Renaissance St. Augustine Historic Downtown Hotel

Parkeringsservice er almindeligt og anses for at være dyrt. Faciliteterne omfatter en lille pool med tidlig lukketid, en restaurant/bar på stedet samt en Starbucks i lobbyen; nogle gæster bemærkede også en meget stærk duft i lobbyen.

De fleste anmeldelser fremhæver meget rene og velholdte værelser og fællesarealer. Et par nævner problemer med fuger eller tæpper og lejlighedsvis mangler i rengøringen.

Værelserne er moderne, rummelige og generelt komfortable med attraktiv indretning og nogle terrasser. Ulemper, der er blevet nævnt, omfatter lavt vandtryk, hårde senge eller flade puder, frostet glas i badeværelser, der lyser rummet om natten, begrænset opbevaringsplads, lejlighedsvis støj og sporadiske vedligeholdelsesproblemer.

Servicen roses ofte som venlig og imødekommende med hjælpsomt personale i forbindelse med parkering og i receptionen. Flere gæster rapporterede dog uhøflige eller ikke-reagerende oplevelser, forsinket rengøring og lejlighedsvise frustrationer med værelsesallokering eller regninger.

Beliggenheden er et højdepunkt – i gåafstand til historiske seværdigheder, restauranter og shopping og generelt praktisk. Et lille antal gæster følte, at den var lidt længere fra centrum i forhold til prisen.

Anmeldelserne af restauranten og baren på stedet er blandede: nogle gæster nød måltiderne og restaurantoplevelsen, mens andre fandt begrænsede åbningstider, langsom service, mangel på drikkevarer eller menuer, og undervældende eller overprissatte morgenmad og retter. En Starbucks i lobbyen er tilgængelig, men nogle savnede koffeinfri kaffe.