citizenM Austin Downtown

Der Pool und die Bar auf dem Dach sind beliebt, wobei der Pool jedoch überfüllt sein oder früh schließen kann und die Rooftop-Bar manchmal geschlossen war. Das Fitnesscenter ist klein und spärlich ausgestattet; die Aufzüge können langsam sein; es gibt keinen hoteleigenen Parkplatz (nutzen Sie nahegelegene Parkhäuser).

Die Zimmer und öffentlichen Bereiche sind im Allgemeinen sehr sauber, wobei viele Gäste die Reinigung loben. Einige berichten von Mängeln wie Haaren im Bettzeug, fehlenden Gegenständen, verstopften Waschbecken oder Feuchtigkeit/Kondenswasser, sowie davon, dass die Nachfrage nach frischen Handtüchern nicht immer erfüllt wird.

Die Zimmer sind klein und effizient gestaltet, mit Betten am Fenster, effektiven Verdunkelungsvorhängen und iPad-Steuerung; viele finden sie bequem für Alleinreisende, Paare bemängeln jedoch die eingeschränkte Privatsphäre und den begrenzten Stauraum. Einige erwähnen Straßen- oder Maschinengeräusche, gelegentliche Probleme mit Klimaanlage oder Beleuchtung, eine ‘Kühlbox’ anstelle eines Kühlschranks und eine großartige Aussicht auf die Stadt.

Das Personal wird häufig als freundlich, einladend und hilfsbereit beschrieben, und manchmal wird auch ein früher Check-in gewährt; der Selbstcheck-in funktioniert für viele, wirkt aber für einige unpersönlich. Berichte über inkonsistenten Service umfassen Schwierigkeiten, das Hotel zu erreichen oder Rechnungen zu erhalten, gelegentliche Unfreundlichkeit und langsame Problemlösung.

Zentrale Lage in der Innenstadt, die fußläufig zu 6th Street, dem Kapitol, Restaurants und Sehenswürdigkeiten ist. Einige weisen auf Straßenlärm hin und erwähnen, dass sich die Umgebung zeitweise unsicher anfühlen kann.

Es wird Frühstück angeboten, das von einigen für seine Vielfalt und sein Preis-Leistungs-Verhältnis gelobt wird, während es andere als durchschnittlich oder überteuert bezeichnen, und einige hatten negative Erfahrungen mit dem Service. Das gastronomische Angebot über das Frühstück hinaus ist begrenzt und größtenteils vorgefertigt; es gibt keinen Zimmerservice, aber die Bar ist beliebt.