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Hotel Boutique La Casona by Kavia

From

US$ 57

/noite

Hotel Boutique La Casona by Kavia - Image 1

Hotel Boutique La Casona by Kavia - Quarto

Hotel Boutique La Casona by Kavia - Quarto

Hotel Boutique La Casona by Kavia - Piscina

Hotel Boutique La Casona by Kavia - Restaurante

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US$ 57

/noite

Sobre este alojamento

Participe nas várias atividades recreativas do local, incluindo uma piscina exterior, ou aprecie soberbas vistas a partir do jardim. O espaço inclui também Wi-fi grátis e apoio para excursões/compra de bilhetes.

Estacionamento
Restaurante
Piscina
Quartos de não fumadores
Balcão de turismo
Serviços de limpeza

Localização

Calle 59 Entre calle 66 y calle 68, número 532, Colonia Centro, Barrio de Santiago, Mérida, Município de Mérida, Estado de Iucatã, México

Casa da Cultura do Mayab (0.2 milhas)

Parque de Santiago (0.3 milhas)

Museu da Casa Catherwood (0.3 milhas)

Universidade Autônoma de Yucatán (0.3 milhas)

Casa Frederick Catherwood (0.3 milhas)

Centro Cultural El Olimpo (0.3 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quartos

6

Quarto Duplo Deluxe

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal

Dormidas 4

215 ft²

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

8

Suite Standard

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 2

215 ft²

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

6

Quarto Deluxe

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 2

215 ft²

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

Avaliações dos hóspedes sobre Hotel Boutique La Casona by Kavia

8.2

Muito Bom

Com base em 352 avaliações verificadas

O que pensam os hóspedes

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Analisando as avaliações recentes, o Hotel Boutique La Casona by Kavia é elogiado pela sua localização central e acessível a pé, bem como pelos seus quartos espaçosos e confortáveis, embora existam desvantagens recorrentes, incluindo limpeza inconsistente, manutenção desatualizada, condições da piscina pequenas ou, por vezes, turvas, e logística de estacionamento fora do local.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

O que pensam os hóspedes

Analisando as avaliações recentes, o Hotel Boutique La Casona by Kavia é elogiado pela sua localização central e acessível a pé, bem como pelos seus quartos espaçosos e confortáveis, embora existam desvantagens recorrentes, incluindo limpeza inconsistente, manutenção desatualizada, condições da piscina pequenas ou, por vezes, turvas, e logística de estacionamento fora do local.

Muitos hóspedes consideram a equipe simpática e prestativa, embora alguns relatem interações rudes ou pouco responsivas na recepção e ocasionais falhas na equipe. No entanto, a disposição dos quartos pode ser peculiar e várias avaliações mencionam água quente fraca, baixa pressão da água ou ar condicionado barulhento. No geral, espere um bom custo-benefício em uma propriedade charmosa, com algumas concessões na manutenção e comodidades.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

As instalações são básicas: a piscina é, por vezes, relatada como suja ou fora de serviço, não há elevador e o estacionamento é fora do local, com alguns hóspedes considerando o processo inconveniente. Alguns hóspedes também mencionam a falta de extras no local.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Maureen

14 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.

Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.

10

Arturo Cruz

27 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante

En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante

8

Gerry

6 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Floor in the habitation was dirty. I used the small foot towel to wipe the floors and wore socks for two days. The pool was not operable. The ceiling fan in the habitation is dirty and needs the blades adjusted as it has a continual squeak.

Floor in the habitation was dirty. I used the small foot towel to wipe the floors and wore socks for two days. The pool was not operable. The ceiling fan in the habitation is dirty and needs the blades adjusted as it has a continual squeak.

10

Cathy

30 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

We enjoyed a 2 night stay at this hotel. We liked the comfy bed. The pool looked nice. We didn't use it. If you have mobility issues, there is no elevator.

We enjoyed a 2 night stay at this hotel. We liked the comfy bed. The pool looked nice. We didn't use it. If you have mobility issues, there is no elevator.

10

Sara Esther

17 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Las instalaciones en buen estado, la habitación más amplia de lo que pensaba, el servicio y atención del personal muy bien, sólo recomendaría que tuvieran más cuidado con la limpieza del dispensador de agua. El estacionamiento aunque no está en las instalaciones, sólo está a media cuadra y no representa ningún problema acceder a el.

Las instalaciones en buen estado, la habitación más amplia de lo que pensaba, el servicio y atención del personal muy bien, sólo recomendaría que tuvieran más cuidado con la limpieza del dispensador de agua. El estacionamiento aunque no está en las instalaciones, sólo está a media cuadra y no representa ningún problema acceder a el.

4

Yolanda Lizbeth

21 de mar. de 2023

·

El proceso de estacionamiento es muy tedioso, llegar, que te hagan un papel para poder accesar, entrar al estacionamiento. Salir a visitar merida, regresar y no poder ingresar al estacionamiento porque está cerrado y no está el guardia para abrir. Nos comunicaron que teníamos que ir a un hotel que pertenece a ellos, llenar nuevamente el papel con el mismo guardia para que podamos accesar. Es demasiado tedioso ese proceso

El proceso de estacionamiento es muy tedioso, llegar, que te hagan un papel para poder accesar, entrar al estacionamiento. Salir a visitar merida, regresar y no poder ingresar al estacionamiento porque está cerrado y no está el guardia para abrir. Nos comunicaron que teníamos que ir a un hotel que pertenece a ellos, llenar nuevamente el papel con el mismo guardia para que podamos accesar. Es demasiado tedioso ese proceso

10

Armando

23 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 8 noites

The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.

The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.

8

Jorge Wilhelm

26 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.

Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.

10

Joachim

9 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Super hôtel à Mérida, proche du centre-ville. Chambre propre et spacieuse. Piscine agréable. Parking disponible. Pas de petits déjeuners.

Super hôtel à Mérida, proche du centre-ville. Chambre propre et spacieuse. Piscine agréable. Parking disponible. Pas de petits déjeuners.

8

Jorge

31 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

No me gusta el estacionamiento

No me gusta el estacionamiento

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Limpeza

O feedback sobre a limpeza é misto: muitos notam quartos limpos, mas vários relatam banheiros não devidamente limpos (cabelos, areia), cheiros de mofo, roupas de cama manchadas e desgaste ou ferrugem visíveis; a limpeza da água da piscina também é criticada.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Jorge A

15 de set. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

A pesar de que la habitación es hermosa, recomiendo un poco mas limpieza

A pesar de que la habitación es hermosa, recomiendo un poco mas limpieza

10

ERIKA

6 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Es muy bonito y las habitaciones amplias y comodas solo un tema con el aire acondicionado se notaba sucio

Es muy bonito y las habitaciones amplias y comodas solo un tema con el aire acondicionado se notaba sucio

4

Liliana

29 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Este hotel era mi principal opción en Mérida, pero ahora está sumamente descuidado en su mantenimiento, hay humedad en los cuartos. Pero lo peor ha sido la limpieza, estuve en dos ocasiones la misma semana de paso para Cancún, y me entregaron la habitación con cabellos, y las sábanas sucias.

Este hotel era mi principal opción en Mérida, pero ahora está sumamente descuidado en su mantenimiento, hay humedad en los cuartos. Pero lo peor ha sido la limpieza, estuve en dos ocasiones la misma semana de paso para Cancún, y me entregaron la habitación con cabellos, y las sábanas sucias.

8

Karen Nallely

1 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Buena, solo un poco más de limpieza, sobre todo cuidar el olor de humedad en toallas. Y limpieza de mobiliario. Todo bien.

Buena, solo un poco más de limpieza, sobre todo cuidar el olor de humedad en toallas. Y limpieza de mobiliario. Todo bien.

6

gabita

7 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Pienso que la limpieza no era la mejor ya que me picaron chinches o moscos, tanto que me dejaron muchas marcas rojas en el cuerpo

Pienso que la limpieza no era la mejor ya que me picaron chinches o moscos, tanto que me dejaron muchas marcas rojas en el cuerpo

8

Jesus Antonio Basualdo

5 de dez. de 2022

·

A estadia foi de 19.329 noites

La propiedad esta muy centrica, la foto es tal cual el lobby, donde estan las habitaciones ya no es así, pero eso es lo de menos. El servicio al cliente es muy malo, les falta tacto y calidad humana, una capacitación en servicio al cliente les caería muy bien. La habitación es simple pero tiene lo necesario para pasar la noche. Tienen problemas de limpieza y mantenimiento, les falta personal. No es boutique deberían quitar eso de su nombre.

La propiedad esta muy centrica, la foto es tal cual el lobby, donde estan las habitaciones ya no es así, pero eso es lo de menos. El servicio al cliente es muy malo, les falta tacto y calidad humana, una capacitación en servicio al cliente les caería muy bien. La habitación es simple pero tiene lo necesario para pasar la noche. Tienen problemas de limpieza y mantenimiento, les falta personal. No es boutique deberían quitar eso de su nombre.

8

Alberto

21 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

The location was great in general good value for the money. Our room 106 was not clean property there was hair in the shower walls that were ours.

The location was great in general good value for the money. Our room 106 was not clean property there was hair in the shower walls that were ours.

8

Antonio

16 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 7 noites

La habitación estaba bien aseada y limpia pero hay deterioro en sus paredes y piso , las personas se esmeran en el aseo

La habitación estaba bien aseada y limpia pero hay deterioro en sus paredes y piso , las personas se esmeran en el aseo

8

Brenda J

27 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

My stay was good. The only issue I had, the toilet and shower were not clean. The shower had accumulated sand on the floor, and the toilet was dirty. After I brought it the staff’s attention, it was promptly cleaned.

My stay was good. The only issue I had, the toilet and shower were not clean. The shower had accumulated sand on the floor, and the toilet was dirty. After I brought it the staff’s attention, it was promptly cleaned.

6

LAURA

1 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Descuidado el mobiliario de la habitación y recepción, le falta mayor mantenimiento, cabeceras de cama despintadas, fierro oxidado en lavabo, agua de alberca no transparente (no dan ganas de entrar), escaleras descuidadas. Me decepcionó, al ser hotel de cadena pensé estaría mejor. La arquitectura del edificio por fuera es bonito, pero les falta en el interior. Personal amable.

Descuidado el mobiliario de la habitación y recepción, le falta mayor mantenimiento, cabeceras de cama despintadas, fierro oxidado en lavabo, agua de alberca no transparente (no dan ganas de entrar), escaleras descuidadas. Me decepcionó, al ser hotel de cadena pensé estaría mejor. La arquitectura del edificio por fuera es bonito, pero les falta en el interior. Personal amable.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Quartos

Os quartos são espaçosos, com camas confortáveis, mas várias avaliações mencionam layouts de banheiro estranhos (paredes finas ou sem teto), água quente fraca ou instável e baixa pressão, ruído ocasional do ar condicionado e algum ruído entre os quartos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Maureen

14 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.

Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.

6

Diego

29 de dez. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Ubicación buena, se escuchan las habitaciones contiguas

Ubicación buena, se escuchan las habitaciones contiguas

2

Hector

21 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

Hotels.com and others have this hotel as FABULOUS. Nothing fabulous when low shower water pressure (trickle) and less than lukewarm water...cold! Shower tile grimy, interior needs a fresh coat of paint and bathroom wall separated by plywood wall approximately 7 feet high and no ceiling. So all smell and sounds are in bedroom too. I asked another couple staying at opposite end of building and they were experiencing the same shower problems. I am a frequent user of this website and get rooms for my employees and me. First time we experience this horrible shower low water pressure and lukewarm water.

Hotels.com and others have this hotel as FABULOUS. Nothing fabulous when low shower water pressure (trickle) and less than lukewarm water...cold! Shower tile grimy, interior needs a fresh coat of paint and bathroom wall separated by plywood wall approximately 7 feet high and no ceiling. So all smell and sounds are in bedroom too. I asked another couple staying at opposite end of building and they were experiencing the same shower problems. I am a frequent user of this website and get rooms for my employees and me. First time we experience this horrible shower low water pressure and lukewarm water.

6

Ana

18 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

Nos hospedamos del 14 al 17 de marzo, las instalaciones del hotel estan aceptables lo terrible que no te puedes bañar apropiadamente por que no sale suficiente agua en las regaderas o incluso solo un pequeño chorro en ocasiones muy caliente o muy fria sin poder controlar la temperatura del agua y tuvimos la misma experiencia en las dos habitaciones de las que mi familia dispuso.

Nos hospedamos del 14 al 17 de marzo, las instalaciones del hotel estan aceptables lo terrible que no te puedes bañar apropiadamente por que no sale suficiente agua en las regaderas o incluso solo un pequeño chorro en ocasiones muy caliente o muy fria sin poder controlar la temperatura del agua y tuvimos la misma experiencia en las dos habitaciones de las que mi familia dispuso.

10

Luis

31 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Falta más agua caliente en la regadera

Falta más agua caliente en la regadera

6

Maritzel

28 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.

La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.

8

Lorenzo

26 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.

The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.

10

Erika

24 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 4 noites

La habitación amplia y comoda

La habitación amplia y comoda

6

Erica

14 de jun. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

Very nice hotel, but the room we had didn't have a "bathroom". It had a toilet and shower separated from the room by a thin wall with no roof. No privacy and a strange layout inside the bathroom area. Come on, put a roof on the bathroom.

Very nice hotel, but the room we had didn't have a "bathroom". It had a toilet and shower separated from the room by a thin wall with no roof. No privacy and a strange layout inside the bathroom area. Come on, put a roof on the bathroom.

6

Frida

5 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

It is cheap so you get what you pay for. There is no warm water.

It is cheap so you get what you pay for. There is no warm water.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Serviço

O serviço varia de muito acolhedor e prestativo a inconsistente: muitos elogiam a equipe simpática e os reparos rápidos, enquanto outros relatam interações rudes ou pouco prestativas na recepção, informações perdidas e ocasiões de falta de pessoal ou falhas na arrumação.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Jose

19 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Siempre es un gusto volver a la CASONA. Con la buena atencion qué brindan desde recepcion, cafetería y personal de limpieza. Espero volver a regresar y poder saludar a la Srita.Ruth, Don Juan y claro el Siempre optimista José. Al igual qué el amigo cubre turnos. Que estan siempre disponible para apoyarte en cualquier imprevisto o duda que tengas haciendo mas amena tu esrancias en estas recamaras amplias y comodas. Sin duda una magnífica opcion para hospedarse si vieben a Mérida. Y como siempre también con la atención y superación de la Gerente. Saludos.

Siempre es un gusto volver a la CASONA. Con la buena atencion qué brindan desde recepcion, cafetería y personal de limpieza. Espero volver a regresar y poder saludar a la Srita.Ruth, Don Juan y claro el Siempre optimista José. Al igual qué el amigo cubre turnos. Que estan siempre disponible para apoyarte en cualquier imprevisto o duda que tengas haciendo mas amena tu esrancias en estas recamaras amplias y comodas. Sin duda una magnífica opcion para hospedarse si vieben a Mérida. Y como siempre también con la atención y superación de la Gerente. Saludos.

10

David

10 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Easy check in and very helpful front desk. Luce was her name.

Easy check in and very helpful front desk. Luce was her name.

4

eduardo

15 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Buena ubicación pero no excelente, camas cómodas pero almohadas pésimas, detrás del lavabo oxidado, la coladera de la regadera sin tornillos y se salía de su sitio, no hay donde colgar cosas mojadas / húmedas, en la pared donde se detiene el papel del WC habían agujeros del soporte anterior pero nunca los resanaron o taparon. La manager del hotel (Sra Olivia) nunca tuvo la amabilidad de comunicarse conmigo después de varias solicitudes. Yo hice reservación a través de Expedia pero el hotel recibió mi reservación a través de un tercero, en donde no se confirmo desayuno incluido (el hotel solo tiene opción con desayuno incluido). asi que tuve que pagar desayuno de 4 personas por 4 días por fuera.

Buena ubicación pero no excelente, camas cómodas pero almohadas pésimas, detrás del lavabo oxidado, la coladera de la regadera sin tornillos y se salía de su sitio, no hay donde colgar cosas mojadas / húmedas, en la pared donde se detiene el papel del WC habían agujeros del soporte anterior pero nunca los resanaron o taparon. La manager del hotel (Sra Olivia) nunca tuvo la amabilidad de comunicarse conmigo después de varias solicitudes. Yo hice reservación a través de Expedia pero el hotel recibió mi reservación a través de un tercero, en donde no se confirmo desayuno incluido (el hotel solo tiene opción con desayuno incluido). asi que tuve que pagar desayuno de 4 personas por 4 días por fuera.

8

Yamyr

18 de set. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

El recepcionista Félix Es súper rudo y con cara de enojado todo el tiempo. No responde y si lo hace, lo hace de mala gana, como si nos hiciera un favor. Lamentable su disposición a ayudar y a dar un buen servicio.

El recepcionista Félix Es súper rudo y con cara de enojado todo el tiempo. No responde y si lo hace, lo hace de mala gana, como si nos hiciera un favor. Lamentable su disposición a ayudar y a dar un buen servicio.

6

Ivett

27 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.

El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.

10

Juan

23 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

se nos olvidó un cartera y el personal muy atento nos dio todas las facilidades para recogerla

se nos olvidó un cartera y el personal muy atento nos dio todas las facilidades para recogerla

10

Maureen

24 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

They allowed late check out.. fixed the shower head immediately. Great rate in low season.

They allowed late check out.. fixed the shower head immediately. Great rate in low season.

6

Ramon Rabassa del

1 de fev. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

FATAL SERVICIO ¡¡¡¡¡¡¡Elegí ese hotel por el VIP access y por la ubicación, la habitación que me asignaron en un primer momento estaba con algo sucio en el buro, y me dijeron que no tenían a nadie que lo pudiera limpiar, y ellos me dieron otra habitación y se salía el agua en el baño (el water), les comente el beneficio VIP access (subida de categoría, aunque creo que solo había esa categoría )según ellos que no existía, se lo mostré , y no existía, hable con expedia les llamaron y que no lo tenia, expedia les pidió que tuvieran un detalle y nunca lo tuvieron........ nada resolutivos, el hotel esta tranquilo y bonito, pero llegaba cansado de trabajar y ya viendo la actitud no tenia ganas de pelear

FATAL SERVICIO ¡¡¡¡¡¡¡Elegí ese hotel por el VIP access y por la ubicación, la habitación que me asignaron en un primer momento estaba con algo sucio en el buro, y me dijeron que no tenían a nadie que lo pudiera limpiar, y ellos me dieron otra habitación y se salía el agua en el baño (el water), les comente el beneficio VIP access (subida de categoría, aunque creo que solo había esa categoría )según ellos que no existía, se lo mostré , y no existía, hable con expedia les llamaron y que no lo tenia, expedia les pidió que tuvieran un detalle y nunca lo tuvieron........ nada resolutivos, el hotel esta tranquilo y bonito, pero llegaba cansado de trabajar y ya viendo la actitud no tenia ganas de pelear

2

Israel

7 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Muy pesima atencion y calidad son muy sangrones los de recepción y la dueña no volveria a alojarme ahi jamas

Muy pesima atencion y calidad son muy sangrones los de recepción y la dueña no volveria a alojarme ahi jamas

10

Emily

1 de out. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Loves this hotel and the staff! Can’t wait to visit again!

Loves this hotel and the staff! Can’t wait to visit again!

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Localização

Localização central consistentemente elogiada, a uma curta distância a pé dos principais pontos turísticos, restaurantes e transportes de Mérida, embora alguns mencionem o ruído da rua pela manhã e o difícil embarque na calçada devido ao tráfego; o estacionamento fica próximo, mas não no local.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Virgilio Carvallo

26 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Muy buena ubicación!

Muy buena ubicación!

10

Anuar

28 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

Increíble lugar y en la zona perfecta para caminar

Increíble lugar y en la zona perfecta para caminar

10

Arturo Cruz

27 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante

En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante

10

ERIKA

15 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Lo céntrico y tranquilo del hotel

Lo céntrico y tranquilo del hotel

10

Armando

23 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 8 noites

The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.

The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.

10

Alfredo

17 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Está súper bien ubicada en el centro de la ciudad

Está súper bien ubicada en el centro de la ciudad

8

Jorge Wilhelm

26 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.

Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.

8

Adrian

14 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

Cumple perfectamente con su función, buen tamaño de las habitaciones, el aire acondicionado jala super bien, el personal muy amable y el estacionamiento accesible, un área de mejora sería que tuvieran un espacio para que uno haga trabajo remoto porque la silla de la habitación no es muy cómoda usando la mesa que hay. Está súper bien ubicado pues caminando de llegar al centro y a varios lugares de comida, el turibus sale a dos calles, la catedral está a tres, muy recomendable en grupo de amigos o pareja.

Cumple perfectamente con su función, buen tamaño de las habitaciones, el aire acondicionado jala super bien, el personal muy amable y el estacionamiento accesible, un área de mejora sería que tuvieran un espacio para que uno haga trabajo remoto porque la silla de la habitación no es muy cómoda usando la mesa que hay. Está súper bien ubicado pues caminando de llegar al centro y a varios lugares de comida, el turibus sale a dos calles, la catedral está a tres, muy recomendable en grupo de amigos o pareja.

8

Mariela

13 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

Muy céntrico y accesible a pie

Muy céntrico y accesible a pie

6

Laurent

14 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Chambre était en travaux, changement de tête de lits et coupure d’eau sur une journée. Hormis cela, tout s’est bien passé. Hotel assez central pour activités dans la ville.

Chambre était en travaux, changement de tête de lits et coupure d’eau sur une journée. Hormis cela, tout s’est bien passé. Hotel assez central pour activités dans la ville.

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Restaurante

O café da manhã e a gastronomia são inconsistentes: alguns hóspedes gostaram das opções de café da manhã incluídas (por vezes servidas fora do local), enquanto outros consideraram as ofertas básicas ou indisponíveis no local, com opções vegetarianas limitadas e nenhum serviço de restaurante notado.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Stephane

23 de fev. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Hôtel bien situé, personnel agréable, chambre très bien, propre. Pour info le petit déjeuner n'est pas servi à l hôtel

Hôtel bien situé, personnel agréable, chambre très bien, propre. Pour info le petit déjeuner n'est pas servi à l hôtel

8

Jorge

5 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Buen desayuno, habitación limpia, amplia, tranquila, estacionamiento cerca, si necesitan factura chequen antes de reservar.

Buen desayuno, habitación limpia, amplia, tranquila, estacionamiento cerca, si necesitan factura chequen antes de reservar.

10

mildred Azalia

11 de abr. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

En pleno centro de Mérida se encuentra este hotelito con gran encantó, efectivamente es una casona antigua adaptada y una edificio añadido, sin duda una buena opción para quedarse, la cama es súper cómoda las habitaciones perfectamente acondicionadas, el baño de la suite es una sorpresa sin embargo bastante funcional y sin mayor queja, la alberca necesita un poco más de limpieza, es importante comentar que tanto el desayuno como el estacionamiento está fuera del hotel sobre la misma cuadra, sin embargo eso no es nada molesto, recomiendo 100% el hotel yo sin duda volveré, las fotos son tal cual lo que recibes, y solo nota adicional, no recibí mi bebida como recompensa por ser VIP silver! Pero se compensa con el trato amable de todo el personal

En pleno centro de Mérida se encuentra este hotelito con gran encantó, efectivamente es una casona antigua adaptada y una edificio añadido, sin duda una buena opción para quedarse, la cama es súper cómoda las habitaciones perfectamente acondicionadas, el baño de la suite es una sorpresa sin embargo bastante funcional y sin mayor queja, la alberca necesita un poco más de limpieza, es importante comentar que tanto el desayuno como el estacionamiento está fuera del hotel sobre la misma cuadra, sin embargo eso no es nada molesto, recomiendo 100% el hotel yo sin duda volveré, las fotos son tal cual lo que recibes, y solo nota adicional, no recibí mi bebida como recompensa por ser VIP silver! Pero se compensa con el trato amable de todo el personal

10

Arturo Cruz

27 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante

En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante

6

Ivett

27 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.

El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.

10

Jose

21 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Es un gusto volver de nueva al Hotel boutique la casona by kavia, ya qué cuenta con todos los servicios y accesibilidad y ahora con el area de restaurante qué inicio con los desayunos incluidos con la estancia diaria con la diferencia de un desayuno de pan con cafe y frutaslo comúnen otros hoteles, además se anexa 3 opciones qué no estan nada mal y qué lo preparan individualmente y con buen sazon.el area de comedor acogedor y reservado en un area saliendo de tu habitación, y con la atencion en recepción que se agradece de gente gentil como es la Srita. Ruth,jose y don juan por las noches todos disponibles las 24hrs. Para resolver cualquier imprevisto. Felicitaciones por seguir creciendo.100% recomendable. Saludo.. s

Es un gusto volver de nueva al Hotel boutique la casona by kavia, ya qué cuenta con todos los servicios y accesibilidad y ahora con el area de restaurante qué inicio con los desayunos incluidos con la estancia diaria con la diferencia de un desayuno de pan con cafe y frutaslo comúnen otros hoteles, además se anexa 3 opciones qué no estan nada mal y qué lo preparan individualmente y con buen sazon.el area de comedor acogedor y reservado en un area saliendo de tu habitación, y con la atencion en recepción que se agradece de gente gentil como es la Srita. Ruth,jose y don juan por las noches todos disponibles las 24hrs. Para resolver cualquier imprevisto. Felicitaciones por seguir creciendo.100% recomendable. Saludo.. s

10

Jose

22 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Siempre qué se puede la accesibilidad a tu habitación antes de la hora,el desayuno no es el clasico pan con cafe y jugo y fruta. Hay 3 opciones mas lo anterior incluido en cada desayuno todo preparado individualmente. El personal atento y el lobby no deja de ser su carta de presentación con los chic@s y no tan chicos Siempre con una sonrisa dispuesto apoyar en cualquier duda o imprevisto. Lamentablemente no falta algun huésped qué hace lo qué no haría uno en su casa ni exigir demás cuando son accesibles siempre. Me da gusto saber qué eso no influye con el resto de los clientes. Felicitaciones por ser innovadores y con paciencia qué se convierte en una mejor atención al cliente. Saludos.

Siempre qué se puede la accesibilidad a tu habitación antes de la hora,el desayuno no es el clasico pan con cafe y jugo y fruta. Hay 3 opciones mas lo anterior incluido en cada desayuno todo preparado individualmente. El personal atento y el lobby no deja de ser su carta de presentación con los chic@s y no tan chicos Siempre con una sonrisa dispuesto apoyar en cualquier duda o imprevisto. Lamentablemente no falta algun huésped qué hace lo qué no haría uno en su casa ni exigir demás cuando son accesibles siempre. Me da gusto saber qué eso no influye con el resto de los clientes. Felicitaciones por ser innovadores y con paciencia qué se convierte en una mejor atención al cliente. Saludos.

8

lucy

29 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 6 noites

Centrally located very nice good service. The only complaint is there is no coffee on site on morning

Centrally located very nice good service. The only complaint is there is no coffee on site on morning

6

Maritzel

28 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.

La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.

8

Lorenzo

26 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.

The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

10

Luis

11 de jun. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Habitación limpia y buena atención

Habitación limpia y buena atención

8

Luis Antonio

29 de mai. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Lugar con las 3B bueno bonito y barato además q está súper céntrico podría mejorar el desayuno pero para el precio estaba ok es funcional

Lugar con las 3B bueno bonito y barato además q está súper céntrico podría mejorar el desayuno pero para el precio estaba ok es funcional

10

Martha Elisa

29 de mai. de 2026

·

A estadia foi de 3 noites

Excelente atención las habitaciones súper limpias y cómodas. Definitivamente pienso regresar.

Excelente atención las habitaciones súper limpias y cómodas. Definitivamente pienso regresar.

8

Maria De La Cruz

26 de mai. de 2026

·

A estadia foi de 4 noites

La habitación limpia un día no entro la limpieza Personal amable Si la recomiendo

La habitación limpia un día no entro la limpieza Personal amable Si la recomiendo

10

Andrea

22 de mai. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

El estacionamiento se encuentra a una cuadra de las instalaciones y batallamos un poco por el equipaje. Pero de ahi en más, todo excelente, muy agusto.

El estacionamiento se encuentra a una cuadra de las instalaciones y batallamos un poco por el equipaje. Pero de ahi en más, todo excelente, muy agusto.

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