Name: Hotel Boutique La Casona by Kavia
Address: Calle 59 Entre calle 66 y calle 68, número 532, Colonia Centro, Barrio de Santiago, Mérida, Municipio de Mérida, Estado de Yucatán, México, Mérida, Estado de Yucatán, MX
Price range: 47 US$–86 US$ per night
Rating: 8.15

Opiniones de los huéspedes

Según las reseñas más recientes, el Hotel Boutique La Casona by Kavia es elogiado por su ubicación céntrica y accesible a pie, así como por sus habitaciones espaciosas y confortables. Sin embargo, los inconvenientes recurrentes incluyen una limpieza inconsistente, mantenimiento anticuado, condiciones de la piscina pequeñas o, en ocasiones, turbias, y la logística del estacionamiento fuera del establecimiento.

Muchos huéspedes encuentran al personal amable y servicial, aunque algunos informan sobre interacciones groseras o poco receptivas en la recepción y ocasionales lagunas de personal. No obstante, la distribución de las habitaciones puede ser peculiar y varias reseñas mencionan agua caliente débil, baja presión de agua o aire acondicionado ruidoso. En general, puede esperar una buena relación calidad-precio en una propiedad con carácter, con concesiones en el mantenimiento y los servicios.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son básicas: la piscina a veces se informa sucia o fuera de servicio, no hay ascensor y el estacionamiento está fuera del establecimiento, lo que algunos huéspedes encuentran inconveniente. Algunos huéspedes también mencionan la falta de extras en el lugar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Maureen

14 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.

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10

Arturo Cruz

27 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante

8

Gerry

6 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Floor in the habitation was dirty. I used the small foot towel to wipe the floors and wore socks for two days. The pool was not operable. The ceiling fan in the habitation is dirty and needs the blades adjusted as it has a continual squeak.

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10

Cathy

30 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

We enjoyed a 2 night stay at this hotel. We liked the comfy bed. The pool looked nice. We didn't use it. If you have mobility issues, there is no elevator.

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10

Sara Esther

17 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Las instalaciones en buen estado, la habitación más amplia de lo que pensaba, el servicio y atención del personal muy bien, sólo recomendaría que tuvieran más cuidado con la limpieza del dispensador de agua. El estacionamiento aunque no está en las instalaciones, sólo está a media cuadra y no representa ningún problema acceder a el.

4

Yolanda Lizbeth

21 mar 2023

·

El proceso de estacionamiento es muy tedioso, llegar, que te hagan un papel para poder accesar, entrar al estacionamiento. Salir a visitar merida, regresar y no poder ingresar al estacionamiento porque está cerrado y no está el guardia para abrir. Nos comunicaron que teníamos que ir a un hotel que pertenece a ellos, llenar nuevamente el papel con el mismo guardia para que podamos accesar. Es demasiado tedioso ese proceso

10

Armando

23 nov 2024

·

Se alojó 8 noches

The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.

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8

Jorge Wilhelm

26 jun 2024

·

Se alojó 4 noches

Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.

10

Joachim

9 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Super hôtel à Mérida, proche du centre-ville. Chambre propre et spacieuse. Piscine agréable. Parking disponible. Pas de petits déjeuners.

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8

Jorge

31 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

No me gusta el estacionamiento

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Limpieza

Los comentarios sobre la limpieza son variados: muchos señalan habitaciones limpias, pero varios informan que los baños no se limpian adecuadamente (cabello, arena), olores a humedad, sábanas manchadas y desgaste o óxido visible; también se critica la limpieza del agua de la piscina.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Jorge A

15 sept 2024

·

Se alojó 7 noches

A pesar de que la habitación es hermosa, recomiendo un poco mas limpieza

10

ERIKA

6 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Es muy bonito y las habitaciones amplias y comodas solo un tema con el aire acondicionado se notaba sucio

4

Liliana

29 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Este hotel era mi principal opción en Mérida, pero ahora está sumamente descuidado en su mantenimiento, hay humedad en los cuartos. Pero lo peor ha sido la limpieza, estuve en dos ocasiones la misma semana de paso para Cancún, y me entregaron la habitación con cabellos, y las sábanas sucias.

8

Karen Nallely

1 jun 2024

·

Se alojó 4 noches

Buena, solo un poco más de limpieza, sobre todo cuidar el olor de humedad en toallas. Y limpieza de mobiliario. Todo bien.

6

gabita

7 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Pienso que la limpieza no era la mejor ya que me picaron chinches o moscos, tanto que me dejaron muchas marcas rojas en el cuerpo

8

Jesus Antonio Basualdo

5 dic 2022

·

Se alojó 19.329 noches

La propiedad esta muy centrica, la foto es tal cual el lobby, donde estan las habitaciones ya no es así, pero eso es lo de menos. El servicio al cliente es muy malo, les falta tacto y calidad humana, una capacitación en servicio al cliente les caería muy bien. La habitación es simple pero tiene lo necesario para pasar la noche. Tienen problemas de limpieza y mantenimiento, les falta personal. No es boutique deberían quitar eso de su nombre.

8

Alberto

21 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

The location was great in general good value for the money. Our room 106 was not clean property there was hair in the shower walls that were ours.

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8

Antonio

16 feb 2026

·

Se alojó 7 noches

La habitación estaba bien aseada y limpia pero hay deterioro en sus paredes y piso , las personas se esmeran en el aseo

8

Brenda J

27 jun 2024

·

Se alojó 4 noches

My stay was good. The only issue I had, the toilet and shower were not clean. The shower had accumulated sand on the floor, and the toilet was dirty. After I brought it the staff’s attention, it was promptly cleaned.

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6

LAURA

1 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Descuidado el mobiliario de la habitación y recepción, le falta mayor mantenimiento, cabeceras de cama despintadas, fierro oxidado en lavabo, agua de alberca no transparente (no dan ganas de entrar), escaleras descuidadas. Me decepcionó, al ser hotel de cadena pensé estaría mejor. La arquitectura del edificio por fuera es bonito, pero les falta en el interior. Personal amable.

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Habitaciones

Las habitaciones son espaciosas y con camas cómodas, pero varias reseñas citan diseños extraños en los baños (paredes delgadas o sin techo), agua caliente débil o poco confiable y baja presión, ruido ocasional del aire acondicionado y algo de ruido entre habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Maureen

14 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.

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6

Diego

29 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

Ubicación buena, se escuchan las habitaciones contiguas

2

Hector

21 mar 2023

·

Se alojó 4 noches

Hotels.com and others have this hotel as FABULOUS. Nothing fabulous when low shower water pressure (trickle) and less than lukewarm water...cold! Shower tile grimy, interior needs a fresh coat of paint and bathroom wall separated by plywood wall approximately 7 feet high and no ceiling. So all smell and sounds are in bedroom too. I asked another couple staying at opposite end of building and they were experiencing the same shower problems. I am a frequent user of this website and get rooms for my employees and me. First time we experience this horrible shower low water pressure and lukewarm water.

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6

Ana

18 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Nos hospedamos del 14 al 17 de marzo, las instalaciones del hotel estan aceptables lo terrible que no te puedes bañar apropiadamente por que no sale suficiente agua en las regaderas o incluso solo un pequeño chorro en ocasiones muy caliente o muy fria sin poder controlar la temperatura del agua y tuvimos la misma experiencia en las dos habitaciones de las que mi familia dispuso.

10

Luis

31 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Falta más agua caliente en la regadera

6

Maritzel

28 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.

8

Lorenzo

26 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.

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10

Erika

24 ene 2026

·

Se alojó 4 noches

La habitación amplia y comoda

6

Erica

14 jun 2022

·

Se alojó 1 noche

Very nice hotel, but the room we had didn't have a "bathroom". It had a toilet and shower separated from the room by a thin wall with no roof. No privacy and a strange layout inside the bathroom area. Come on, put a roof on the bathroom.

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6

Frida

5 mar 2023

·

Se alojó 4 noches

It is cheap so you get what you pay for. There is no warm water.

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Servicio

El servicio varía desde muy cálido y servicial hasta inconsistente: muchos elogian al personal amable y las reparaciones rápidas, mientras que otros informan sobre interacciones groseras o poco útiles en la recepción, información extraviada y ocasiones de falta de personal o errores en el servicio de limpieza.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jose

19 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Siempre es un gusto volver a la CASONA. Con la buena atencion qué brindan desde recepcion, cafetería y personal de limpieza. Espero volver a regresar y poder saludar a la Srita.Ruth, Don Juan y claro el Siempre optimista José. Al igual qué el amigo cubre turnos. Que estan siempre disponible para apoyarte en cualquier imprevisto o duda que tengas haciendo mas amena tu esrancias en estas recamaras amplias y comodas. Sin duda una magnífica opcion para hospedarse si vieben a Mérida. Y como siempre también con la atención y superación de la Gerente. Saludos.

10

David

10 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Easy check in and very helpful front desk. Luce was her name.

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4

eduardo

15 jul 2025

·

Se alojó 4 noches

Buena ubicación pero no excelente, camas cómodas pero almohadas pésimas, detrás del lavabo oxidado, la coladera de la regadera sin tornillos y se salía de su sitio, no hay donde colgar cosas mojadas / húmedas, en la pared donde se detiene el papel del WC habían agujeros del soporte anterior pero nunca los resanaron o taparon. La manager del hotel (Sra Olivia) nunca tuvo la amabilidad de comunicarse conmigo después de varias solicitudes. Yo hice reservación a través de Expedia pero el hotel recibió mi reservación a través de un tercero, en donde no se confirmo desayuno incluido (el hotel solo tiene opción con desayuno incluido). asi que tuve que pagar desayuno de 4 personas por 4 días por fuera.

8

Yamyr

18 sept 2024

·

Se alojó 4 noches

El recepcionista Félix Es súper rudo y con cara de enojado todo el tiempo. No responde y si lo hace, lo hace de mala gana, como si nos hiciera un favor. Lamentable su disposición a ayudar y a dar un buen servicio.

6

Ivett

27 dic 2025

·

Se alojó 5 noches

El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.

10

Juan

23 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

se nos olvidó un cartera y el personal muy atento nos dio todas las facilidades para recogerla

10

Maureen

24 may 2024

·

Se alojó 1 noche

They allowed late check out.. fixed the shower head immediately. Great rate in low season.

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6

Ramon Rabassa del

1 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

FATAL SERVICIO ¡¡¡¡¡¡¡Elegí ese hotel por el VIP access y por la ubicación, la habitación que me asignaron en un primer momento estaba con algo sucio en el buro, y me dijeron que no tenían a nadie que lo pudiera limpiar, y ellos me dieron otra habitación y se salía el agua en el baño (el water), les comente el beneficio VIP access (subida de categoría, aunque creo que solo había esa categoría )según ellos que no existía, se lo mostré , y no existía, hable con expedia les llamaron y que no lo tenia, expedia les pidió que tuvieran un detalle y nunca lo tuvieron........ nada resolutivos, el hotel esta tranquilo y bonito, pero llegaba cansado de trabajar y ya viendo la actitud no tenia ganas de pelear

2

Israel

7 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy pesima atencion y calidad son muy sangrones los de recepción y la dueña no volveria a alojarme ahi jamas

10

Emily

1 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Loves this hotel and the staff! Can’t wait to visit again!

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Ubicación

Ubicación céntrica elogiada consistentemente, a poca distancia a pie de los principales lugares de interés, restaurantes y transporte de Mérida, aunque algunos mencionan el ruido de la calle por la mañana y las dificultades para cargar cosas en la acera debido al tráfico; el estacionamiento está cerca pero no en el lugar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Virgilio Carvallo

26 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Muy buena ubicación!

10

Anuar

28 mar 2023

·

Se alojó 4 noches

Increíble lugar y en la zona perfecta para caminar

10

Arturo Cruz

27 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante

10

ERIKA

15 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Lo céntrico y tranquilo del hotel

10

Armando

23 nov 2024

·

Se alojó 8 noches

The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.

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10

Alfredo

17 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Está súper bien ubicada en el centro de la ciudad

8

Jorge Wilhelm

26 jun 2024

·

Se alojó 4 noches

Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.

8

Adrian

14 may 2025

·

Se alojó 5 noches

Cumple perfectamente con su función, buen tamaño de las habitaciones, el aire acondicionado jala super bien, el personal muy amable y el estacionamiento accesible, un área de mejora sería que tuvieran un espacio para que uno haga trabajo remoto porque la silla de la habitación no es muy cómoda usando la mesa que hay. Está súper bien ubicado pues caminando de llegar al centro y a varios lugares de comida, el turibus sale a dos calles, la catedral está a tres, muy recomendable en grupo de amigos o pareja.

8

Mariela

13 jul 2024

·

Se alojó 7 noches

Muy céntrico y accesible a pie

6

Laurent

14 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Chambre était en travaux, changement de tête de lits et coupure d’eau sur une journée. Hormis cela, tout s’est bien passé. Hotel assez central pour activités dans la ville.

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Comida

El desayuno y la restauración son inconsistentes: a algunos huéspedes les gustaron las opciones de desayuno incluidas (a veces servidas fuera del establecimiento), mientras que otros encontraron la oferta básica o no disponible en el lugar, con opciones vegetarianas limitadas y no se menciona servicio de restaurante.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Stephane

23 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

Hôtel bien situé, personnel agréable, chambre très bien, propre. Pour info le petit déjeuner n'est pas servi à l hôtel

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8

Jorge

5 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Buen desayuno, habitación limpia, amplia, tranquila, estacionamiento cerca, si necesitan factura chequen antes de reservar.

10

mildred Azalia

11 abr 2023

·

Se alojó 3 noches

En pleno centro de Mérida se encuentra este hotelito con gran encantó, efectivamente es una casona antigua adaptada y una edificio añadido, sin duda una buena opción para quedarse, la cama es súper cómoda las habitaciones perfectamente acondicionadas, el baño de la suite es una sorpresa sin embargo bastante funcional y sin mayor queja, la alberca necesita un poco más de limpieza, es importante comentar que tanto el desayuno como el estacionamiento está fuera del hotel sobre la misma cuadra, sin embargo eso no es nada molesto, recomiendo 100% el hotel yo sin duda volveré, las fotos son tal cual lo que recibes, y solo nota adicional, no recibí mi bebida como recompensa por ser VIP silver! Pero se compensa con el trato amable de todo el personal

10

Arturo Cruz

27 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante

6

Ivett

27 dic 2025

·

Se alojó 5 noches

El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.

10

Jose

21 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un gusto volver de nueva al Hotel boutique la casona by kavia, ya qué cuenta con todos los servicios y accesibilidad y ahora con el area de restaurante qué inicio con los desayunos incluidos con la estancia diaria con la diferencia de un desayuno de pan con cafe y frutaslo comúnen otros hoteles, además se anexa 3 opciones qué no estan nada mal y qué lo preparan individualmente y con buen sazon.el area de comedor acogedor y reservado en un area saliendo de tu habitación, y con la atencion en recepción que se agradece de gente gentil como es la Srita. Ruth,jose y don juan por las noches todos disponibles las 24hrs. Para resolver cualquier imprevisto. Felicitaciones por seguir creciendo.100% recomendable. Saludo.. s

10

Jose

22 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Siempre qué se puede la accesibilidad a tu habitación antes de la hora,el desayuno no es el clasico pan con cafe y jugo y fruta. Hay 3 opciones mas lo anterior incluido en cada desayuno todo preparado individualmente. El personal atento y el lobby no deja de ser su carta de presentación con los chic@s y no tan chicos Siempre con una sonrisa dispuesto apoyar en cualquier duda o imprevisto. Lamentablemente no falta algun huésped qué hace lo qué no haría uno en su casa ni exigir demás cuando son accesibles siempre. Me da gusto saber qué eso no influye con el resto de los clientes. Felicitaciones por ser innovadores y con paciencia qué se convierte en una mejor atención al cliente. Saludos.

8

lucy

29 ene 2024

·

Se alojó 6 noches

Centrally located very nice good service. The only complaint is there is no coffee on site on morning

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6

Maritzel

28 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.

8

Lorenzo

26 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $51	19 $49
20 $49	21 $51	22 $47	23 $49	24 $49	25 $57	26 $58
27 $57	28 $57	29 $57	30 $57

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $64	2 $64	3 $66
4 $66	5 $59	6 $61	7 $67	8 $68	9 $65	10 $69
11 $58	12 $68	13 $67	14 $57	15 $60	16 $61	17 $61
18 $61	19 $61	20 $60	21 $59	22 $70	23 $67	24 $69
25 $70	26 $67	27 $68	28 $79	29 $86	30 $79	31 $79

Hotel Boutique La Casona by Kavia

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación Deluxe doble

Suite estándar

Habitación Deluxe

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Boutique La Casona by Kavia

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Interesante

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