Home2 Suites by Hilton Greece Rochester

Poolen og fitnesscentret er populære og beskrives ofte som rene, selvom poolen er lille og kan være overfyldt, med flere rapporter om uklart eller mudret vand og lejlighedsvise lukninger. Gæsterne nyder bålstedet udendørs, nem parkering og en kæledyrsvenlig indretning.

Renligheden modtager mange rosende ord, men tilbagemeldingen er ujævn. Flere anmeldelser nævner oversete eller manglende rengøring, beskidte eller støvede overflader, lugt eller skimmel, plettede tæpper og lejlighedsvis skadedyr.

Suiterne er rummelige og godt indrettede med fuld størrelse køleskabe/tekøkkener og komfortable senge. Nogle gæster rapporterer tynde vægge eller støj fra døre i stueetagen, meget bløde puder eller ubehagelige madrasser og lejlighedsvise mindre problemer i værelset eller dårlig udsigt.

Servicen roses bredt for at være varm, høflig og imødekommende, med receptionistmedarbejdere, der ofte gør ekstra for at hjælpe. Flere anmeldelser fremhæver dog manglende opfølgning på rengøringen og lejlighedsvise servicefejl eller kommunikationsproblemer.

Praktisk beliggenhed i forhold til motorveje og lufthavnen med nem adgang i bil til butikker, restauranter og Strong Museum. Det umiddelbare område er industrielt eller under udvikling med begrænset mulighed for at gå til spisning, så de fleste gæster er afhængige af en bil.

Morgenmaden får ofte ros for at være velsmagende og med et fornuftigt udvalg. Alligevel nævner flere anmeldelser, at der løber ud for varer eller at genopfyldningen er langsom, trange siddepladser i spidsbelastningsperioder og lejlighedsvise problemer med renligheden eller timingen.