Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

O quarto é bom e a área de lazer é excelente, com destaque para a academia bem equipada e a piscina espaçosa. O café da manhã é ótimo e a equipe, extremamente atenciosa. Contudo, o banheiro precisa de melhorias: o box de plástico e a falta de suportes para toalhas comprometem a funcionalidade. Além disso, o enxoval de banho e rosto está bastante desgastado e aquém do nível do hotel, necessitando de renovação urgente.

Um café da manhã variado e de boa qualidade (fresco, sempre reposto, etc), funcionários atenciosos, eventos quase todos os dias como opção de inicio de noite (música, oficina de drinks, etc).

Tudo perfeito. Somente a manutenção da área da piscina nos decepcionou por não ter sido aviso.

Quarto limpo e organizado. Tudo Ok

Minha experiência no hotel foi, no geral, boa. As instalações são confortáveis, o atendimento na recepção foi cordial e a estadia foi tranquila na maior parte do tempo. No entanto, tive um problema sério que precisa ser mencionado: ao utilizar o serviço de manobrista, meu carro acabou sendo danificado. Isso gerou um grande transtorno e frustração, já que se espera cuidado e responsabilidade com o veículo dos hóspedes. Apesar dos pontos positivos do hotel, essa situação impacta bastante a avaliação final. Espero que a administração reveja esse serviço e tome medidas para evitar que isso aconteça com outros clientes.