Aloft by Marriott Trophy Club Westlake

Los huéspedes valoran el bar y los juegos del vestíbulo (incluida una mesa de billar), la piscina y un gimnasio decente; el estacionamiento es generalmente fácil o gratuito. Entre los problemas mencionados se incluyen un pozo de fuego que no funciona y un estacionamiento que puede llenarse.

La limpieza se elogia en muchas reseñas, describiendo las habitaciones y las áreas comunes como muy limpias o impecables. Algunos huéspedes informaron problemas como ropa de cama sucia o reutilizada, olores, ropa de cama desgastada o la falta de reposición de toallas.

Las habitaciones son modernas y generalmente cómodas, y muchos huéspedes elogian las camas. Algunos informan problemas de diseño o mantenimiento, como una distribución incómoda o la ubicación de la televisión, poca presión de agua, cajas fuertes o televisores que no funcionan y problemas con la calefacción y el aire acondicionado, además de ruido ocasional de los vecinos o la piscina.

El personal es ampliamente descrito como amable, acogedor y servicial, con varios empleados destacados y un registro fácil. Algunos huéspedes experimentaron fallos, como la falta de personal en la recepción, una comunicación deficiente, una respuesta lenta del mantenimiento o que el personal de limpieza no regresara.

La ubicación es conveniente y se siente segura, con fácil acceso a la autopista y muchos restaurantes a poca distancia; también es práctica para el Texas Motor Speedway. Varios huéspedes encontraron la zona tranquila.

Las ofertas en el lugar reciben opiniones variadas: a algunos les gustaron las opciones de desayuno y los artículos calientes hechos a pedido, y varios elogiaron el bar y los camareros. Otros no les gustó la falta de desayuno gratuito, encontraron la comida demasiado cara o notaron problemas con el inventario del bar.