Renaissance St. Augustine Historic Downtown Hotel

Parkeringsservice uten mulighet for egenparkering er vanlig og ansees som dyrt. Fasilitetene inkluderer et lite basseng med tidlig stengetid samt en restaurant/bar på stedet og en Starbucks i lobbyen. Noen gjester kommenterte også sterk duft i lobbyen.

De fleste anmeldelser fremhever svært rene og godt vedlikeholdte rom og fellesområder. Noen nevner imidlertid problemer med fuger eller tepper, samt sporadiske mangler ved rengjøringen.

Rommene er moderne, romslige og generelt komfortable, med attraktiv innredning og noen terrasser. Ulempene som nevnes inkluderer lavt vanntrykk, harde senger eller flate puter, frostet glass på badet som slipper inn lys om natten, begrenset lagringsplass, støy og sporadiske vedlikeholdsproblemer.

Servicen får ofte ros for å være vennlig og imøtekommende, med hjelpsomt personale i parkeringsservicen og resepsjonen. Flere gjester rapporterte imidlertid om uhøflig eller lite responsiv oppførsel, forsinket rengjøring og frustrasjoner knyttet til romtildeling eller fakturering.

Beliggenheten er et høydepunkt – med gangavstand til historiske severdigheter, restauranter og butikker, og generelt praktisk. Et lite antall gjester mente at beliggenheten var litt for langt unna sentrum i forhold til prisen.

Tilbakemeldingene på restauranten og baren på stedet er blandede: noen gjester likte måltidene og restaurantopplevelsen, mens andre fant begrensede åpningstider, treg service, mangel på drikkevarer eller retter på menyen, og skuffende eller overpriset frokost og matretter. Det er en Starbucks i lobbyen, men noen savnet kaffe uten koffein.