Hampton by Hilton Birmingham Broad Street

Parkering på stedet er praktisk, men betalt og kan være svær at finde, og elevatorerne er ofte overfyldte eller delvist ude af drift; der er et lille fitnesscenter og en døgnåben bar. Nogle nævner en kontantløs politik og efterspørger ladestandere til elbiler.

Mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene, men rapporter inkluderer støvet møbler, plettede lagner, ubehagelige kloaklugte og lejlighedsvise oversete pletter såsom beskidte elkedler eller morgenmadsstel. Standarderne synes varierende fra ophold til ophold.

Værelserne spænder fra moderne og rummelige til kompakte og lidt daterede, med hyppige kommentarer om meget faste eller knirkende senge og ubehagelige sovesofaer. Støj fra det nærliggende natteliv påvirker nogle værelser, og temperaturstyring og ikke-smarte tv frustrerer også opholdet.

Servicen roses bredt for at være venlig, hjælpsom og professionel, med flere eksempler på personale, der går den ekstra mil og hjælper gæster med at få genfundet mistede ejendele. Nogle gæster oplevede dog afvisende interaktioner og dårlig kommunikation under natlige brandalarmer.

Centralt beliggende på Broad Street nær Utilita Arena, ICC og kanalerne, med sporvagsforbindelser og mange barer og restauranter inden for gåafstand. Nogle gæster fandt området livligt og støjende om natten, og nogle få følte omgivelserne mindre behagelige eller sikre.

Morgenmaden er populær for sit brede udvalg og vaffelmaskiner, men køerne er lange i myldretiden og kvaliteten kan være ujævn, med lejlighedsvise kolde retter eller beskidte tallerkner. Aftenmaden er begrænset, og betjeningen i baren kan være langsom.