Tru By Hilton Midland

Tilbakemeldingene om fasilitetene er blandet: utendørsbassenget er ofte stengt eller rapportert skittent/grønt, men gjestene setter pris på spillene og biljardbordet i lobbyen. Parkering kan være vanskelig i helgene på grunn av baren ved siden av, og det er av og til problemer med heisen eller ismaskinen. Eiendommen er kjæledyrvennlig og har vaskemaskin og tørketrommel.

Tilbakemeldingene om renhold er ujevne: mange gjester fant rommene og fellesområdene svært rene, men det rapporteres gjentatte ganger om skitne eller muggfulle dusjer, hår på badet, flekkete eller slitte håndklær, klissete gulv og en svovelaktig lukt fra slukene.

Rommene er moderne, men kompakte med begrenset lagringsplass (ofte uten skap eller skuffer), og noen mangler mikrobølgeovn eller kaffetrakter. Sengene er generelt komfortable. Støy fra tynne vegger eller den tilstøtende baren, samt sporadiske problemer med TV, Wi-Fi, klimaanlegg, rørleggerarbeid eller vanntrykk, rapporteres.

Servicen beskrives ofte som imøtekommende og hyggelig, med hensynsfulle gester som telefonsjekk inn og frokost på farten. Noen gjester rapporterte om treg eller uoppmerksom service i resepsjonen, uløste henvendelser eller problemer med nøkkelkort.

Beliggenheten er praktisk for stadionet og hovedveier som Loop 250, med enkel tilgang til flyplassen. I helgenettene kan baren ved siden av føre til høy musikk og mangel på parkeringsplasser, og området er ikke særlig egnet for gåturer.

Anmeldelsene av frokosten er blandet: noen roser de komplementære alternativene som varme og ferske, mens andre rapporterer at maten går tom eller at utvalget er begrenset. Et tilbakevendende problem er at pannekakemaskinen er ute av drift, og ved en anledning var det ikke frokost tilgjengelig.