Best Western Plus Laurel

Utomhuspoolen, det lilla gymmet och espressomaskinen i lobbyn får positivt omdöme. En laddstation för elfordon nämns också. Renoveringar och tillfälliga problem uppstår – hissar ur drift ibland, en enda ismaskin, begränsad tvättservice och parkeringsproblem inklusive vandalism.

Rummen och gemensamma utrymmen är generellt rena och fräscha. Vissa gäster har rapporterat lukt (rök/marijuana eller unken lukt), fläckiga sängkläder eller enstaka slarv från städningen.

Rummen är oftast bekväma, moderna och ofta rymliga, med många som uppskattar sängarna och planlösningen. Nackdelar inkluderar ljud från dörrar och korridorer, väg- eller tågljud samt periodiska problem med värme, ventilation eller VVS, som till exempel högljudda AC eller temperaturvariationer i duschen.

Många framhäver vänlig och hjälpsam personal och smidig incheckning. Andra har upplevt oartig eller ointresserad personal, felaktiga rumsplaceringar eller långsam uppföljning, vilket leder till en ojämn service.

Bekvämt läge nära Route 1/I‑95, MARC-tåg samt närliggande restauranger och butiker. Flera nämner ljud från vägen/tåget och enstaka oro kring säkerhet eller parkeringsplatsen.

Den inkluderade varma frukosten lovordas ofta för variation och våfflor, och kaffemaskinen i lobbyn är ett plus. Upplevelserna varierar, med vissa som tycker att den är undermålig eller enformig, att det är köer eller trängsel, att den stänger tidigt eller att personalen är otrevlig.