SERENA Hotel Aventura Miami, Tapestry Collection by Hilton

Moderna faciliteter med en trevlig pool och välutrustat gym; vissa uppskattar takterrassen och baren på plats. Däremot är parkeringen avgiftsbelagd och garaget kan vara besvärligt, poolen är ofta kall och ibland inte ordentligt kontrollerad, och takbaren kan vara stängd eller endast öppen för evenemang.

Många gäster tycker att hotellet och rummen är mycket rena. Det förekommer återkommande klagomål på ojämn städning och ibland problem som skadedjur eller missade städuppgifter.

Rummen är moderna och generellt bekväma, med vissa rymliga planlösningar och högt i tak. Återkommande nackdelar inkluderar problem med temperaturkontroll och varmvatten, ibland ljud (musik från taket eller tunna väggar), vissa små eller hårdssängda rum, samt mindre underhållsfel.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, hjälpsam och tillmötesgående i receptionen och baren. Fortfarande påpekar flera recensioner långsam eller okänslig service, dålig kommunikation om vad som ingår, och ibland oartighet eller personalbrist.

Praktiskt med bil till Hard Rock Stadium, Gulfstream Park, shopping och stränder; flera gäster använde hotellet för närliggande läkarbesök. Mindre promenadvänligt och omgivet av byggnation eller ett industri/läkarområde, med förvirrande åtkomst för vissa.

Restaurangen på plats får blandade recensioner: vissa njöt av måltiderna och dryckerna, men frukosten ingår ofta inte, kan vara dyr och servicen kan vara långsam eller begränsad. Takbaren beskrivs som dyr och ibland endast öppen för evenemang.