- Payment & Cancellation Policy
For reservations of 3 nights or more, or for group bookings of 2 or more rooms under the same name, full payment is required in advance via our secure payment link to secure the reservation. Payment must be completed no later than 14 days before the arrival date. If payment is not received by this deadline, the reservation will be automatically cancelled.
- Cancellation Policies
You may make changes to your reservation up to 5 days before your arrival date. If you decide to cancel, you may do so up to 7 days prior to arrival. If full payment has been made in advance, 100% of the amount paid will be refunded. For cancellations made less than 7 days before arrival, the full reservation amount will be charged. If full payment has already been made in advance, the amount paid is non-refundable.
- Advise about arrival time
Check in time: 14.00 p.m. - 23:00 p.m.
Check out time: at 11 a.m.
- Age Policy
Our hostel welcomes guests up to 64 years of age. Please note that our shared dorm rooms are designed with bunk beds, and we are unable to guarantee lower bed assignments. For this reason, we recommend these rooms for guests up to 35 years old, in order to ensure comfort and a suitable environment for everyone.
Guests who may prefer more comfort are warmly invited to book one of our private rooms, which can better accommodate different needs.
- Política de pago y cancelación
Para reservas de 3 noches o más, o para reservas de grupo de 2 o más habitaciones a nombre de la misma persona, se requiere el pago completo por adelantado a través de nuestro enlace de pago seguro para asegurar la reserva. El pago debe completarse a más tardar 14 días antes de la fecha de llegada. Si no se recibe el pago antes de este plazo, la reserva se cancelará automáticamente.
- Políticas de cancelación
Puedes realizar cambios en tu reserva hasta 5 días antes de tu fecha de llegada. Si decides cancelar, puedes hacerlo hasta 7 días antes de la llegada. Si se ha realizado el pago completo por adelantado, se reembolsará el 100% del importe pagado. Para las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la llegada, se cobrará el importe total de la reserva. Si ya se ha realizado el pago completo por adelantado, el importe pagado no es reembolsable.
- Aviso sobre la hora de llegada
Hora de entrada: 14.00 p.m. - 23:00 p.m.
Hora de salida: a las 11:00
- Política de edad
Nuestro hostal acoge a huéspedes de hasta 64 años de edad. Ten en cuenta que nuestras habitaciones compartidas tipo dormitorio están diseñadas con literas y no podemos garantizar la asignación de camas bajas. Por este motivo, recomendamos estas habitaciones para huéspedes de hasta 35 años, con el fin de garantizar la comodidad y un entorno adecuado para todos.
Los huéspedes que prefieran más comodidad están cordialmente invitados a reservar una de nuestras habitaciones privadas, que pueden adaptarse mejor a diferentes necesidades.