Tru By Hilton Frisco Dallas, TX

Les installations comprennent une table de billard dans le hall, une salle de sport et une piscine sur place, ainsi qu'un grand parking. Plusieurs critiques signalent des problèmes tels qu'une piscine fermée ou mal entretenue, des ascenseurs peu fiables, des machines à glaçons cassées et l'absence de blanchisserie pour les clients.

De nombreux clients décrivent l'établissement comme étant très propre, avec des chambres et des espaces communs bien entretenus. Cependant, plusieurs critiques font état de négligences du service de ménage, telles que des cheveux ou du linge taché, et des chambres qui ne sont pas entretenues comme prévu.

Les chambres sont généralement compactes, avec un espace de rangement minimal et manquent souvent de placards, tandis que le décor est moderne et les lits sont fréquemment décrits comme confortables. Certains clients mentionnent un bruit entre les chambres et des particularités d'éclairage ou d'aménagement.

Le personnel est largement salué pour son accueil, son aide et sa serviabilité, avec de nombreuses mentions de noms et des enregistrements précoces sans problème. Certains clients ont rencontré un service de réception impoli ou distrait, des erreurs de réservation ou de surfacturation, des réponses lentes, ainsi que des problèmes de clé de chambre physique ou numérique.

Emplacement très pratique à pied, à côté du centre commercial Stonebriar, avec un accès facile aux restaurants, aux boutiques, à IKEA et aux salles de sport ; nombreux sont ceux qui décrivent le quartier comme sûr et pratique.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés : plusieurs clients l'ont trouvé bon ou copieux, tandis que d'autres ont rencontré des articles insuffisants ou froids, ainsi que des problèmes occasionnels avec les machines. Certains ont noté que le service se terminait rapidement à l'heure limite.