Name: Villa Mercedes Merida, Curio Collection by Hilton
Address: Av. Colon 500, Colonia Centro, Mérida (Mexiko), Bundesstaat Yucatán, Mexiko, Mérida (Mexiko), Bundesstaat Yucatán, MX
Price range: 85 $–295 $ per night
Rating: 8.43

Was Gäste sagen

Im Villa Mercedes Merida, Curio Collection by Hilton loben Reisende die zentrale, fußläufige Lage und das durchweg freundliche Personal. Die Rückmeldungen zu den geräumigen, aber veralteten Zimmern, der variierenden Reinigung und einigen Wartungsproblemen ergeben jedoch ein gemischtes Gesamtbild.

Wiederholt wird eine schöne Lobby, ein unbeheizter Pool, der sich kalt anfühlt, eine Tiefgarage mit starkem Abwassergeruch sowie gemischte Eindrücke vom Fitnessraum erwähnt. Viele genießen das Frühstück und die Spezialitätenrestaurants und die Bar, während andere langsamen Service, einen eingeschränkten Zimmerservice oder höhere Preise berichten. Gäste erwähnen auch Feuchtigkeit und Lärm von externen Klimageräten oder Straßen, versiegelte Balkontüren und eine inkonsistente Klimatisierung. Am besten geeignet für Reisende, die Wert auf Atmosphäre und Lage legen und nicht unbedingt eine voll moderne, gleichbleibend gepflegte Zimmererfahrung erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Attraktive Gemeinschaftsbereiche und ein angenehmer Pool werden hervorgehoben, aber der Pool ist oft unbeheizt/kalt. Gäste erwähnen wiederholt einen starken Abwassergeruch in der Tiefgarage und geben gemischte Rückmeldungen zum Fitnessraum.

Reinigung

Viele Bewertungen beschreiben Zimmer und Bereiche als sauber oder makellos. Wiederkehrende Probleme sind versäumte oder verspätete Reinigung, unvollständige Auffüllung und gelegentlich schmutzige Badezimmer oder Böden.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und die Betten bequem, aber viele empfinden sie als veraltet und renovierungsbedürftig. Zu den genannten Nachteilen gehören Feuchtigkeit, Lärm von Klimaanlagen oder Straßen, versiegelte Balkontüren und eine inkonsistente Klimatisierung.

Dienstleistung

Viele Gäste heben das aufrichtig freundliche und hilfsbereite Personal im gesamten Hotel hervor. Einige berichten von uneinheitlicher Nachverfolgung, verspäteter Reinigung oder nicht eingelösten Treue-/Partnerleistungen.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Gerardo Gutierrez

4. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 6 Nächte

El personal de ese hotel necesita capacitacion para tratar a los clientes porque no dan buen trato. Llegamos y su restaurante cerrado cuando dice 24 hrs. No se dio el servicio de lavanderia adecuado y jamas se ofrecio el servicio a la habitación y los empleados en general lucen enojados. Un gesto de atencion sobre lo poco que solicitamos fue inexistente. Yo queria un buen servicio y consumir en el mismo hotel pero con esas attitudes, preferimos salir fuera y solo dormir.

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4

John

7. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 8 Nächte

Mon séjour a été marqué par des désagréments répétés. La première chambre, côté rue, était insupportable à cause du bruit de la climatisation extérieure. Après un changement, la nouvelle chambre avait un ventilateur et une lampe hors service, ainsi qu’un coffre-fort défectueux. L’insonorisation est catastrophique : chaque bruit (pas, objets tombés) résonne à cause du carrelage. La douche, incompréhensible, m’a empêché de la régler correctement. La piscine, froide et exposée aux regards, est gâchée par le bruit des climatisations. Peu de clients s’y baignent. Le pire ? Malgré trois courriels envoyés avant mon arrivée pour confirmer mes avantages Gold Hilton Honors (réservation via un tiers), aucune réponse. Sur place, on m’a signifié que ces avantages ne s’appliquaient pas car je n'avais pas réservé en direct. Si Hilton Honors est un programme de fidélité, il devrait respecter ses membres peu importe la plateforme. Seuls points positifs : la salle de gym bien équipée et Luis, à la sécurité et aux bagages, d’une grande gentillesse. Conclusion : Un service indigne d’un hôtel de cette enseigne. Je choisirai une autre marque la prochaine fois.

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10

Barry

28. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very clean and a lovely environment. The staff and personnel were very kind, helpful, and professional.

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10

William

10. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Clean well decorated people staff VERY friendly and helpful. Japanese restaurant sushi and ramen better than we’ve had in USA. Highly recommend. Quiet too

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10

andres

2. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Todo fantástico, las habitaciones hermosas, las instalaciones en general muy bien, Alessandra en la recepción muy amable siempre, Luis en la puerta siempre atento a nuestra llegada y salida.

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4

Alejandro

3. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

El trato es un poco frío. El hotel estaba vacío y hubo poca disposición para ofrecer un servicio de calidad. Nadie atiende en áreas comunes y todo va en botellas de plástico y vasos deshechables. Esta propiedad no respeta ninguno de los beneficios que te ofrece expedia como VIP Access y perks de status platino, ni en deacuentos, ni en upgrades, ni early/late check in/out ni en las bebidas de cortesía.

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4

Rosa

16. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Desafortunadamente la experiencia fue aterradora. Nos quedamos atrapados en el elevador en el primer piso por 15 a 20 minutos y nos sacaron hasta el 5to piso. Después del mal rato estresados y asustados decidimos tomar las escales ya que uno de los cuartos estaba en el 3er piso. Mi amiga se calló en las escales. Nadie de la recepción o gerente del hotel ofreció ayuda o nos contactó para ver cómo nos encontrábamos. La falta de interés del personal fue muy poca profesional, Fue la intervención de otro huésped que corrió a pedir una silla de ruedas mientras nosotros llamábamos al 911 ya que mi amiga estaba con mucho dolor. No regresaremos a ese hotel.

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10

Kevin

22. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Excellent stay. Everyone from the staff was friendly and helpful.

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10

Patricia

10. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 7 Nächte

Fue una magnífica estancia en general, sin embargo el personal hace la diferencia, son cálidos, amables siempre positivos, un excelente trato y en particular Luis uno de los porteros del hotel nos llenó de atenciones y ayudó a mi Mamá a subir y bajar escalones, inclusive subiéndola a la habitación en silla de ruedas. Una excelente persona.

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10

Armando

23. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Nice lobby with great bar, clean/comfortable room, convenient to Convention Center but best feature was the friendly staff.

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Standort

Zentral und fußläufig gelegen – in der Nähe von Paseo de Montejo, dem Kongresszentrum sowie vielen Restaurants und Geschäften. Gäste halten die Gegend im Allgemeinen für günstig und sicher, um sie zu erkunden.

Gastronomie

Frühstück und die hoteleigenen Spezialitätenrestaurants und die Bar erhalten häufig Lob für Geschmack und Vielfalt. Einige erlebten langsamen oder eingeschränkten Zimmerservice und gelegentlich höhere Preise.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	98 $
Februar	102 $
März	110 $
April	95 $
Mai	100 $
Juni	91 $
Juli	95 $
August	95 $
September	97 $
Oktober	107 $
November	112 $
Dezember	101 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $109	17 $125	18 $125	19 $101
20 $101	21 $102	22 $101	23 $97	24 $293	25 $200	26 $91
27 $85	28 $91	29 $91	30 $91

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $90	2 $88	3 $90
4 $88	5 $91	6 $91	7 $112	8	9 $88	10 $88
11 $88	12 $91	13 $95	14 $95	15 $98	16 $100	17 $95
18 $95	19 $95	20 $112	21 $112	22 $295	23 $178	24 $112
25 $106	26 $95	27 $97	28 $97	29 $119	30 $120	31

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Executive-Zimmer, 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten (Colonial Design)

Suite Con Terraza, 1 Cama King

Habitación Con Terraza, 2 Camas Dobles

Suite Presidencial, 1 Cama King

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei (Roll-In Shower)

Habitación Ejecutiva, 1 Cama King

Zimmer, 1 King-Bett (Colonial Design)

Habitación Deluxe, 1 Cama King

Habitación Con Terraza, 1 Cama King

Suite, 1 Cama King

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