Tru By Hilton Midland

Tilbagemeldingerne om faciliteterne er blandede: udendørs poolen er ofte lukket eller rapporteret beskidt/grøn, men gæsterne nyder lobby-spillene og billardbordet. Parkering kan være trang i weekenden på grund af baren ved siden af, og der er lejlighedsvis problemer med elevatorer eller ismaskiner; ejendommen er kæledyrsvenlig og har en vaskemaskine og tørretumbler.

Tilbagemeldingerne om renligheden er ujævne: mange gæster fandt værelser og fællesarealer meget rene, men gentagne rapporter nævner beskidte eller mugne brusere, hår på badeværelser, plettede eller kedelige håndklæder, klæbrige gulve og svovlagt lugt fra afløb.

Værelserne er moderne, men kompakte med begrænset opbevaringsplads (ofte intet klædeskab eller skuffer), og nogle mangler mikroovne eller kaffemaskiner; sengene er generelt komfortable. Støj fra tynde vægge eller den tilstødende bar, samt lejlighedsvise problemer med tv, Wi-Fi, klimaanlæg, VVS eller vandtryk, er blevet rapporteret.

Betjeningen beskrives ofte som imødekommende og varm med hensynsfulde gestus som telefonisk check-in og morgenmad, der er let at tage med. Nogle gæster rapporterede langsom eller uopmærksom service i receptionen, uløste anmodninger eller problemer med nøglekort.

Beliggenheden er praktisk i forhold til stadionet og større veje som Loop 250, med let adgang til lufthavnen. I weekenden kan baren ved siden af medføre høj musik og parkeringsmangel, og området er ikke særligt fodgængervenligt.

Anmeldelserne af morgenmaden er blandede: nogle roser de gratis muligheder som varme og friske, mens andre rapporterer, at der løber ud for tingene eller begrænset udvalg. Et tilbagevendende problem er, at pandekagemaskinen er ude af drift, og ved en lejlighed var der overhovedet ingen morgenmad.