The Elm, a Ramada by Wyndham

Gæsterne kan lide lobbyen i fjerde etage med balkonudsigt, og nogle roser fitnesscenteret, men poolen beskrives som lille, beskidt eller under reparation til tider. Problemer med nøglekort og yderdøre, samt lejlighedsvise elevatorstop, påvirkede bekvemmeligheden og sikkerheden.

Mange anmeldelser beskriver meget rene, nye værelser og offentlige områder. Adskillige andre rapporterer problemer som plettede sengetæpper, beskidte badeværelser, støv eller skadedyr, hvilket indikerer svingende standarder.

Værelserne er rummelige og moderne med høje lofter, komfortable senge, mørklægningsgardiner og nogle gratis drikkevarer i køleskabet. Støj kan trænge igennem fra lobbyen/baren i fjerde etage eller gennem tynde vægge, og nogle gæster rapporterede mindre vedligeholdelsesproblemer med tv, belysning eller brusekabinedøre.

Personalet roses bredt for at være venligt, imødekommende og hjælpsomt, og en smidig check-in er ofte nævnt. Dog rapporterede gæster også langsom bar-/køkkenservice, sporadisk respons, manglende rengøring og en enkelt hændelse, hvor personalet kom ind på et værelse uden at banke på.

Gåafstand til restauranter, parker og søen; mange følte sig sikre og nød udsigten. Løbende byggeprojekter og begrænset skiltning kan til tider gøre det sværere at finde eller navigere rundt på ejendommen.

Restauranten på stedet får ros for udsigten og lækker mad og drikke. Morgenmad er generelt ikke inkluderet, og mulighederne kan virke begrænsede eller dyre, med lejlighedsvis langsom service og inkonsekvent information om åbningstider; en anmeldelse rapporterede, at der ikke var nogen rigtig restaurant.