- Payment & Cancellation Policy
For reservations of 3 nights or more, or for group bookings of 2 or more rooms under the same name, full payment is required in advance via our secure payment link to secure the reservation. Payment must be completed no later than 14 days before the arrival date. If payment is not received by this deadline, the reservation will be automatically cancelled.
- Cancellation Policies
You may make changes to your reservation up to 5 days before your arrival date. If you decide to cancel, you may do so up to 7 days prior to arrival. If full payment has been made in advance, 100% of the amount paid will be refunded. For cancellations made less than 7 days before arrival, the full reservation amount will be charged. If full payment has already been made in advance, the amount paid is non-refundable.
- Advise about arrival time
Check in time: 14.00 p.m. - 23:00 p.m.
Check out time: at 11 a.m.
- Age Policy
Our hostel welcomes guests up to 64 years of age. Please note that our shared dorm rooms are designed with bunk beds, and we are unable to guarantee lower bed assignments. For this reason, we recommend these rooms for guests up to 35 years old, in order to ensure comfort and a suitable environment for everyone.
Guests who may prefer more comfort are warmly invited to book one of our private rooms, which can better accommodate different needs.
- Politique de paiement et d'annulation
Pour les réservations de 3 nuits ou plus, ou pour les réservations de groupe de 2 chambres ou plus au même nom, le paiement intégral est requis à l'avance via notre lien de paiement sécurisé pour garantir la réservation. Le paiement doit être effectué au plus tard 14 jours avant la date d'arrivée. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée.
- Politiques d'annulation
Vous pouvez apporter des modifications à votre réservation jusqu'à 5 jours avant votre date d'arrivée. Si vous décidez d'annuler, vous pouvez le faire jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Si le paiement intégral a été effectué à l'avance, 100 % du montant payé sera remboursé. Pour les annulations effectuées moins de 7 jours avant l'arrivée, le montant total de la réservation sera facturé. Si le paiement intégral a déjà été effectué à l'avance, le montant payé n'est pas remboursable.
- Informations sur l'heure d'arrivée
Heure d'enregistrement : 14.00 p.m. - 23:00 p.m.
Heure de départ : à 11 a.m.
- Politique d'âge
Notre auberge accueille les clients jusqu'à 64 ans. Veuillez noter que nos dortoirs partagés sont aménagés avec des lits superposés, et nous ne sommes pas en mesure de garantir l'attribution de lits inférieurs. Pour cette raison, nous recommandons ces chambres aux clients jusqu'à 35 ans, afin d'assurer le confort et un environnement approprié pour tous.
Les clients qui pourraient préférer plus de confort sont chaleureusement invités à réserver l'une de nos chambres privées, qui peuvent mieux répondre à différents besoins.