SERENA Hotel Aventura Miami, Tapestry Collection by Hilton

Moderne faciliteter med en behagelig pool og veludstyret fitnesscenter; nogle nyder taget og baren på stedet. Dog er parkering betalt, og garagen kan være besværlig, poolen er ofte kold og kontrolleres ikke altid ordentligt, og rooftop-baren kan være lukket eller kun åben i forbindelse med arrangementer.

Mange gæster finder hotellet og værelserne meget rene. Der er tilbagevendende klager over inkonsekvent rengøring og lejlighedsvise problemer som skadedyr eller oversete rengøringsopgaver.

Værelserne er moderne og generelt komfortable med nogle rummelige indretninger og højt til loftet. Gentagne ulemper omfatter problemer med temperaturregulering og varmt vand, lejlighedsvis støj (musik fra taget eller tynde vægge), nogle små eller hårdmadrasserede værelser og mindre vedligeholdelsesfejl.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og imødekommende i receptionen og baren. Alligevel nævner flere anmeldelser langsom eller ikke-reagerende service, dårlig kommunikation om inkluderede ydelser og lejlighedsvis uhøflighed eller personale mangel.

Praktisk i bil til Hard Rock Stadium, Gulfstream Park, indkøb og strande; flere gæster brugte det til nærliggende lægebesøg. Mindre fodgængervenligt og omgivet af byggeri eller et industri-/lægeområde, med forvirrende adgang for nogle.

Restauranten på stedet får blandede anmeldelser: nogle nød måltider og drikkevarer, men morgenmad er ofte ikke inkluderet, kan være dyr, og servicen kan være langsom eller begrænset. Rooftop-baren beskrives som dyr og nogle gange kun åben til arrangementer.