The Draper New York, Tapestry Collection by Hilton

Les installations sont basiques : un café et un bar dans le hall fonctionnent avec un service/des horaires et des règles limités ; il n'y a pas de salle de sport sur place, et le stationnement se fait via des garages payants à proximité. Certains clients ont également mentionné l'absence de buanderie ou de micro-ondes dans les chambres.

Les chambres et les salles de bain sont souvent décrites comme très propres ou impeccables. Quelques commentaires font état d'un service de ménage manqué ou de problèmes isolés tels que des taches ou des sols sales.

Les chambres sont petites et disposent de peu d'espace de rangement, souvent sans placard, mais les lits sont confortables et le design est moderne. Certaines chambres offrent une belle vue sur la ville. Les clients soulignent les murs fins ou le bruit de la rue/de l'ascenseur, le peu d'étagères dans la salle de bain, d'éventuels problèmes de conception de la douche et une fiabilité du Wi-Fi variable.

Le service est largement salué pour son amabilité, son efficacité et son attentionné, avec un stockage des bagages et une assistance rapide. Certains clients ont évoqué des retards dans le service de ménage, des frustrations liées à la facturation/aux remboursements ou un suivi incohérent des problèmes.

Emplacement central à Midtown, à quelques pas de Times Square, de Bryant Park, de la Cinquième Avenue et de plusieurs lignes de métro. La plupart des clients l'ont trouvé très pratique pour les visites touristiques.

Les options sur place se limitent à un petit café et un bar ; il n'y a pas de petit-déjeuner gratuit. Les horaires et les règles peuvent être restrictifs, et un client a signalé s'être vu facturer un petit-déjeuner « gratuit », bien que de nombreux restaurants soient à proximité.