Konum güzel, odalar küçük olmasına rağmen otelin bir ambiyansı var. Kahvaltıda kullanılan malzemeler de kaliteli. Peki neden 1 yıldız? Çünkü otelde sıcak su yok. Yanlış okumadınız: Güneş varsa sıcak su var, yoksa yok. Bu kabul edilebilir bir durum değil. İnsanlar otele neden gelir? Başka bir şehirde işi vardır, gezmiştir, yorulmuştur; akşam döner, duşunu alır ve dinlenir. Bu, otelciliğin en temel gereğidir. “Sıcak su yok” gibi çok basit ve çözülebilir bir problemin hâlâ devam ediyor olması gerçekten üzücü. Üstelik olumsuz yorumlara bakıldığında, herkesin aynı sorundan şikâyetçi olduğu açıkça görülüyor. Demek ki sorun biliniyor ama çözülmüyor. Ambiyansla, kahvaltıyla bu eksik kapatılamaz. Temel ihtiyaç karşılanmıyorsa gerisi anlamsız. Yorumları dikkate almanızı ve bu problemi ciddiyetle çözmenizi öneririm.
Konum güzel, odalar küçük olmasına rağmen otelin bir ambiyansı var. Kahvaltıda kullanılan malzemeler de kaliteli. Peki neden 1 yıldız? Çünkü otelde sıcak su yok. Yanlış okumadınız: Güneş varsa sıcak su var, yoksa yok. Bu kabul edilebilir bir durum değil. İnsanlar otele neden gelir? Başka bir şehirde işi vardır, gezmiştir, yorulmuştur; akşam döner, duşunu alır ve dinlenir. Bu, otelciliğin en temel gereğidir. “Sıcak su yok” gibi çok basit ve çözülebilir bir problemin hâlâ devam ediyor olması gerçekten üzücü. Üstelik olumsuz yorumlara bakıldığında, herkesin aynı sorundan şikâyetçi olduğu açıkça görülüyor. Demek ki sorun biliniyor ama çözülmüyor. Ambiyansla, kahvaltıyla bu eksik kapatılamaz. Temel ihtiyaç karşılanmıyorsa gerisi anlamsız. Yorumları dikkate almanızı ve bu problemi ciddiyetle çözmenizi öneririm.