Live! Casino & Hotel - Philadelphia

Les installations sont axées sur un casino animé avec des bars, des restaurants et des animations, ainsi qu'un parking gratuit et des navettes occasionnelles pour les événements. Les inconvénients signalés sont la fumée de cigarette dans les zones du casino/hall d'entrée, le peu de commodités familiales (pas de piscine) et des problèmes sporadiques tels que des ascenseurs lents ou des distributeurs automatiques hors service.

De nombreux clients trouvent l'établissement très propre et parfois impeccable. Cependant, plusieurs signalent des lacunes telles que du linge sale, des cheveux ou de la moisissure dans les salles de bains, de la poussière et un service de ménage irrégulier.

Les chambres sont modernes et confortables, avec de bonnes douches, de bons lits et parfois de superbes vues sur le stade ou la ville. Certains clients notent des agencements plus petits, peu de commodités dans la chambre (pas de micro-ondes dans de nombreuses chambres), du bruit ou des limitations de vue, et des problèmes occasionnels de climatisation ou de Wi-Fi.

Le personnel est souvent décrit comme amical, serviable et efficace lors de l'enregistrement. Les plaintes récurrentes concernent des interactions impolies ou peu serviables, un retard dans la disponibilité des chambres, un service de boissons lent et une mauvaise communication concernant les frais.

Excellent emplacement pour les événements au Citizens Bank Park, au Lincoln Financial Field et au Wells Fargo Center, avec un accès facile à pied et un parking généralement simple ; certains mentionnent également un court trajet en voiture jusqu'à l'aéroport. Quelques-uns notent que l'établissement n'est pas central pour les visites touristiques.

Les restaurants sur place reçoivent souvent de bons commentaires, mais les options peuvent être limitées ou restreintes pour les familles avec des personnes de moins de 21 ans, et les prix sont élevés ; le service de nuit ou en chambre peut être limité avec un service parfois lent. La prise en compte des allergies est inégale.