Hotel Pergola Jamaica JFK

De nombreux avis signalent l'absence de parking sur place et un ascenseur lent et daté ; les micro-ondes se trouvent principalement dans le hall d'entrée et certaines chambres n'ont pas de téléphone. Des chambres fumeurs sont disponibles et, dans l'ensemble, les équipements sont basiques.

Les commentaires concernant la propreté sont largement négatifs, avec des signalements fréquents de draps tachés ou brûlés, de salles de bains sales, de moisissures, d'odeurs de fumée et de nuisibles tels que des cafards. Le ménage est irrégulier, certains séjours ne bénéficiant d'aucun service ou de remplacement de serviettes.

Les chambres sont basiques et démodées, avec des problèmes d'entretien récurrents (serrures cassées, climatisation et téléviseurs hors service, faible pression de l'eau) et des murs fins qui laissent passer beaucoup de bruit. Les équipements sont rares, de nombreuses chambres n'étant pas équipées de micro-ondes ou de téléphones.

Le service est contrasté : plusieurs clients ont trouvé le personnel de la réception amical et serviable, tandis que d'autres font état d'un personnel impoli ou insensible et de difficultés à faire résoudre les problèmes ou à obtenir un remboursement.

Le sentiment concernant l'emplacement est contrasté : certains clients l'ont choisi pour sa proximité avec JFK et les transports en commun, tandis que d'autres l'ont trouvé plus éloigné que prévu et dans un quartier peu sûr, avec un parking limité et peu d'options de restauration à proximité.