Pousada Villa del Sol

Otima hospedagem

Não fiquei nada satisfeito com o hotel , pelo valor pago esperava que teria muito mais conforto no quarto, água do chuveiro e da banheira não tinha força , água esquenta demais , os móveis são novos mas muito mal acabados o café da manhã também não foi tão interessante . Com isso eu não volto e nem recomendo o hotel é apenas bonito e os funcionários são legais

Prezados, Escrevo para registrar minha profunda insatisfação com a estadia recente nesta pousada, experiência que, infelizmente, esteve muito aquém do que foi apresentado no momento da reserva. Ao chegar, nos deparamos com um ambiente excessivamente lotado, o que comprometeu não apenas o conforto, mas também a qualidade do atendimento. A recepção, em especial, mostrou-se despreparada e pouco acolhedora, destoando completamente do padrão esperado. Além disso, diversos itens e serviços anunciados não estavam em funcionamento, o que caracteriza uma falha grave na entrega do que foi comercializado. Soma-se a isso o desconforto causado pelo odor de mofo nas instalações, fator que compromete, inclusive, questões básicas de bem-estar e higiene. Diante desse cenário, a sensação é de que o serviço oferecido não corresponde, em absoluto, ao que foi vendido, gerando frustração e decepção para mim e minha família. Espero que este relato seja tratado com a devida seriedade e que providências sejam tomadas para evitar que outros hóspedes passem pela mesma situação. Atenciosamente, Priscylla Gonçalves.

A parte externa do Hotel é boa… porém o quarto q nos deram era bem ruim… hotel todo reformado e deixaram uma parte antiga com uns quartos péssimo… sendo q o padrão devia ser igual aos demais… não tem TV no quarto apenas na salinha com 02 cadeiras horríveis… a gente chega da rua depois do passeio, quer deitar na cama pra descansar e ver um pouco de TV e não tem como… tem q ficar desconfortável… banheiro ruim… com pisos quebrados… pia entupida de cabelo… tolhas de banho levam as sujas e não deixam outras limpas… tem q ficar pedindo… enfim bem ruim… infelizmente esse é um hotel q não volto mais… pelo preço q esperava bem mais qualidade!!!

Equipe atenciosa mas a infraestrutura muito ruim. Ficamos sem wifi toda a nossa estadia. A porta do nosso quarto mau fechava. No banheiro, o espaço do sanitário era tao apertado que a porta nao fechava se estivesse usando. Nao tínhamos toalha de rosto e o sanitário vazou