas en la cama. Solo estuvieron esa noche y se cambiaron al otro día. Están ya los muebles de Melamina muy deteriorados. Como que falta más empeño en el mantenimiento. Es una lástima porque donde esta la alberca es muy amplio para caminar.

10

MARTHA ARACELI

17 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Recién pintado y limpieza

8

EDWIN ALEJANDRO

26 de dez. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

En general muy bien la estancia, sin embargo, en mi habitación encontré una araña y un gusano que salieron abajo de la cama. Aconsejaría renovar los colchones

6

Victor

4 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Instalaciones viejas, ensucias, con moho en las cortinas, me quede sin luz y sin aire acondicionado toda la noche, no me dieron solución

4

Juan

20 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Muy sucio, lleno de cucarachas. Me cambié de habitación porque me encontré 2 cucarachas gigantes en el baño. En la segunda habitación también hubo cucarachas más pequeñas pero esta vez caminando sobre la cama. No lo recomiendo.

8

Javier

6 de abr. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Las sabanas estaban sucias de sangre, y sucio el baño. Tambien prefio calidad de la comida no fue oppetuno

10

Daniel

27 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Buena atención por parte del personal, el lugar está limpio y las habitaciones son muy cómodas.

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Quartos

Os quartos são geralmente espaçosos e confortáveis, mas muitos são antigos, com móveis desgastados e iluminação fraca. Problemas relatados incluem ar condicionado fraco em alguns quartos do andar superior, água quente inconsistente, TVs antigas e a ausência de cofres nos quartos em alguns casos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

EDWIN ALEJANDRO

17 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Todo excelente solo que los cuartos de arriba no abastece el minisplit no logra enfriar la habitación por la capacidad que instalaron, yo pedí cambiar a una habitación de PB y todo bien, el servicio es excelente.. Lo único es que ya deberían cambiar colchones ya están muy desgastados

8

JESÚS GALLARDO

7 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 4 noites

Lo bueno: Habitaciones amplias, bien mantenidas. Colinda con un río, y los campos alrededor dan una sensación de mucha tranquilidad. Transporte sin costo aeropuerto/hotel. Lo malo: Retirado de otras opciones gastronómicas, la única opción decente es su restaurante. Durante mi estancia, solamente una noche hubo TV por cable. Se desperdicia mucha agua para que salga caliente.

6

VICTOR

16 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Room provided was pretty old and many issues with the room facilities

10

Víctor Manuel

20 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

El aire acondicionado no enfriaba bien

8

Bonnie

4 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

The grounds are beautiful- except the road leading to the hotel. The rooms are a tad bit shabby. Just needs updating. But it was clean and cool and the pool is lovely. Food is good.

8

Jenny

13 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Considero q deben de remodelar algunas cosas, la habitación tenía mínima iluminación, solamente abriendo las cortinas se tiene claridad. Los muebles y camas ya están bastante usados y necesitan arreglo, la regadera está en malas condiciones, el teléfono de la habitación no servía, el restaurante su personal no es nada amable, no te dejan pasar hasta q les mencionas que estás hospedado. En general ya no fue de mi agrado como en las primeras ocasiones que lo visité. Rescatable, el aire acondicionado muy bien, las camaristas, las personas carga equipaje y los señores de mantenimiento muy amables. Recepción les daría un 8.

8

Dallas

27 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Clean, smells good. Outdated.

8

Xochitl

20 de dez. de 2023

·

Hospedou-se por 4 noites

Las camas estan algo duras y las almohadas muy chiquitas. Ese es mi único inconveniente.

8

Maria

1 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel was very nice and quiet location. Staff friendly and helpful. No safe in room as listed on Expedia website was only negative aspect for me.

8

Clotilde Margarita

1 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Estuve por dos noches , la habitación limpia ,segura, los empleados cálidos y amables, el buffet rico y muy concurrido incluso de personas no hospedadas. Está tranquilo para relajarse , cerca un río , la alberca bien. El acceso solo es An auto porque si está lejos de una vialidad que te conecte al interior de la ciudad . No hay caja de seguridad en la habitación . En general recomendable y si regresaría para descansar .

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Serviço

Muitos comentários elogiam a equipe atenciosa e amigável, mas vários hóspedes descrevem um atendimento indiferente ou pouco prestativo na recepção e respostas lentas a problemas ou necessidades de cobrança.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

Alfredo

10 de abr. de 2023

·

Pésima estadía en el hotel, el cuarto de junto las personas estaban con niños gritando en la madrugada y no dejaban dormir, por más que se reportó no hicieron nada para ir a decirles y respetarán el sueño de los demás, no pudimos dormir

10

Mayra Patricia

30 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Convenient location for my needs. Restaurant opens at 6 am. Most staff are very friendly and helpful.

10

Rosa Berenice

20 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

La atencion de recepción al hacer el check in siempre es excelente!! Y mas cuando me atiende una señora morenita en el turno de noche!! Super amable, mi buena gente y siempre atiende con una sonrisa! Me he hospedado mucho en ese hotel y un dia me ayudo amablemente a conseguir un medicamento que me hacia falta! Asi que gracias a personas como ella, te hacen llegar y sentir una estancia increíble y amena, siempre servicial 😄

4

FRANCISCO JAVIER

24 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Sin agua caliente, a las 10:00 am empiezan trabajos de remodelación con un taladro en la habitación de al lado que me impidió tener una conferencia, hablé a recepción a solicitar apoyo, y no hicieron nada. Hago comentarios de la situación a la salida y las dos recepcionistas se ríen cuando salgo, mando un correo para solicitar mi factura y comentar esta situación, ellos me mandan la factura pero no les intereso lo que comenté. Pésimo servicio en todos los niveles.

8

luis

3 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

El personal nos atendió de manera increíble, su cordialidad y amabilidad son sorprendentes. La habitación estuvo cómoda, las instalaciones están padres y creo que es el único hotel de la ciudad que tiene suficientes áreas comunes como para pasar un rato ameno.

2

Ivar

15 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Our experience at Hotel Terra Nova was disappointing from the start. The reception was unfriendly and uninterested, which immediately set the tone for our stay — especially disappointing as we had booked one of their better rooms. In the evening, there was no hot water. We reported it to reception, but the response felt indifferent. Eventually, someone came to check and told us we might have hot water the next morning — if we showered early. That is simply not acceptable. There was also a significant amount of light shining into the room from the inner courtyard, making it less comfortable at night. The food at the hotel was very basic. I would not recommend having breakfast there. Overall, lower your expectations if you choose to stay here.

8

Marti

7 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

The staff is very attentive and helpful.

6

Fernando

25 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El hotel tiene muchas cosas con potencial, es muy bonito que esté lleno de naturaleza, solo le falta algo de mantenimiento, lo que no nos gustó nada, fue el trato del personal, en especial de la recepción, te atienden con mala cara y nada serviciales, al llegar ni te pelan y teniendo servicio de ayuda para equipaje solo se te quedan viendo los empleados y nadie ofrece ayuda

10

Daniel

26 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Siempre que voy a Coatzacoalcos me hospedo aquí, las instalaciones son muy cómodas, las chicas de recepción son muy atentas y me apoyaron por un error que tuve en mi reservación.

10

RAUL

14 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

The girls at the reception desk. Great service

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Localização

Localização tranquila à beira do rio, com vistas cênicas e proximidade da zona industrial, mas está longe da cidade e do transporte público. O acesso é repetidamente descrito como escuro, cheio de buracos e mal conservado.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Rafael

8 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

buena opción para una escala en Coatzacoalcos - el hotel está ubicado en un lugar tranquilo frente al río y se disfruta de la vista a la naturaleza y tranquilidad

10

Perla

31 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Todo está perfecto solo que la entrada está oscura y da miedo falta iluminación nadamas

10

Maria

29 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Es un hotel a la rivera del Río Coatzacoalcos, muy cercano a la Estación del Tren Interoceánico, con muy bonito paisaje. No hay transporte público ni tiendas en los alrededores. Algunas piezas del mobiliario en las habitaciones tienen que renovarse, como el sofá, las TV son antiguas pero con servicio de cable. Agua caliente y con presión en el baño, pero el extractor hacía mucho ruido. La cama cómoda. La vista desde la habitación era muy bonita, ya fue un plus y se compensa porque no respetaron mi solicitud anticipada de estar en el primer piso. El hotel está muy concurrido. Es un lugar con mucho potencial pero tienen que renovar su mobiliario en general. Sus jardines están hermosos. Hay restaurante y su personal es muy amable.

10

Miguel

21 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Buena propiedad cerca de la zona industrial

8

Juan

11 de set. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

el Acceso es muy peligroso, la calle esta de muy difícil transito

10

Miguel

20 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

buen hotel con amplias habitaciones cerca de la zona industrial

4

Roberto Alor

16 de abr. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

El río y la parte del hotel hacia el río , Ok El acceso al hotel es un camino oscuro de noche y con baches, carente de vigilancia

8

Gerardo

7 de dez. de 2022

·

Hospedou-se por 19.330 noites

En general todo bien, aunque las instalaciones ya estan un poco viejas, el camino para llegar al hotel está lleno de baches

8

Manuel

15 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Muy lejos de todo

10

Miguel

24 de mar. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Bonita propiedad con hermosos jardines un poco retirada de la ciudad pero con gran acceso a la zona industrial

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Jantar

A comida e o buffet de café da manhã recebem elogios frequentes, com vários hóspedes apreciando o restaurante no local. No entanto, alguns tiveram um atendimento lento ou ruim e confusão sobre o que está incluído no café da manhã.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Nelba

22 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

La comida deliciosa, muy buena atención y atmósfera, excelente calidad y buen precio

10

Alejandro

5 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Atención ejemplar y comida muy buena.

6

jared

16 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Te incluye el desayuno solo café y un pan y si quieres cambiarlo para que sea bufet no te hacen ningún descuento te cobran igual que si lo estuvieras ahí hospedado

8

Alan

17 de set. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

El restaurante es pesimo, la comida es malisima

10

Rosario

26 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

En la cena tardan un poco el café con leche y me gusta su vegetación

10

Alejandro

22 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

Me gustó mucho el lugar, bonitos jardines, alberca en buen estado, el restaurante ofrece alimentos de buena calidad.

8

carlos

11 de jun. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

El restaurante los lirios pésimo servicio en atención al cliente al igual los meseros q atienden en el área de la alberca 1 hora para q nos sirvieran 2 cervezas

10

Abel

4 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

lo único que no me pareció , fue que en mi reservación me pusieron que si incluía desayuno pero cuando llegue a la propiedad me indicaron que no aplicaba .

10

Alejandro

3 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Servicio y comida excelentes

8

Clotilde Margarita

1 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Estuve por dos noches , la habitación limpia ,segura, los empleados cálidos y amables, el buffet rico y muy concurrido incluso de personas no hospedadas. Está tranquilo para relajarse , cerca un río , la alberca bien. El acceso solo es An auto porque si está lejos de una vialidad que te conecte al interior de la ciudad . No hay caja de seguridad en la habitación . En general recomendable y si regresaría para descansar .

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20 $84	21 $91	22	23	24 $83
25 $83	26 $83	27 $84	28 $84	29 $84	30 $84	31 $84

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1 $83	2 $84	3 $84	4 $84	5 $84	6 $84	7 $84
8 $84	9 $84	10 $84	11 $84	12 $84	13 $84	14 $84
15 $84	16 $85	17 $84	18 $84	19 $84	20 $83	21 $84
22 $84	23 $85	24 $84	25 $85	26 $84	27 $84	28 $84
29 $84	30 $85

Hotel Terranova

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