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Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort

From

116 $

/ Nacht

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116 $

/ Nacht

Über diese Unterkunft

Wellnessbereich, Außenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur ...

Parkmöglichkeiten
Restaurant
Pool
Babysitting/Kinderbetreuung
Zimmerservice
Informationsschalter für Ausflüge

Standort

Km 2.5 Carretera Federal Ixtapan de la Sal-Tonatico, Ixtapan de la Sal, Bundesstaat Mexiko, Mexiko

Weitere Informationen zum Ort

Zimmeroptionen

10

Deluxe-Zimmer mit Kingsize-Bett und privatem Pool

Zimmerdetails

2 Französische Doppelbetten

Anzahl Schlafplätze 4

344 ft²

Blick auf den Pool

Balkon

Klimaanlage

Schließfach

Eigenes Bad

Eigener Pool

Tauchbecken

6

Deluxe Zimmer

Zimmerdetails

1 Großes Doppelbett

Anzahl Schlafplätze 2

344 ft²

Blick auf den Pool

Balkon

Klimaanlage

Schließfach

Eigenes Bad

8

Deluxe Double Room with Terrace

Zimmerdetails

2 Französische Doppelbetten

Anzahl Schlafplätze 4

344 ft²

Blick auf den Pool

Balkon

Klimaanlage

Schließfach

Eigenes Bad

Über Treppen erreichbar

7

Standard Queen Room with Two Queen Beds

Zimmerdetails

2 Französische Doppelbetten

Anzahl Schlafplätze 4

344 ft²

Blick auf den Garten

Balkon

Schließfach

Eigenes Bad

TV

6

Superior Queen Room

Zimmerdetails

1 Großes Doppelbett

Anzahl Schlafplätze 2

344 ft²

Blick auf den Pool

Balkon

Klimaanlage

Schließfach

Eigenes Bad

Eigener Pool

Tauchbecken

Gästebewertungen zu Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort

8.2

Sehr gut

Basierend auf 368 verifizierten Bewertungen

Wer übernachtet hier?

Paar

44%

Familie

50%

Gruppe

5%

Was Gäste sagen

KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Im Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort loben Gäste den herausragenden Spa-Bereich, die friedlichen Gärten und das insgesamt freundliche Personal. Wiederkehrende Kritikpunkte sind jedoch eine inkonsistente Sauberkeit und Temperatur des Pools, langsamer Service rund um Pools und Restaurants sowie schwaches WLAN im gesamten Hotel.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

War das hilfreich?

Was Gäste sagen

Im Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort loben Gäste den herausragenden Spa-Bereich, die friedlichen Gärten und das insgesamt freundliche Personal. Wiederkehrende Kritikpunkte sind jedoch eine inkonsistente Sauberkeit und Temperatur des Pools, langsamer Service rund um Pools und Restaurants sowie schwaches WLAN im gesamten Hotel.

Die Zimmer sind oft geräumig und bieten einen angenehmen Ausblick, aber mehrere Bewertungen erwähnen veraltete Möbel, defekte Armaturen, begrenzte Annehmlichkeiten im Zimmer und dass einige Zimmer keine Klimaanlage haben. Das Essen wird häufig als schmackhaft beschrieben, obwohl die Preise hoch und die Menüauswahl begrenzt sein können. Die Lage wirkt ruhig und natürlich, es gibt aber nicht viel in der Nähe, und einige Gäste empfanden die Wegbeschreibung oder den Zugang als verwirrend. Erwarten Sie einen erholsamen Aufenthalt in üppiger Umgebung.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Ein herausragender Spa- und Temazcal-Bereich bilden das Zentrum des Wellnessangebots, und das Fitnesscenter wird von einigen Gästen gelobt. Pools und Familienbereiche sind umfangreich, aber das Feedback zur Sauberkeit und Wassertemperatur, insbesondere in den Kinderbereichen, ist gemischt.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Janely Esther

11. Feb. 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

La recepción muy eficiente, los jardines grandes y hermosos, muchos árboles, como debe de ser un hotel de esa categoría y en ese tipo de lugar. Las habitaciones eran muy espaciosas, todo funcionaba bien y tenían balcones con buena vista. Las albercas muy limpias y de buen tamaño, la comida bastante buena aunque hace falta mejorar algunos paltillos, pero el servicio excelente. El spa bonito, el área húmeda muy sencilla y los tratamientos muy buenos. MUY MUY RECOMENDABLE TODO

La recepción muy eficiente, los jardines grandes y hermosos, muchos árboles, como debe de ser un hotel de esa categoría y en ese tipo de lugar. Las habitaciones eran muy espaciosas, todo funcionaba bien y tenían balcones con buena vista. Las albercas muy limpias y de buen tamaño, la comida bastante buena aunque hace falta mejorar algunos paltillos, pero el servicio excelente. El spa bonito, el área húmeda muy sencilla y los tratamientos muy buenos. MUY MUY RECOMENDABLE TODO

10

caridad e

2. Feb. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Beautiful place and fantastic staff and food. The spa is amazing and you will be very well looked after by René. Nothing bad about this place at all

Beautiful place and fantastic staff and food. The spa is amazing and you will be very well looked after by René. Nothing bad about this place at all

8

Francisco

24. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Hace falta dar mantenimiento a las habitaciones. Indispensable que el agua de la alberca para niños la calienten y que limpien el agua de todas las alberca y jacuzzi

Hace falta dar mantenimiento a las habitaciones. Indispensable que el agua de la alberca para niños la calienten y que limpien el agua de todas las alberca y jacuzzi

10

Marco Antonio

6. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Great temazcal, in-room pool was not so great, beautiful gardens, great front desk personnel.

Great temazcal, in-room pool was not so great, beautiful gardens, great front desk personnel.

10

Edgar

18. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Todo bien solo la alberca necesita más limpieza y se fue la luz y no tienen planta de emergencia.

Todo bien solo la alberca necesita más limpieza y se fue la luz y no tienen planta de emergencia.

10

Berenice

21. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Todo muy bien! La zona remodelada de juegos es fantástica! Todo muy cómodo y limpio. Sugeriría que las camas fueran más grandes y que el agua de los jueguitos acuáticos fuera caliente, es helada por lo que siempre están solos y desaprovechados.

Todo muy bien! La zona remodelada de juegos es fantástica! Todo muy cómodo y limpio. Sugeriría que las camas fueran más grandes y que el agua de los jueguitos acuáticos fuera caliente, es helada por lo que siempre están solos y desaprovechados.

8

Silvia

4. Juni 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

La piscina en la habitación estáuy bien, sin embargo requieren de cuidar y clorar la misma, ya que se veían larvas de mosco en el ahua

La piscina en la habitación estáuy bien, sin embargo requieren de cuidar y clorar la misma, ya que se veían larvas de mosco en el ahua

10

Mauricio

29. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Es un lugar maravilloso, muy recomendable, recomiendo la fosa de agua fría en el spa

Es un lugar maravilloso, muy recomendable, recomiendo la fosa de agua fría en el spa

10

Jean-Paul

13. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Spa y sala de deporte de clase 5 estrellas.

Spa y sala de deporte de clase 5 estrellas.

10

Oscar

21. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Excelente Hotel, ojala arreglen el área de juegos de niños en la alberca, por lo demás está padrisimo

Excelente Hotel, ojala arreglen el área de juegos de niños en la alberca, por lo demás está padrisimo

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Reinigung

Gelände und einige Zimmer werden als sauber und gepflegt beschrieben, aber mehrere Bewertungen berichten von Schädlingen (Kakerlaken/Ameisen), Schimmel oder Gerüchen in den Bädern sowie von trübem oder schmutzigem Poolwasser und gelegentlichen Versäumnissen bei der Zimmerreinigung.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Alejandro

9. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

El cuarto estaba sucio, el vaño con papels tirados en el piso atras del wc, vasos desechables de coca tirados por el cuarto, mala higiene

El cuarto estaba sucio, el vaño con papels tirados en el piso atras del wc, vasos desechables de coca tirados por el cuarto, mala higiene

6

Eric

14. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

La limpieza de la entrada de la habitación mal, y la limpieza de la alberca también deja mucho que desear sobre todo por los precios que manejan.

La limpieza de la entrada de la habitación mal, y la limpieza de la alberca también deja mucho que desear sobre todo por los precios que manejan.

4

Lisset

8. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Los precios del restaurante y bar están desproporcionados, no puede ser que una torta valga 250 pesos y es más cara que el lomo de cerdo. En todos los hoteles te ponen café y más cuando pagas habitación de lujo, y aquí sólo el primer día y después te dicen que lo compres. La habitación no vale lo que pagamos. Tanto en la habitación como las instalaciones del hotel le falta mucho mantenimiento. La alberca tiene el agua turbia y eso que casi no había gente.

Los precios del restaurante y bar están desproporcionados, no puede ser que una torta valga 250 pesos y es más cara que el lomo de cerdo. En todos los hoteles te ponen café y más cuando pagas habitación de lujo, y aquí sólo el primer día y después te dicen que lo compres. La habitación no vale lo que pagamos. Tanto en la habitación como las instalaciones del hotel le falta mucho mantenimiento. La alberca tiene el agua turbia y eso que casi no había gente.

6

guadalupe

15. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Cuando llegamos había una cucaracha muerta en la habitación

Cuando llegamos había una cucaracha muerta en la habitación

8

Mara Jesica

20. Juni 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Favor de cuidar la presentación de la alberca. Muchas suciedad, moscos y hojas. También en el suelo. Samantha de recepción muy malencarada y grosera en sus respuestas... Debe ser más amable con los huéspedes. La chef de la alberca también muy jetona y no contesta. Las actividades de kidz club debe ser más ilustrativa, llamativa y mejores ideas. Habitaciones sin aire acondicionado, mala idea. Calidad de internet muy malo. Favor de cuidar ese detalle en todo el hotel. Principalmente en la sección de Habs 300 y 400 .. Gracias!!!

Favor de cuidar la presentación de la alberca. Muchas suciedad, moscos y hojas. También en el suelo. Samantha de recepción muy malencarada y grosera en sus respuestas... Debe ser más amable con los huéspedes. La chef de la alberca también muy jetona y no contesta. Las actividades de kidz club debe ser más ilustrativa, llamativa y mejores ideas. Habitaciones sin aire acondicionado, mala idea. Calidad de internet muy malo. Favor de cuidar ese detalle en todo el hotel. Principalmente en la sección de Habs 300 y 400 .. Gracias!!!

6

Bárbara

2. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

La limpieza es superficial, la bañera tiene hongo y la piscina de la habitación no estaba limpia

La limpieza es superficial, la bañera tiene hongo y la piscina de la habitación no estaba limpia

10

BIANCA

6. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Todo estuvo muy muy bien, desde la recepción, la atención del personal, los alimentos y las habitaciones muy limpias. Excelente para relajarse!!! Regresaria sin duda alguna

Todo estuvo muy muy bien, desde la recepción, la atención del personal, los alimentos y las habitaciones muy limpias. Excelente para relajarse!!! Regresaria sin duda alguna

6

carolina

11. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

El cuarto olía muy mal, las alfombras se veían asquerosas y en la mañana no se si era personal de limpieza pero hacían un ruido excesivo. Restaurante y spa muy bien.

El cuarto olía muy mal, las alfombras se veían asquerosas y en la mañana no se si era personal de limpieza pero hacían un ruido excesivo. Restaurante y spa muy bien.

10

Estefania

15. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hay muchas cucarachas

Hay muchas cucarachas

6

Paola

24. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

No me gustó que el agua de la alberca del cuarto estaba helada y no tan limpia.

No me gustó que el agua de la alberca del cuarto estaba helada y no tan limpia.

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Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, mit einigen renovierten Optionen und Balkonen/Ausblicken. Mehrere Bewertungen bemängeln jedoch veraltete Dekoration, defekte Armaturen/Türen, begrenzte Annehmlichkeiten, sehr schlechtes WLAN und dass einige Zimmer keine Klimaanlage haben; Lärm von anderen Gästen kann die Ruhe auch stören.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Elias

25. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

El hotel esta muy bonito y bien mantenido aunque ya empieza a hacer falta una remodelación de habitaciones. El servicio fue excelso por parte de todo su personal.

El hotel esta muy bonito y bien mantenido aunque ya empieza a hacer falta una remodelación de habitaciones. El servicio fue excelso por parte de todo su personal.

10

Sergio

18. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Todo bien, excepto el WiFi (es terrible) en cualquier parte de la propiedad. Ofrecen masajes a niños, excelente opcion

Todo bien, excepto el WiFi (es terrible) en cualquier parte de la propiedad. Ofrecen masajes a niños, excelente opcion

8

Antonio

27. Mai 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

La habitacion no contaba con aire acondicionado

La habitacion no contaba con aire acondicionado

10

Janely Esther

11. Feb. 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

La recepción muy eficiente, los jardines grandes y hermosos, muchos árboles, como debe de ser un hotel de esa categoría y en ese tipo de lugar. Las habitaciones eran muy espaciosas, todo funcionaba bien y tenían balcones con buena vista. Las albercas muy limpias y de buen tamaño, la comida bastante buena aunque hace falta mejorar algunos paltillos, pero el servicio excelente. El spa bonito, el área húmeda muy sencilla y los tratamientos muy buenos. MUY MUY RECOMENDABLE TODO

La recepción muy eficiente, los jardines grandes y hermosos, muchos árboles, como debe de ser un hotel de esa categoría y en ese tipo de lugar. Las habitaciones eran muy espaciosas, todo funcionaba bien y tenían balcones con buena vista. Las albercas muy limpias y de buen tamaño, la comida bastante buena aunque hace falta mejorar algunos paltillos, pero el servicio excelente. El spa bonito, el área húmeda muy sencilla y los tratamientos muy buenos. MUY MUY RECOMENDABLE TODO

2

Estefania

27. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

No vuelvo a regresar! Este lugar no es para relajarse mi primer noche fue un pesadilla! Ya que el cuarto de arriba tenía fiesta y con el radio a todo volumen!! terminaron apagando el radio asta las 3:30 de la noche !y empezaron su fiesta otraves con el radio a las 5:30 de la mañana y su noche de pasión ! Pague $450 dólares por 2 noches! No pude dormir con el rudo! yo fui a descansar a ese hotel por que estoy embarazada y quería relajarme antes de tener a mi bebé ! El siguiente día un empleado nos dio mal la información y pasamos 2 horas esperando para tener una respuesta de que incluía nuestro cuarto Lugo nos dijeron que nos tenían que mover de habitación por un problema de agua de la habitación. Perdimos ay otra hora al tener que mover nuestras cosas a otra habitación y esperar que nos dieran la llave del cuarto! Según se disculparon dándo un rato en el yacusi. Pero mientras yo perdí mi dinero y mis vacaciones se fueron a la basura y ninguna relación tuve antes de tener a mi bebé ! Me costo mucho juntar eso $450 dólares! Yo vine desde estado unidos para relajarme en este hotel que no me ofrecieron lo que pagué ! Estoy bien decepcionada ya que no se cuando pueda tomarme vacaciones otraves ya que trabajo todo el tiempo ! Y no me alcanza para darme un lujo siempre !

No vuelvo a regresar! Este lugar no es para relajarse mi primer noche fue un pesadilla! Ya que el cuarto de arriba tenía fiesta y con el radio a todo volumen!! terminaron apagando el radio asta las 3:30 de la noche !y empezaron su fiesta otraves con el radio a las 5:30 de la mañana y su noche de pasión ! Pague $450 dólares por 2 noches! No pude dormir con el rudo! yo fui a descansar a ese hotel por que estoy embarazada y quería relajarme antes de tener a mi bebé ! El siguiente día un empleado nos dio mal la información y pasamos 2 horas esperando para tener una respuesta de que incluía nuestro cuarto Lugo nos dijeron que nos tenían que mover de habitación por un problema de agua de la habitación. Perdimos ay otra hora al tener que mover nuestras cosas a otra habitación y esperar que nos dieran la llave del cuarto! Según se disculparon dándo un rato en el yacusi. Pero mientras yo perdí mi dinero y mis vacaciones se fueron a la basura y ninguna relación tuve antes de tener a mi bebé ! Me costo mucho juntar eso $450 dólares! Yo vine desde estado unidos para relajarme en este hotel que no me ofrecieron lo que pagué ! Estoy bien decepcionada ya que no se cuando pueda tomarme vacaciones otraves ya que trabajo todo el tiempo ! Y no me alcanza para darme un lujo siempre !

6

Diego

22. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

El hotel tiene buena comida, la atención del personal es buena, las áreas de oportunidad son; Elevado el costo por habitación normal, entiendo por temporada alta, pero elevado. Internet muy lento a nulo, en iPads, celulares, lap y TV Servicio muy tardado, incluso a veces después de varias solicitudes no llegaba. Como cerveza en la alberca en todo el día no llego. Tapón de regadera se pidió y tardo mucho en llegar y no sirvió, se pidió apoyo y nunca mandaron a nadie a instalarlo. Se pidieron nuggets a la habitación y llevaron dos órdenes. Agua de alberca de niños helada. Mucho cloro cuando se está utilizando en la mañana.

El hotel tiene buena comida, la atención del personal es buena, las áreas de oportunidad son; Elevado el costo por habitación normal, entiendo por temporada alta, pero elevado. Internet muy lento a nulo, en iPads, celulares, lap y TV Servicio muy tardado, incluso a veces después de varias solicitudes no llegaba. Como cerveza en la alberca en todo el día no llego. Tapón de regadera se pidió y tardo mucho en llegar y no sirvió, se pidió apoyo y nunca mandaron a nadie a instalarlo. Se pidieron nuggets a la habitación y llevaron dos órdenes. Agua de alberca de niños helada. Mucho cloro cuando se está utilizando en la mañana.

8

Santiago

19. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Mi familia y yo nos quedamos en un cuarto con alberca en Rancho San Diego. El hotel es muy bonito arquitectónicamente, pero se nota que el mantenimiento es un reto importante. El personal de recepción fue amable y nos llevaron a nuestro cuarto. Llegando ahí, lo primero que querían los niños era ver la alberca dentro del cuarto. Al intentar abrir la puerta, la manija se soltó. Se ve que la han reparado varias veces, pero no queda bien. De igual manera al querer cerrar la puerta del cuarto, no cerraba bien: se tardaba un rato, lo cual presentaba un riesgo. Para una habitación que tiene alberca y un hotel en el que su principal atracción son albercas, había muy poco espacio para colgar ropa y toallas. Durante todo el viaje, siempre había algo que estaba mojado. Además, faltaban toallas y tapetes para la alberca del cuarto para evitar que ste mojara el cuarto y tener que usar las toallas de baño para la alberca. Asimismo, el agua caliente de la regadera se acababa muy rápido. El restaurante tenía buena comida, pero los precios eran raros. Había cosas a muy buen precio y otras que estaban muy caras sin una buena razón. La preparación de las bebidas en la alberca era inconsistente. A veces quedaba bien y a veces no. En general la pasamos muy bien en familia y hasta disfrutamos que nos dieran un late checkout. Sin embargo, para lo que cuesta la estancia, uno se imaginaría un servicio y mantenimiento superior.

Mi familia y yo nos quedamos en un cuarto con alberca en Rancho San Diego. El hotel es muy bonito arquitectónicamente, pero se nota que el mantenimiento es un reto importante. El personal de recepción fue amable y nos llevaron a nuestro cuarto. Llegando ahí, lo primero que querían los niños era ver la alberca dentro del cuarto. Al intentar abrir la puerta, la manija se soltó. Se ve que la han reparado varias veces, pero no queda bien. De igual manera al querer cerrar la puerta del cuarto, no cerraba bien: se tardaba un rato, lo cual presentaba un riesgo. Para una habitación que tiene alberca y un hotel en el que su principal atracción son albercas, había muy poco espacio para colgar ropa y toallas. Durante todo el viaje, siempre había algo que estaba mojado. Además, faltaban toallas y tapetes para la alberca del cuarto para evitar que ste mojara el cuarto y tener que usar las toallas de baño para la alberca. Asimismo, el agua caliente de la regadera se acababa muy rápido. El restaurante tenía buena comida, pero los precios eran raros. Había cosas a muy buen precio y otras que estaban muy caras sin una buena razón. La preparación de las bebidas en la alberca era inconsistente. A veces quedaba bien y a veces no. En general la pasamos muy bien en familia y hasta disfrutamos que nos dieran un late checkout. Sin embargo, para lo que cuesta la estancia, uno se imaginaría un servicio y mantenimiento superior.

10

MARCO ANTONIO

28. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Muy buen hotel, cerca de la ciudad de México. Está muy limpio y bien mantenido. El servicio fue impecable. Las instalaciones son muy amplias y cómodas. Los jardines son de lo más agradable. Lo único que podria mejorar es la insonorización de los cuartos entre sí, pero de ahí en fuera todo estuvo muy bien.

Muy buen hotel, cerca de la ciudad de México. Está muy limpio y bien mantenido. El servicio fue impecable. Las instalaciones son muy amplias y cómodas. Los jardines son de lo más agradable. Lo único que podria mejorar es la insonorización de los cuartos entre sí, pero de ahí en fuera todo estuvo muy bien.

6

Mariana

7. Juni 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

La habitacion no tiene aire acondicionado, solo un ventilador de mesa que no es suficiente. La chapa de la puerta del baño no servia. Los camastros están descuidados. No hay frigobar. Se racionan las botellas de agua a dos pequeñas por habitacion y está prohibido que los huespedes ingresen botellas de agua.

La habitacion no tiene aire acondicionado, solo un ventilador de mesa que no es suficiente. La chapa de la puerta del baño no servia. Los camastros están descuidados. No hay frigobar. Se racionan las botellas de agua a dos pequeñas por habitacion y está prohibido que los huespedes ingresen botellas de agua.

10

Francisco

20. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Muy bonita habitacion recien remodelada, con detalles por lo mismo la alberca templada todo el tiempo, y muy amplia la suite presidencial, pueden entrar 4 personas y 2 menores y confortable

Muy bonita habitacion recien remodelada, con detalles por lo mismo la alberca templada todo el tiempo, y muy amplia la suite presidencial, pueden entrar 4 personas y 2 menores y confortable

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Dienstleistung

Viele Gäste loben das freundliche, aufmerksame Personal, die schnelle Hilfe an der Rezeption sowie den ausgezeichneten Spa-/Concierge-Service. Andere berichten von langsamem oder nicht ansprechendem Service am Pool und im Restaurant, gelegentlicher Unhöflichkeit oder falschen Informationen sowie einigen Unstimmigkeiten bei der Abrechnung oder Reservierung.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Victor Alfonso

13. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

En general la estancia fue buena, el único detalle que vi fue en el servicio de alberca fue muy lento para pedir mis bebidas y comida.

En general la estancia fue buena, el único detalle que vi fue en el servicio de alberca fue muy lento para pedir mis bebidas y comida.

2

Arnoldo

2. Mai 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

espacios amplios y excelentes jardines. no respetaron el tipo de habitaciones que habiamos pagado, reservamos habitaciones deluxe y en la primera noche nos dieron habitaciones estandar que son de menor precio y de menor calidad.

espacios amplios y excelentes jardines. no respetaron el tipo de habitaciones que habiamos pagado, reservamos habitaciones deluxe y en la primera noche nos dieron habitaciones estandar que son de menor precio y de menor calidad.

10

Daniela

29. Juli 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Me encantó. Servicio al cliente excelente. Temperatura de la alberca muy buena. La experiencia fue increíble para una fin de semana de mamá-hija. Sumamente recomendable. Alejandra, Concierge, increíble, agradezco todas sus atenciones

Me encantó. Servicio al cliente excelente. Temperatura de la alberca muy buena. La experiencia fue increíble para una fin de semana de mamá-hija. Sumamente recomendable. Alejandra, Concierge, increíble, agradezco todas sus atenciones

6

Diego

22. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

El hotel tiene buena comida, la atención del personal es buena, las áreas de oportunidad son; Elevado el costo por habitación normal, entiendo por temporada alta, pero elevado. Internet muy lento a nulo, en iPads, celulares, lap y TV Servicio muy tardado, incluso a veces después de varias solicitudes no llegaba. Como cerveza en la alberca en todo el día no llego. Tapón de regadera se pidió y tardo mucho en llegar y no sirvió, se pidió apoyo y nunca mandaron a nadie a instalarlo. Se pidieron nuggets a la habitación y llevaron dos órdenes. Agua de alberca de niños helada. Mucho cloro cuando se está utilizando en la mañana.

El hotel tiene buena comida, la atención del personal es buena, las áreas de oportunidad son; Elevado el costo por habitación normal, entiendo por temporada alta, pero elevado. Internet muy lento a nulo, en iPads, celulares, lap y TV Servicio muy tardado, incluso a veces después de varias solicitudes no llegaba. Como cerveza en la alberca en todo el día no llego. Tapón de regadera se pidió y tardo mucho en llegar y no sirvió, se pidió apoyo y nunca mandaron a nadie a instalarlo. Se pidieron nuggets a la habitación y llevaron dos órdenes. Agua de alberca de niños helada. Mucho cloro cuando se está utilizando en la mañana.

8

Mara Jesica

20. Juni 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Favor de cuidar la presentación de la alberca. Muchas suciedad, moscos y hojas. También en el suelo. Samantha de recepción muy malencarada y grosera en sus respuestas... Debe ser más amable con los huéspedes. La chef de la alberca también muy jetona y no contesta. Las actividades de kidz club debe ser más ilustrativa, llamativa y mejores ideas. Habitaciones sin aire acondicionado, mala idea. Calidad de internet muy malo. Favor de cuidar ese detalle en todo el hotel. Principalmente en la sección de Habs 300 y 400 .. Gracias!!!

Favor de cuidar la presentación de la alberca. Muchas suciedad, moscos y hojas. También en el suelo. Samantha de recepción muy malencarada y grosera en sus respuestas... Debe ser más amable con los huéspedes. La chef de la alberca también muy jetona y no contesta. Las actividades de kidz club debe ser más ilustrativa, llamativa y mejores ideas. Habitaciones sin aire acondicionado, mala idea. Calidad de internet muy malo. Favor de cuidar ese detalle en todo el hotel. Principalmente en la sección de Habs 300 y 400 .. Gracias!!!

10

Sonia

27. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Beautiful hotel and wonder service !

Beautiful hotel and wonder service !

6

Mauricio

10. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

El servicio del hotel es bueno pero con gente quedan cortos, en la zona de alberca no hay lugares en fin de semana, tardan mucho lo que pides a la carta, poco personal, yo pedí la habitación con alberca y estaba muy sucia. El lugar es fantastico pero si vas en sabado si que hay que mejorar el servicio de comida en albercas y cuartos

El servicio del hotel es bueno pero con gente quedan cortos, en la zona de alberca no hay lugares en fin de semana, tardan mucho lo que pides a la carta, poco personal, yo pedí la habitación con alberca y estaba muy sucia. El lugar es fantastico pero si vas en sabado si que hay que mejorar el servicio de comida en albercas y cuartos

10

MARCO ANTONIO

28. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Muy buen hotel, cerca de la ciudad de México. Está muy limpio y bien mantenido. El servicio fue impecable. Las instalaciones son muy amplias y cómodas. Los jardines son de lo más agradable. Lo único que podria mejorar es la insonorización de los cuartos entre sí, pero de ahí en fuera todo estuvo muy bien.

Muy buen hotel, cerca de la ciudad de México. Está muy limpio y bien mantenido. El servicio fue impecable. Las instalaciones son muy amplias y cómodas. Los jardines son de lo más agradable. Lo único que podria mejorar es la insonorización de los cuartos entre sí, pero de ahí en fuera todo estuvo muy bien.

10

Jose L Reyes

15. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great service by front desk and bell boy team, extremely swift responses and great attitude

Great service by front desk and bell boy team, extremely swift responses and great attitude

10

Rocío Ivette

3. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

excelente nos recibieron con la habitación aunq llegamos súper temprano, nos dieron con jugos de bienvenida y todo excelente !!

excelente nos recibieron con la habitación aunq llegamos súper temprano, nos dieron con jugos de bienvenida y todo excelente !!

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Standort

Umgeben von üppigen Gärten und Natur ist die Atmosphäre friedlich und gut zum Entspannen. In der Nähe gibt es wenig zu tun, und einige Gäste empfanden die Wegbeschreibung oder den Zugang als verwirrend; ein Gast bemerkte, dass es relativ nah an Mexiko-Stadt liegt.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Claudia

1. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Muy tranquila y bonita. No hay mucho que hacer alrededor

Muy tranquila y bonita. No hay mucho que hacer alrededor

2

Mauricio

18. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

La propiedad está bien pero es demasiado caro para lo que ofrece, es mas costo que beneficio y su personal es ineficiente da mala información, el acceso es complicado porque tiene mql la dirección, solo volveria por el pase de 1 día para la alberca

La propiedad está bien pero es demasiado caro para lo que ofrece, es mas costo que beneficio y su personal es ineficiente da mala información, el acceso es complicado porque tiene mql la dirección, solo volveria por el pase de 1 día para la alberca

10

Sharon Maira Selene

14. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Únicamente creo que faltan más señalamientos que guíen al lugar

Únicamente creo que faltan más señalamientos que guíen al lugar

10

Alexa

1. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Está muy tranquilo. Es hasta para ir con hijos.

Está muy tranquilo. Es hasta para ir con hijos.

10

Daniela

29. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Excelente lugar para descansar.

Excelente lugar para descansar.

10

MARCO ANTONIO

28. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Muy buen hotel, cerca de la ciudad de México. Está muy limpio y bien mantenido. El servicio fue impecable. Las instalaciones son muy amplias y cómodas. Los jardines son de lo más agradable. Lo único que podria mejorar es la insonorización de los cuartos entre sí, pero de ahí en fuera todo estuvo muy bien.

Muy buen hotel, cerca de la ciudad de México. Está muy limpio y bien mantenido. El servicio fue impecable. Las instalaciones son muy amplias y cómodas. Los jardines son de lo más agradable. Lo único que podria mejorar es la insonorización de los cuartos entre sí, pero de ahí en fuera todo estuvo muy bien.

10

Alejandra

12. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Un buen lugar parun fin de semana de descanso. La gente es moderada.

Un buen lugar parun fin de semana de descanso. La gente es moderada.

10

Enrique

26. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Muy tranquila y agradable para descansar

Muy tranquila y agradable para descansar

10

Svetlana

17. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Tiene unos paisajes hermosos y el ruido del correr del agua en el río es teanquilizante

Tiene unos paisajes hermosos y el ruido del correr del agua en el río es teanquilizante

10

MIGUEL

15. Mai 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Está muy agradable el hotel y sus jardines e instalaciones muy bonitas.

Está muy agradable el hotel y sus jardines e instalaciones muy bonitas.

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Gastronomie

Das Essen wird häufig für Geschmack und Präsentation gelobt. Mehrere Bewertungen erwähnen jedoch auch hohe Preise und begrenzte Auswahl, und die Qualität der Getränke kann inkonsistent sein.

Ähnliche Gästebewertungen

10

CESAR ANTONIO

25. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

hotel muy bonito pero alimentos y bebidas en pool bar son muy caras

hotel muy bonito pero alimentos y bebidas en pool bar son muy caras

10

Janely Esther

11. Feb. 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

La recepción muy eficiente, los jardines grandes y hermosos, muchos árboles, como debe de ser un hotel de esa categoría y en ese tipo de lugar. Las habitaciones eran muy espaciosas, todo funcionaba bien y tenían balcones con buena vista. Las albercas muy limpias y de buen tamaño, la comida bastante buena aunque hace falta mejorar algunos paltillos, pero el servicio excelente. El spa bonito, el área húmeda muy sencilla y los tratamientos muy buenos. MUY MUY RECOMENDABLE TODO

La recepción muy eficiente, los jardines grandes y hermosos, muchos árboles, como debe de ser un hotel de esa categoría y en ese tipo de lugar. Las habitaciones eran muy espaciosas, todo funcionaba bien y tenían balcones con buena vista. Las albercas muy limpias y de buen tamaño, la comida bastante buena aunque hace falta mejorar algunos paltillos, pero el servicio excelente. El spa bonito, el área húmeda muy sencilla y los tratamientos muy buenos. MUY MUY RECOMENDABLE TODO

10

Alejandra

17. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Gran hotel para hospedarse con niños y disfrutar de la naturaleza, las habitaciones son de buen tamaño, están limpias y son súper cómodas. El servicio de SPA muy bueno. Yo ampliaría el menú de comida ya que los dos días que fuimos tenían la misma parrillada y suele ser aburrido, pero la comida estaba muy buena. Mejoraría la zona de gimnasio con más mancuernas, mats, bandas y aparatos más nuevos. Estaría increíble que ofrezcan la fogata sin comida, solo con bombones o salchichas.

Gran hotel para hospedarse con niños y disfrutar de la naturaleza, las habitaciones son de buen tamaño, están limpias y son súper cómodas. El servicio de SPA muy bueno. Yo ampliaría el menú de comida ya que los dos días que fuimos tenían la misma parrillada y suele ser aburrido, pero la comida estaba muy buena. Mejoraría la zona de gimnasio con más mancuernas, mats, bandas y aparatos más nuevos. Estaría increíble que ofrezcan la fogata sin comida, solo con bombones o salchichas.

8

Francisco

25. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

El servicio de restaurante y alimentos en la alberca puede ser mejor

El servicio de restaurante y alimentos en la alberca puede ser mejor

6

Thomas

16. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Buen servicio en la alberca y en el Spa. Calidad de comida bajó, precio alto. Cuartos no adecuadamente equipados con ganchos en el baño y regadera. Camastros de la alberca apartadas desde la noche anterior y el hotel no hace nada en contra de este mal hábito de los huespedes.

Buen servicio en la alberca y en el Spa. Calidad de comida bajó, precio alto. Cuartos no adecuadamente equipados con ganchos en el baño y regadera. Camastros de la alberca apartadas desde la noche anterior y el hotel no hace nada en contra de este mal hábito de los huespedes.

8

Alejandro

20. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

muy rica el agua de las albercas y todo muy tranquilo, rica la comida

muy rica el agua de las albercas y todo muy tranquilo, rica la comida

8

Santiago

19. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Mi familia y yo nos quedamos en un cuarto con alberca en Rancho San Diego. El hotel es muy bonito arquitectónicamente, pero se nota que el mantenimiento es un reto importante. El personal de recepción fue amable y nos llevaron a nuestro cuarto. Llegando ahí, lo primero que querían los niños era ver la alberca dentro del cuarto. Al intentar abrir la puerta, la manija se soltó. Se ve que la han reparado varias veces, pero no queda bien. De igual manera al querer cerrar la puerta del cuarto, no cerraba bien: se tardaba un rato, lo cual presentaba un riesgo. Para una habitación que tiene alberca y un hotel en el que su principal atracción son albercas, había muy poco espacio para colgar ropa y toallas. Durante todo el viaje, siempre había algo que estaba mojado. Además, faltaban toallas y tapetes para la alberca del cuarto para evitar que ste mojara el cuarto y tener que usar las toallas de baño para la alberca. Asimismo, el agua caliente de la regadera se acababa muy rápido. El restaurante tenía buena comida, pero los precios eran raros. Había cosas a muy buen precio y otras que estaban muy caras sin una buena razón. La preparación de las bebidas en la alberca era inconsistente. A veces quedaba bien y a veces no. En general la pasamos muy bien en familia y hasta disfrutamos que nos dieran un late checkout. Sin embargo, para lo que cuesta la estancia, uno se imaginaría un servicio y mantenimiento superior.

Mi familia y yo nos quedamos en un cuarto con alberca en Rancho San Diego. El hotel es muy bonito arquitectónicamente, pero se nota que el mantenimiento es un reto importante. El personal de recepción fue amable y nos llevaron a nuestro cuarto. Llegando ahí, lo primero que querían los niños era ver la alberca dentro del cuarto. Al intentar abrir la puerta, la manija se soltó. Se ve que la han reparado varias veces, pero no queda bien. De igual manera al querer cerrar la puerta del cuarto, no cerraba bien: se tardaba un rato, lo cual presentaba un riesgo. Para una habitación que tiene alberca y un hotel en el que su principal atracción son albercas, había muy poco espacio para colgar ropa y toallas. Durante todo el viaje, siempre había algo que estaba mojado. Además, faltaban toallas y tapetes para la alberca del cuarto para evitar que ste mojara el cuarto y tener que usar las toallas de baño para la alberca. Asimismo, el agua caliente de la regadera se acababa muy rápido. El restaurante tenía buena comida, pero los precios eran raros. Había cosas a muy buen precio y otras que estaban muy caras sin una buena razón. La preparación de las bebidas en la alberca era inconsistente. A veces quedaba bien y a veces no. En general la pasamos muy bien en familia y hasta disfrutamos que nos dieran un late checkout. Sin embargo, para lo que cuesta la estancia, uno se imaginaría un servicio y mantenimiento superior.

6

Liliana

3. Juli 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Me la pasé bien pero hay varios detalles del hotel que si no les pones importancia, está bien pero si te importan mucho pueden hacerte pasar un mal rato: en la habitación no hay bote de basura en el baño, las luces de la habitación la mitad de los focos fundidos o no funcionan, la alberca de la habitación a buena temperatura pero con demasiado cloro que hace daño a la piel. El restaurante abre a las 8 para desayuno pero no están listos con el buffette completo sino hasta después de 8:40, y es caro para la variedad que tienen y el servicio que dan. El Spa si es muy recomendable, excelente atención.

Me la pasé bien pero hay varios detalles del hotel que si no les pones importancia, está bien pero si te importan mucho pueden hacerte pasar un mal rato: en la habitación no hay bote de basura en el baño, las luces de la habitación la mitad de los focos fundidos o no funcionan, la alberca de la habitación a buena temperatura pero con demasiado cloro que hace daño a la piel. El restaurante abre a las 8 para desayuno pero no están listos con el buffette completo sino hasta después de 8:40, y es caro para la variedad que tienen y el servicio que dan. El Spa si es muy recomendable, excelente atención.

10

Fabiola

14. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Es muy bonito, algo costoso los consumos y particularmente el restaurante no me encantó, quizá deban renovar las camas. Fuera de eso es un excelente lugar para la familia y para pasar un buen fin de semana con niños.

Es muy bonito, algo costoso los consumos y particularmente el restaurante no me encantó, quizá deban renovar las camas. Fuera de eso es un excelente lugar para la familia y para pasar un buen fin de semana con niños.

8

Francisco

21. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

La propiedad esta hermosa, el personal de el SPA y recepcion, es increiblemente servicial, profecional y amable, NO ASÍ, Restaurant y Snack Bar de el area de Alberca, en donde tuvimos una mala experiencia, fuera de eso es un lugar increible

La propiedad esta hermosa, el personal de el SPA y recepcion, es increiblemente servicial, profecional y amable, NO ASÍ, Restaurant y Snack Bar de el area de Alberca, en donde tuvimos una mala experiencia, fuera de eso es un lugar increible

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8

Arturo

vor 2 Wochen

·

Aufenthalt am 2 Nächte

El desayuno bufet muy malo y con muy poca comida y de mala calidad, pusieron una fabada q son frijoles y en México cuando vas a comerte un plato de frijoles, muy feo bufet

El desayuno bufet muy malo y con muy poca comida y de mala calidad, pusieron una fabada q son frijoles y en México cuando vas a comerte un plato de frijoles, muy feo bufet

10

GEORGINA

vor 3 Wochen

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Siempre muy bonito y excelente instalación

Siempre muy bonito y excelente instalación

10

Hector

16. Aug. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Habitación muy amplia y cómoda, excelente atención y servicio , las pizzas son buenísimas y el SPA está increíble

Habitación muy amplia y cómoda, excelente atención y servicio , las pizzas son buenísimas y el SPA está increíble

10

Liliana

14. Aug. 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

El hotel es hermoso y el personal muy amable.

El hotel es hermoso y el personal muy amable.

10

GABRIELA A

27. Juli 2026

·

Aufenthalt am 3 Nächte

El Hotel esta muy bonito, limpio y el personal super educado

El Hotel esta muy bonito, limpio y el personal super educado

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