Staybridge Suites Rochester - Mayo Clinic Area by IHG

Les équipements sont généralement excellents, avec une salle de sport bien équipée, une piscine et un jacuzzi, une buanderie gratuite pour les clients, et un parking souterrain chauffé. Les problèmes courants incluent un parking payant ou limité et un jacuzzi qui peut être petit, hors service ou dont la température est variable.

La propreté est un point fort, de nombreux clients qualifiant l'hôtel et les chambres d'impeccables et bien entretenus. Quelques-uns notent cependant des lacunes dans le ménage, comme des déchets dans les couloirs, un manque de ravitaillement ou un service réduit le week-end.

Les chambres de style suite avec cuisine complète et lits confortables sont appréciées, et certaines salles de bains sont équipées de douches à l'italienne accessibles. Cependant, certains clients ont trouvé certaines chambres petites, sans barres d'appui ni toilettes surélevées, ont signalé une connexion Wi-Fi faible ou ont subi des nuisances lumineuses/sonores provenant de l'extérieur.

Le service est largement décrit comme aimable, attentionné et accommodant, le personnel allant souvent au-delà de ses fonctions. Quelques plaintes occasionnelles sont signalées concernant un personnel du petit-déjeuner impoli, un service de réception lent ou peu serviable, un enregistrement au parking confus, et des horaires de navette qui ne conviennent pas à tous les programmes.

L'emplacement est très pratique pour la Mayo Clinic et St. Mary’s, avec un accès facile à pied et une navette gratuite fréquemment utilisée. Les clients apprécient également la proximité des restaurants et d'un quartier accessible à pied.

Le petit-déjeuner est souvent salué et les heures sociales du lundi au mercredi sont un plus, mais plusieurs commentaires décrivent le petit-déjeuner comme moyen ou limité. Le restaurant/café attenant est pratique, mais les commentaires sur la nourriture et le service varient de très bons à médiocres ; le café est fréquemment mentionné comme étant bon.