Tru By Hilton Austin NW Arboretum, TX

Moderne fællesarealer byder på en livlig lobby med spil/billardbord, et lille fitnesscenter, udendørs terrasse/bålsted, gratis parkering og ladestandere til elbiler samt områder for kæledyr. Nogle nævner, at businesscentret trænger til forbedring, manglen på en pool, eller isolerede bekymringer vedrørende parkering/sikkerhed.

Renlighed modtager hyppig ros for pletfrie værelser og velholdte fællesarealer, selvom nogle gæster rapporterede problemer som beskidte gulve, krummer, en muggen dyne eller en enkeltstående observation af skadedyr.

Værelserne er moderne og kompakte med komfortable senge for mange, men tynde vægge og støjende A/C kan forstyrre søvnen. Gentagne kommentarer nævner begrænset opbevaringsplads, ingen mikrobølgeovn eller kaffemaskine på værelset, varierende komfort for puderne og lejlighedsvis lavt vandtryk.

Personalet beskrives bredt som venligt, hjælpsomt og imødekommende med smidig indcheckning. Nogle anmeldelser nævner dog mangler i responsivitet eller professionalisme i receptionen, herunder forsinkelser, vanskeligheder med at nå personalet og problemer med fakturering.

Rolig, praktisk base nær US-183 og The Domain med let adgang i bil til restauranter og attraktioner. De fleste gæster fandt området sikkert og praktisk for at komme rundt.

Feedback vedrørende morgenmaden er blandet: mange nød det gratis udvalg og stærke kaffe, mens andre fandt elementerne kedelige, dårligt mærket med hensyn til kostbehov, ikke genopfyldt sent eller havde problemer som en ikke-fungerende pandekagemaskine. Den samlede kvalitet og variation varierer fra dag til dag.