Aloft by Marriott Trophy Club Westlake

Les clients apprécient le bar et les jeux du hall (dont un billard), la piscine et une salle de sport convenable ; le parking est généralement facile ou gratuit. Certains problèmes mentionnés incluent un foyer non fonctionnel et un parking qui peut être complet.

La propreté est louée dans de nombreux commentaires, les chambres et les espaces communs étant décrits comme très propres ou impeccables. Quelques clients ont signalé des problèmes tels que du linge sale ou réutilisé, des odeurs, du linge de lit défraîchi ou un manque de remplacement des serviettes.

Les chambres sont modernes et généralement confortables, de nombreux clients louant la qualité des lits. Certains signalent des problèmes de conception ou d'entretien : une disposition maladroite ou un placement du téléviseur défavorable, une faible pression de l'eau, des coffres-forts ou des téléviseurs non fonctionnels, et des problèmes de chauffage et de climatisation, ainsi que des bruits occasionnels provenant des voisins ou de la piscine.

Le personnel est largement décrit comme aimable, accueillant et serviable, avec plusieurs employés particulièrement appréciés et un enregistrement facile. Quelques clients ont rencontré des problèmes tels que l'absence de personnel à la réception, une communication déficiente, une réponse lente de l'entretien ou une femme de ménage ne revenant pas.

L'emplacement est pratique et sûr, avec un accès facile à l'autoroute et de nombreux restaurants accessibles à pied ; il est également pratique pour le Texas Motor Speedway. Plusieurs clients ont trouvé le quartier calme.

Les offres sur place suscitent des commentaires mitigés : certains ont apprécié les options de petit-déjeuner et les plats chauds préparés à la demande, et plusieurs ont fait l'éloge du bar et des barmen. D'autres ont déploré l'absence de petit-déjeuner gratuit, ont trouvé les plats trop chers ou ont noté des problèmes de stock au bar.