Name: La Reserva Chapala
Address: 960 Carretera Jocotepec-chapala, Chapala, Estado de Jalisco, MX
Price range: 173 US$–317 US$ per night
Rating: 9.5

Opiniones de los huéspedes

La Reserva Chapala atrae a los huéspedes con un entorno tranquilo junto al lago, exuberantes jardines y amplias vistas, mientras que las reseñas describen una combinación de experiencias en cuanto a habitaciones, instalaciones, servicio y gastronomía que pueden hacer que las estancias sean fluidas o irregulares.

Las habitaciones ofrecen vistas impresionantes; los inconvenientes recurrentes incluyen poca privacidad en el baño, falta de aire acondicionado y una conexión Wi‑Fi en la habitación poco fiable. Las instalaciones impresionan por su belleza escénica, pero muchos informan de una piscina principal muy fría y problemas ocasionales de limpieza en el jacuzzi, con una política de solo adultos que limita su uso familiar. El servicio varía desde cálido y atento hasta inconsistente, con quejas repetidas sobre una recepción grosera o ausente, falta de personal y horarios de apertura o cierre tempranos de los restaurantes/bares. En general, espere un entorno tranquilo con concesiones en cuanto a servicios y consistencia.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Hermosos jardines y una piscina con vistas al lago, pero muchos señalan que la piscina principal está muy fría o no está climatizada. Problemas ocasionales de limpieza en el jacuzzi y una política de solo adultos limitan su uso familiar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

eric Noe

11 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Alberca muy fría, todo lo demás muy bien

10

luz

9 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buenas instalaciones. Servicio excelente, buena cocina. La alberca templada. Definitivo un lugar para volver

4

Laso Con S

19 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

La alberca no cuenta con calefacción, el agua estaba helada y no se puede disfrutar, no nos metimos ni una sola vez por ese motivo durante la estancia. Lo mismo el jacuzzi, que si bien estaba tibio, no permiten niños en esa área y el plan era convivir en familia, no dividirnos a cusa de la pésima temperatura de la alberca familiar. El precio del hotel es elevado y tampoco cuenta cln red de wifi en las habitaciones y el del área común es deficiente, si quieres ir a descansar y estar pendiente de tu negocio te será imposible por este motivo. Son dos detalles fundamentales que sí te hacen pasar un muy mal rato en el lugar a pesar que está muy bonito y el servicio del personal en general es bueno. Definitivamente no regresaríamos, no garantizan una estancia acorde al precio.

10

rodolfo

9 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente todo solo la alberca muy fría…

8

Maria Iv

23 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

6

BRENDA

23 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

8

Francisco Javier

24 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

10

luz

15 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

Todo super bonito lo único es que la alberca esta muy fría

10

GERARDO ANTONIO

15 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Excelente lugar, alberca con vista del lago y buen servicio.

10

PATRICIA MERCEDES

4 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

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Limpieza

En general, limpio y bien cuidado, pero hay fallas recurrentes como piscina/jacuzzi sucios o con insectos, telarañas, balcones/accesorios polvorientos o sucios, y un caso aislado de cucaracha.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Enrico

2 ene 2023

·

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

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10

Jose Angel

15 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

es muy tranquilo y sobre todo el acceso es restringido, solo pasan los huéspedes. lo malo es que la cama se presentaba sucia, ahí falta tener mas cuidado.

8

Mario

25 may 2024

·

Se alojó 1 noche

En general todo bien, falta limpieza en balcones

6

BRENDA

23 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

6

Karina

22 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

El lugar es bonito, tranquilo y con una linda vista, aunque la terrazas de planta baja no están divididas con muros no te dá privacidad. Al personal le falta actitud de servicio, desde la recepcionista, hasta los meseros. Hay muchas telarañas por todo el hotel debajo de las sillas y mesas y en los cojines de los sillones.

8

Francisco Javier

24 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

10

Ulises

17 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Instalaciones bien cuidadas y limpias

10

Patrick

16 oct 2023

·

Se alojó 3 noches

It was beautiful, clean and the staff were very helpful.A great ,quiet place to relax.

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10

Marco Antonio

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Solo el jacuzzi no estaba muy limpio, el resto de la estancia y servicio todo maravilloso, el personal con gran actitud de servicio, muchas gracias.

2

Paola Mariana

10 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

There was a cucaracha in the restroom

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Habitaciones

Las habitaciones ofrecen impresionantes vistas al lago, pero los inconvenientes recurrentes incluyen poca privacidad en el baño, falta de aire acondicionado y una conexión Wi-Fi en la habitación poco fiable. Algunos mencionan ruido, persianas ineficaces y la falta de mini neveras o servibar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Enrico

2 ene 2023

·

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

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8

Susana

31 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

We had a great experience overall. Our only complain is the layout of the badroom in the room. It is not cool not to have privacy…

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6

Alejandro

13 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

No tiene clima, el baño no tiene privacidad, no tiene espejo en baño. Muy caro comparado con otras opciones en la zona.

10

Samuel

26 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Faltan aires acondicionado en los cuartos

8

Ma. Eugenia

15 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

El hotel es muy bonito, agradable, habitación amplia. Jardín muy bonito y da al lago. El el agua de la regadera no sale muy caliente. El internet falla mucho en la habitación. Por eso creo que $4 mil por noche es muy caro.

8

Jose Francisco

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Solo necesita a/c

8

Marcela

21 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

No había refrigerador disponible para guardar mis medicamentos durante toda la estancia. Me prestaron el refri de la cocina solo por periodos de tiempo limitados. El servicio de internet no me dio el soporte que requerían mis necesidades de trabajo. Teleconferencias. Muy pobre la red internet

8

Adriana

17 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

La vista y localización del hotel está increíble, las instalaciones nuevas. El personal en general muy amable, servicial y accesible. Las canchas de tenis muy peligrosas, poca arcilla en varias zonas lo que la hacia muy resbalosa. Estaba muy seca y al querer regarla no había manera de abrir la llave de la manguera porque se necesitaba llave especial. Las habitaciones no cuentan con servibar, así que no es posible refrigerar nada y después de las 10:30 pm no hay servicio de nada, no hay hielos ni bebidas frías ni nada. El bar está cerrado y el área del hielo con candado, el velador no tiene acceso a éste así que no pudimos conseguir ya después de esa hora.

8

Ignacio

7 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Falta mejorar el internet porque no es buena la cobertura en el cuarto ni la TV

8

JUAN MANUEL

6 may 2024

·

Se alojó 1 noche

No tiene aire acondicionado

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Servicio

Las opiniones son variadas: muchos elogian al personal amable y servicial, mientras que varios mencionan una recepción grosera o ausente, falta de personal y problemas ocasionales con el registro de entrada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Adriana

23 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

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8

SALVADOR

13 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Mi única recomendación sería darle un entrenamiento a su gerente Karla, parece que trabaja en el mercado de abastos vendiendo cebollas y que todos los clientes le quieren ver la cara, con una buena capacitación de atención al cliente sería suficiente.

10

Ally

29 ene 2024

·

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

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6

Enrique

11 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

There is only one service person in the whole place bartender, waiter, front desk attendant, tech support. Service is inexistent

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4

Efren

3 may 2023

·

Se alojó 1 noche

The staff wasn't at their post and it took 20 minutes for them to open the second security gate. The guard at the first station couldn't even reach them. When I checked in the gentleman at the front counter said it was because of faulty phones but then a call came in right in front he and I. He realized he was caught in a lie and then just handed me a keychain with things dangling from it and said your room is "T" and "There's no breakfast". One of the cleaning ladies outside my room explained that the white creidt card looking thing on they keychain was for the entry gate and the other object was for the room safe. The code-lock option doesn't work so that key/chuck can be copied. Lastly, and more importantly, the room has no complete walls and there is no privacy for your most private moment. There's also no air conditioning and only a fan above the bed. So even in the makeshift two-walled bathroom receives no air. The cleaning service also left pink stickies on a table saying "thanks for tipping". Here's a tip: that's tacky. Wouldn't stay there again. One and done!

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2

Adriana

25 may 2023

·

Se alojó 2 noches

De verdad una lástima que la persona que debería ser la cara de la propiedad, la gerente Karla no tenga ni un céntimo de conocimiento de servicio al cliente. En mi vida me habían tratado así. Te echan a perder el fin de semana y leo que no soy la única. No les importa a los dueños?

8

Néstor Ismael Martínez

16 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Lo negativo del lugar fue que por la noche había huespedes que estaban haciendo muchísimo ruido a altas horas de la noche (1 am) y nadie del personal les llamaron la atención. Por otro lado la de recepción, una mujer de cabello rubio que parecía la encargada, tenía un trato pésimo, por decir lo menos. Fue grosera con nosotros, ni siquiera se inmutaba en saludar, nos hablaba de manera altanera, prepotente y también se dirigía así a los otros empleados. Su actitud en general fue nefasta. Gracias a ella, jamás regresaríamos al lugar. Ojalá tomen medidas en ese sentido.

6

Daniela

3 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

El lugar es excelente y la vista increíble! PERO las personas que te reciben en recepción son increíblemente mal educados, mal encarados y groseros. Haciendo comentarios muy imprudentes y fuera de lugar. Demeritan mucho el hotel en general. Que lástima que arruinen la estancia.

10

PATRICIA MERCEDES

4 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

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10

Maria

15 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

The area is very private and safe. Beautiful paradise setting and very clean. Only thing I didn’t like is that the front desk didn’t always have someone to help you. I had to walk around and find someone to ask a question.

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Ubicación

Entorno panorámico y tranquilo junto al lago que se siente seguro y privado, con tiendas y restaurantes a poca distancia en coche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Adriana

23 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

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10

Jose Francisco De Santiago

20 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

EXCELENTE VISTA AL LAGO DE CHAPALA

8

MARIA

7 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

el lugar tiene vistas muy bonitas

8

David

19 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

Stunning location on the lake with gorgeous views!

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10

Ally

29 ene 2024

·

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

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10

Felipe

11 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Tranquilo y vista muy buena a la Laguna , también la seguridad es excelente

10

Ulises

18 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Buen lugar para una estancia tranquila

10

HIRAM

26 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Beautiful hotel, great view of the lake

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10

Miriam

29 ago 2023

·

Se alojó 4 noches

La Reserva es un hotel apto para las personas que desean relajarse, disfrutar y desconectarse un poco apreciando toda la naturaleza que rodea el lugar. Sus instalaciones son excelentes y la atención del personal. Se ve poca gente en el lugar, por lo que te permite disfrutar mucho de los espacios. El restaurante tiene un menú muy completo, sencillo y delicioso.

8

Miguel

24 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

Vista al lago increíble y muchas aves , paisaje muy bonito

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Comida

La comida suele ser sabrosa y a un precio razonable. Los horarios pueden ser limitados o estar cerrados algunos días, con comentarios ocasionales sobre variedad limitada o la falta de desayuno.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Gloria

21 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Restaurant and bar were closed. Jacuzzi was dirty. No services due to low season. It would have been nice to know ahead of time. We were the only ones at the hotel.

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10

Gabriela

17 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio todo muy limpio y comodo, la comida deliciosa!

10

Elizabeth

22 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Me encantó el lugar, muy tranquilo, hermosa vista a la laguna, muy limpio, hotel hermoso, la atención excelente y la comida deliciosa, definitivamente si regreso

10

Ally

29 ene 2024

·

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

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10

Juan Carlos

4 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio y muy buenos precios en la comida!!

8

Maria Iv

23 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

8

OSCAR IGNACIO

14 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy bien, disfrutamos mucho la estancia. Solo que el restaurante no tiene mucha variedad y cierra temprano, y te quedas sin servicio. El ambiente es muy tranquilo, para disfrutar y despejarte. Si no buscas fiesta es lo mejor!

8

WILLIAM

10 sept 2023

·

Se alojó 4 noches

Una propiedad muy bonita, limpia. Deberían de poner cena los fines de semana en el restautante.

10

Ignacio

4 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo muy bien, está limpio y bien ubicado. Las comida excelente y en general un buen lugar para pasar el fin de semana.

10

Alejandro

6 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Nos gustó mucho el servicio, la atención ideal para viajar en pareja o incluso en familia pero en pareja es algo relajante..Solo la comida sería un punto que creo podría mejorar un poco esta buena la comida pero le falta un punto para ser excelente y tener más variedad.

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14 $181	15 $181	16 $173	17 $173
18 $181	19	20	21 $181	22 $181	23 $225	24 $317
25 $181	26	27	28 $181	29 $181	30	31

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $183	2	3	4 $182	5 $182	6 $225	7
8 $181	9	10	11 $181	12 $181	13	14
15	16	17	18 $181	19 $183	20	21
22 $204	23	24	25 $181	26 $182	27 $225	28 $225
29 $181	30

La Reserva Chapala

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación Deluxe

Habitación Confort

Habitación Confort doble

Suite estudio Confort

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